Я не знаю, кто оставляет хорошие отзывы на этот отель. Люди либо никогда не были в нормальных отелях, либо летали впервые в жизни. Или попросту отзывы заказные. Я вообще очень редко пишу отзывы об отелях, особенно отрицательные. Но тут просто не смогла сдержаться.

Так как летели третий раз за год, решили в этот раз съездить побюджетнее, хотя не скажу, что вышло прямо-таки бюджетно, разница между нормальной действительно пятеркой составила где-то 12-15 тыс. Мы вообще туристы относительно непритязательные, много где бывали и жили в разных условиях, от шикарных пятёрок до двух звёзд. Но то, что я увидела здесь, просто повергло меня в шок. Благо, что провели тут всего 5 дней. Отель настолько пошарпанный и грязный до степени антисанитарии, что это не поддаётся никакому описанию. Ему однозначно нужен капитальный ремонт, он просто кричит о нем. Дабы не быть голословной, приложила фото номера. С таким ужасным состоянием отеля я столкнулась впервые. Было просто противно там находиться и к чему-либо прикасаться.

Вообще, как выяснилось от одной сотрудницы отеля, одну звезду у него уже давно сняли и сейчас это не 5*, а 4*, но наши туроператоры упорно продолжают его продавать как пятёрку. Но. Этот отель по своему состоянию не тянет и на две звезды.

Отель огромный, но за ним, по большому счету, просто никто не следит. Странно, построить отель из стекла и не мыть его??? В ужасном состоянии не только номера, но и все здание.

Сам дизайн отеля удивил, откровенная бесвкусица, задумки я совершенно не поняла. Территория используется местами глупо и не продуманно, много площади, которую можно было бы заполнить чем-то полезным. Кстати, территория нам более менее понравилась, это, наверное, единственный плюс (и вот только за это оценка отелю 2, а не 1). Много зелени, хорошие бассейны (их четыре), водные горки, 3 бара, котодом, что-то по типу зимнего сада, теннисный корт, два (непонятно, зачем два) футбольных поля, плюс огромное пустое поле. Но опять-таки, нужен ремонт, ну хотя бы косметический, и мойка и еще раз мойка. До пляжа от корпуса идти где-то 3-4 минуты по дорожке вдоль пальм.

Питание скорее не понравилось, правда мы не любители турецкой кухни, но разнообразия ноль, все одно и то же с чередованием в один день, с рыбой так вообще беда, кроме тушёной костлявой селёдки изо дня в день больше ничего не было. И это 5 звезд? У меня вообще сложилось впечатление, что часто на обед/ужин подавалось то, что осталось со вчерашнего, а то и вовсе позавчерашнего дня. Ресторан по размеру маленький, много столиков расположены вне его территории, на улице или в холле (такое я тоже вижу впервые). Холл огромный, а ресторан маленький, и это при том, что отель очень большой, соответственно, и народу может быть очень много. Но я искренне надеюсь, что вскоре туда перестанут ездить).

А вот номера довольно-таки просторные, вид на море отличный, но все, абсолютно все требует ремонта, замены мебели, сантехники и прочего. Все до безобразия ободранное, пошарпанное и грязное. Кроме того, номера далеко не соответствуют фото. Уборка просто отвратительная, такой некачественной уборки я еще не видела от слова совсем.

Бары, особенно на пляже, - это тушите свет. Вонь, грязь и разруха, по-другому и не скажешь. Стаканы на территории пластиковые, потемневшие, плохо помытые, с пятнами и прочей грязью (своими глазами видела, как моются эти стаканы, бррр).

Пляж сам по себе неплохой, но его совсем не убирают, очень много окурков и прочего мелкого мусора. Просто противно. Лежаков, полагаю, в сезон не хватает. И большая их часть требует замены.

Еще убило то, что в отеле очень плохое освещение, как в номерах, так и в самом здании. Видимо, экономят. Опять-таки, такое вижу впервые. Ужинать, если не занять место в ресторане, что очень проблематично, даже если придешь к самому открытию, приходилось в полутьме в прямом смысле слова, как в ночном клубе). А если Вы захотите вечером, к примеру, почитать в номере книгу, даже и не мечтайте.

Все включено, который они позиционируют, как "ультра все включено" тоже, если можно так выразиться, неполноценный. Много платных услуг, например, игровой центр на территории, батут, детские сладости, свежевыжатые соки.

Что касается сервиса, показалось, что 70% сотрудников отеля делают свою работу "на отвали". И вообще тут всем на все наплевать и никому ни до чего нет дела.

Анимация нам показалась в принципе неплохой, но мы редко на них ходим, поэтому сравнивать особо не с чем.

Обратили внимание, что в отеле совершенно нет немцев, такое у нас тоже впервые, мы думали, они есть везде). На мой взгляд, это говорит о многом. Немцы в плохие отели не ездят.

И еще, вай-фай в номерах платный, около 12 долларов за неделю. И это ультра все включено? Вы издеваетесь?

В общем, уважаемые туристы, умоляю Вас, не берите этот отель (а также его собрата рядом Kervansaray Kundu)!!! Не поскупитесь, добавьте денег, дабы не выкинуть остальную потраченную сумму, как это произошло у нас. Было очень жаль потраченных денег. Хотя, плохой опыт-это тоже опыт).

С уважением и наилучшими пожеланиями.