Наконец нашла время оставить отзыв. Это был уже 5-й наш визит и отдых в Desert Rose (с 17.07. по 08.08.2019) и, как и ранее, получили массу удовольствия. Отель стал для нас уже как второй дом, приятно приезжать, встречать знакомых, и персонал помнит тебя и радостно встречает.

Каждый раз, отдыхая в Desert Rose, мы отмечали, что отель развивается и делает все для улучшения отдыха своих гостей. В этот раз — не исключение. И так, как подробное описание отеля было уже в моем предыдущем отзыве, в этом отзыве остановлюсь на основных изменениях в отеле.

Итак.

1) Блок 4000 — полностью отремонтирован с отремонтированными обновленными номерами. И нам повезло проверить комфортность проживания в этом блоке. Номера — светлые, уютные, с новой мебелью. В номере стандартный набор мебели, в наличии все ванные принадлежности, полотенца, фен, телевизор, электрочайник, кофейно-чайный набор, вода (пополнение каждый день), минибар (1 кола, 1 спрайт, и 1 сок; пополнялся регулярно), сейф. В номере убирали каждый день. Почти каждый день из полотенец делали разные фигуры. В номерах есть интернет.

2) В барах и главном ресторане появились пакетированные соки вместо прежних фруктовых напитков (юппи), что очень порадовало.

3) Питание. Как и раньше все вкусно. Немного увеличилось разнообразие. Много рыбы разных способов приготовления. Очень понравились вкуснейшие креветки по средам, лосось по понедельникам, рыба туна по вторникам в главном ресторане на ужин. Очень порадовала возможность позднего завтрака в Сансет баре и очень понравился (часто ходили именно на поздний завтрак). Из фруктов, хотя их и было немало (яблоки, груши, дыни, арбуз, бананы, апельсины, грейпфрут (на завтрак), финики, виноград, персик), но мне не хватило манго (манго не было, хотя как раз в этот период на манго сезон).

4) Полностью новая команда аниматоров (из прежней только 3 человека). Ребята работают (хочется отметить: Дифо, Ахмед Исмаил (латина с ним супер!!!!), Мода, Зизо, Настя, Мухаммед (зумба c ним супер!!!) , но вот к уровню предыдущей команды не дотягивают.

5) Появилось очень много новых активностей днем. Из моих любимых - уроки латино-дэнс, на которых сейчас кроме сальсы есть и бачата и ча-ча-ча; Зумба проводиться и на пляже и возле бассейна и в разное время, можно успевать и к бассейну и на пляж (я так иногда и делала:); кулинарный урок, демонстрация коктейлей (сначала демонстрируют приготовление 2-х коктейлей, потом коктейль делают гости), фруктовый фестиваль, pool party с выступлением Chaos Band (очень понравились выступления Chaos Band. Кроме pool party по вторникам они выступали также на Гавана-пати по средам и по воскресеньям в Клаб-сода).

6) Почти полностью изменена вечерняя программа. В программе из прежней программы остались Гавана-пати, Карнавал-бич, световое шоу. Все шоу стали музыкально-танцевальные. Не было полюбившихся с прошлых раз камеди-шоу, конкурсов с участием отдыхающих («Мисс отель», «Мистер отель» и др.), что немного огорчило нас (от других гостей, кто был не первый раз в отеле, слышали тоже огорчения об исключении из программы интересных шоу). На Гавана-пати выступали Chaos Band, ребята конечно поют отлично, мне они очень понравились, но вот для атмосферы, которая бы соответствовала названию «Гавана-пати» не хватает кубинской / латиноамериканской музыки/песен.

7) Обновляются спортивные принадлежности. Обустроены спортивная площадка Cross Fit и площадка для йоги. По четвергам проводится Olympic day (командам потом вечером выдают даже медали). Также из нового — оперитивные игры после латино-дэнс и белли-дэнс, и много разных других спортивных активностей.

8) Немного поменялся формат проведения Art-party, во время которой постоянным гостям также вручали подарки. Сейчас, вначале, поют девушки-певцы отеля, потом — вручение подарков гостям, рисование, торт, коктейли. Подарки вручает, я так поняла, шеф аниматоров (раньше при этом присутствовали топ-менеджмент отеля, в т.ч. и вручали подарки тоже они), в общем атмосфера — не та была как раньше. Немного огорчили нас изменения в программе лояльности, по которым сейчас подарки выдают только 1 раз когда набирается 30 ночей и 1 раз когда набирается 90 ночей (раньше — каждый раз начиная со 2-го раза посещения. Было очень приятно получать подарки, даже если это были чашка и кепка, но подарок от отеля. Это даже как-то больше притягивало для следующего раза в отель).

В целом отдыхом в Desert Rose мы очень довольны. Благодарны всему персоналу Desert Rose за наш отдых. Персонал — приветливый, внимательный, всегда готовы помочь по любым вопросам, даже если надо что-то отсканировать и распечатать (в этот раз мне внезапно по работе нужно было отсканировать документ и мне в отеле отсканировали все, что было нужно; надо было распечатать билет на самолет — распечатали). Особенно благодарны: Александру с команды Guest Relation, который обеспечивал всеми комплиментами от отеля, организацию празднования моего Дня рождения, готов был ответить на все вопросы в любое время; Арафату Али, который постоянно беспокоился чтоб мы были довольны всем в нашем номере и организовал украшение номера на мой День рождения; команде ресторана Fattoosh за прекрасный вечер в мой День рождения, и всему персоналу блока 4000 за комфортное наше проживание.

Хотелось бы также оставить и рекомендации для отеля:

- к чайно-кофейному набору в номерах добавить сливки;

- добавить в вечернюю программу камеди-шоу, конкурсы с участием отдыхающих;

- на Гавана-пати для создания соответствующей названию атмосферы - кубинское / латиноамериканское музыкальное сопровождение;

- добавлять в ассортимент сезонные фрукты;

- вернуть прежние условия программы лояльности о подарках постоянным гостям;

- проводить уборки мусора, который выбрасывает волной на берег лагуны (к берегу приплывал разный мусор (пакеты и пр.), так он на берегу и лежал или волны забирали его обратно. Раньше персонал пляжа периодически проходил по берегу и собирал мусор, который выбрасывало волной на берег).

Desert Rose Resort — это отель, который постоянно улучшается и в который хочется возвращаться снова и снова ! Рекомендую всем!!! И с нетерпением ждем новых встреч с Desert Rose!!!!