Никогда не писала отзывы, но этот раз не могу удержатся. Может кому-то мой отзыв поможет выбрать другой отель, в котором уважают своих гостей. Оговорюсь сразу, в Турции отдыхаю не первый раз, была в разных отелях 5*,4* и даже 3*, но такое вижу впервые!

Но обо всем по порядку.

Отдыхали в отеле в сентябре 2019.

Разместили сразу, номер неплохой - мебель, сантехника - все более-менее новое.

При нас приехали туристы - 3 взрослых и 2 детей, примерно 7 и 12 лет. Так вот, им предложили номер с двумя кроватями и, внимание, МАНЕЖ для детей!!! Ребята, вы серьезно??? Как 3 взрослых будут спать на 2 кроватях, а 2 детей будут спать в одном манеже? За нормальный номер требовали доплату 40 долларов. И снова тот же вопрос - ребята, вы серьезно??? Люди заплатили за 2 номера, а по приезду должны доплачивать за уже оплаченные номера?

Дальше было еще интересней.

На третий день отдыха ОБОКРАЛИ наш номер и номер соседей - украли деньги, телефон, планшет, фотоаппарат. Пришли на ресепшн с просьбой разобраться. Они посмотрели по видеокамерам, сказали, что в номер никто не заходил. Вызвали полицию, составили заявление и тп. На следующий день полиция просмотрела видеозаписи, сказали, что на видеозаписи видно, как человек вошел через служебный вход, залез по балкону в соседний номер, потом в наш номер, потом спокойно вышел в коридор и еще пытался зайти в остальные номера и спокойно вышел на улицу через служебный вход. Цитирую слова полицейского: "Вор ходил по отелю, как у себя дома, никого не боялся". Вопрос к сотруднику ресепшн: "Как вы смотрели по видеокамерам?" Рассчитывали на то, что мы пожмем плечами и промолчим? А может это вы за бакшиш сообщаете воришкам, что гости ушли из номера и оставляете для них служебную дверь открытой?

После таких новостей было страшно спать в номере. Все время казалось, что на балконе кто-то ходит, или из коридора кто-то дергает за ручку двери. После бессонной ночи мой муж и мужчина из соседнего номера вынуждены были устроить дежурство - сторожили по очереди на балконах, чтобы их женщины могли хоть немного поспать, не беспокоясь за свою жизнь и жизнь маленького ребенка! Это нормально, как Вы считаете?

Снова обратились на ресепшн с просьбой принять меры по обеспечению безопасности отдыхающих. Нам сказали, что конечно они решат этот вопрос - будут закрывать дверь служебного входа. Через 2 ДНЯ!!! пришел техник проверить дверь на балкон, оказалось, что балкон не закрывался, т.е. закрываться-то дверь закрывалась, но замок был сломан и не защелкивался... Ну ОК, починили замок.

Никаких извинений от отеля мы так и не услышали. Нам сказали, что они не несут ответственности за действия человека, проникшего на территорию отеля. И снова возник вопрос: "Ребята, вы серьезно??? У вас раскрыта настежь дверь и сломаны замки на балконах! А вы не при чем!" Ни в одном уважающем себя отеле такого быть не может. Мы не просили возмещения ущерба или каких-либо "ништяков" от отеля. Просто элементарного "Извините" мы не услышали.

На минуточку, следующей ночью мой муж вышел из отеля, обошел его, спокойно зашел через служебный вход, оставил открытой настежь дверь и поднялся на наш этаж и НИКТО на это не отреагировал. То есть, как никто не следил за видеокамерами, так и не стал следить. Как не закрывали двери, так она и осталась открытой до утра.

Все это он снимал на видео. Кому интересно посмотреть, пишите, скину в личку.

В общем, отель не может обеспечить безопасность своим отдыхающим. А в соседнем номере отдыхала семья с маленьким ребенком. А если бы это был не вор, а террорист или просто сумасшедший - зашел, поубивал бы всех, и кричи-не кричи, никто не услышит!!!

Так что, если кто-то читает отзывы с целью выбрать отель, могу сказать одно - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! В отеле не уважают своих гостей, не могут обеспечить безопасность своим гостям! Да им откровенно пофиг на все, что там происходит. Все, что их интересует, это как бы получить с вас пару лишних долларов.

К слову, территории у отеля нет - на улице бар и бассейн. Пляж у отеля далековато и вход в воду плохой, нужна спец.обувь.

Единственный плюс отеля - это повар, что жарит мясо на гриле и спасатель на пляже! Повар просто волшебник - обалденные шашлычки, кебаб, шаурма, рыбка на гриле. Желаю ему поскорее сбежать из этого гадюшника в нормальный отель! Дядечка на пляже тоже очень милый и вежливый. Всегда поможет донести лежак, расскажет что и как, покажет. Желаю ему сбежать вслед за поваром))))

Резюмируя сказанное, могу сказать, что в этот отель я больше ни ногой. Много лет отдыхаю в Турции, очень люблю эту страну, но с таким откровенным пофигизмом сталкиваюсь первый раз.

Неуважение к гостям и вымогательство доплат - девиз этого отеля.

Никому не советую ехать в этот отель! Особенно с маленькими детьми. Это просто опасно!!!