АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1135 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в сентябре 2019
14.09.19 - 21.09.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в сентябре

Прилетели с подругой 14 сентября поздно вечером.

В целом от отдыха были под положительным впечатлением и уезжать не хотелось. Если бы писала не спустя неделю после возвращения, ни об одном минусе не вспомнила.

Мы настроились на шикарный отдых, такой он и был.

Дальше по порядку

Территория. Очень понравилась территория, большая, много зелени, ухоженная и чистая, красивые деревья и цветочки. Также на территории много баров с напитками на любой вкус. Бассейны возле каждого корпуса, чистили их каждый день.

Море. Каждый день была возможность плавать. Риф возле понтона красивый, можно было увидеть много красивых и разных рыбок. Маска обязательна. Лучше покупать за территорией отеля, там дешевле.

Персонал. Тут хочется отдельно отметить каждого, все суперприветливые, отзывчивые и доброжелательные, всегда с улыбкой и кучей комплиментов 😂

Анимация. Тут 1000% попадание. каждый день было веселье, дискотека, развлекательные шоу программы, шутки. Каждый из аниматоров вкладывал часть себя в общение и в тайм-шоу. Именно они создавали это потрясающее настроение и незабываемую атмосферу праздника каждый день. Спасибо за это настроение Зизо, Зоро, Матео, Тэйо, Омару и Фоксу, а также Насте, Алине, Марине и другим девочкам.

Номер. В номер заселили почти сразу. Сам номер был хороший (без денег его дали), хоть и в 6 корпусе: далеко до моря и главного бассейна, вид из номера не очень: на бассейн с горками.

Питание. Питание было не вау, но, почитав отзывы перед тем как ехать, очень лояльно к этому отнеслись. Голодными не останетесь, но изысков не ждите. По поводу напитков. Алкоголь как и везде в Египте.

Рестораны а-ля карт. Рекомендуем. Еда вкуснее,чем в главном ресторане. Паста с беконом - это паста с колбаской 😂

Из минусов, с которым столкнулись именно мы связан с номером:

Первые дни всё в номере было отлично, потом сломался кондиционер. Пришёл мастер после 2 раза обращения на ресепшн, сказал, что закончилась охлаждающая жидкость, и ушёл. Спустя 30 минут кондиционер начал охлаждать и поработал ещё сутки. Потом ситуация повторилась. Мы несколько раз звонили и ходили на ресепшн с этой проблемой, пока нам не сообщили, что его починят только утром (то есть ночью от духоты можно задохнуться), однако предложили переехать в другой номер.

Но тут началась другая проблема: Нам сказали, чтобы мы собрали вещи и подошли на ресепшн, оставив чемоданы в номере, мол их перенесут. Мы пришли на ресепшн, у нас забрали ключ от старого номера и не дали ключ от нового. Сказали идти к номеру за вещами, мол нам помогут перенести вещи. Что мы и сделали. Там нас встретил бэлл-бой и сообщил, что ключа от нашего старого номера у него нет и что за ним он не пойдёт. Нам в раз 5 пришлось снова идти на ресепшн. Придя туда никого не было на месте (пришлось ожидать минут 10 пока кто-нибудь появится).

Переехав в другой номер, мы, мягко сказать, были им недовольны. Ручка в ванной была сломана, т.е. нельзя было открыть со стороны ванной. Номер был не очень хорошо убран. Но так как нам оставалось жить там только 2 ночи, мы закрыли на это глаза, ведь кондиционер работал 😂

Подводя итог, могу сказать, то вернёмся в этот отель. Потому что не взирая на минусы, плюсов и эмоций больше.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • Аниматоры
  • Море
  • Облуживание
  • Атмосфера
  • Настроение
  • которое создаётся в отеле
  • Номер
Добавлено: 27.09.2019 19:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 233 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы очень рады, что Вы выбрали для отдыха наш отель и остались довольны нашим сервисом.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Rehana Hotels & Resorts.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 256) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Sveta
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 135