Если мне предложат отдохнуть в данном отеле ещё раз - однозначно НЕТ! Впечатление было испорчено сразу при заселении

Заходя в номер 318( новый корпус ) , включая свет увидела таракана! Сразу пошли на ресепшен с просьбой поменять нам номер! Нас сразу обвинили во лжи и что мы просто хотим переехать в более лучший номер! В догонку ещё получили кучу гадости и затребовали!!!!фото с подтверждение наличия таракана в номере! Но те у кого в квартире были тараканы знают, что это очень быстрые существа 😂вызвав дежурного администратора она отправилась с нами в номер! и , о чудо, она увидела на полу спокойно сидящего таракана! Грубость сменили на раскаяние , извинились , предоставили номер в дальнем корпусе на ночь и пообещали, что часов 12 следующего дня нам на выбор предоставят номер! Утром нам хотели дать маленький номер на 2 этаже! Мы отказываемся и на это нам говорят : « мы что вам должны давать на выбор номер, что даём туда и заселяйтесь!Потом нам хотели впихнуть номер в котором на кануне мы нашли таракана🤦‍♀️ ну в общем номер выбили! Хороший! Идём дальше... питание-хорошее! Покушать есть всегда что при чем весь день! С этим в отеле проблем не было! Но так как это разгар сезона, то людей много и мест на летней Террасе ну и в общем зале не хватало как и столовых приборов! Это отель тоже не предусмотрел! Но пережить это можно!В отзывах я читала, что людей много и многие просто с самого утра занимают шезлонги на весь день! И это праааавдв! Если в 10 утра ты пришел на пляж , то место себе не найдёшь ! На счёт полотенец-не успели вечером их сдать! Думаем, ну ладно утром поменяем! Но нет!!!! Нам просто отказали в замене! Говоря, что сдавать надо вечером и только вечером!что полотенец может не хватить на всех отдыхающих! Стоооп, это 5 звёзд , ультро все включено! Как не хватает полотенец?!?!?! Сколько отдыхала, никогда не встречала, что выдают одно полотенце ! Вроде мелочь , но настроение было испорчено на весь день! Да, конечно, не весь персонал такой! Были очень дружелюбные! И это основном местные жители ! Да, мне есть с чем сравнивать ! Была и в более дешевых и более дорогих отелях , но такого отношения я пока не встречала! И надеюсь, что и не буду ! Конечно, все мы разные и по разному относимся к таким вещам! Но настроение испорчено было на весь отдых в данном отеле ! Просто хотелось уже ни с кем не сталкиваться из обслуживающего персонала