Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
19.09.19 - 26.09.19
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уже местные в этом отеле :D
Как уже понятно из заголовка в этом отеле мы отдыхаем не впервые, уже практически весь постоянный персонал нас узнает и относится с должным уважением. Это не первый мой отзыв об Armas Bella Sun. Но каждый наш визит сюда открывает что то новое.
Отдыхающие пишут много отзывов как положительных , так и негативных. Каждое мнение имеет место быть, однако во всем нужно видеть золотую середину.
В этот наш визит Armas Bella Sun мы взяли с собой человека, который первый раз был в Турции. Она была в необычайном восторге.
Во-первых, от аэропорта до отеля ехать приблизительно 1-1,5 часа, что очень быстро и удобно.
Во-вторых, хоть и заявлена 2-я линия от моря, но это не совсем так. От отеля до пляжа можно дойти за несколько минут без переходов, без дорог с автомобилями.
В-третьих, песчанный пляж, неглубокое море, которое хорошо прогревается. ( в этом году еще в трансфере предупреждали, что в море плавают кусающиеся рыбки, которых за наши предыдущие пребывания здесь не наблюдались)
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Эрсану за помощь при заселении. Дополнительно нам был прислан комплимент от отеля в виде фруктов, как постоянным гостям.
Отель действительно немного старенький. Номера не самые новые, но жить вполне комфортно. У нас был номер в 3 корпусе и, в виду сноса Armas Bella Luna, с видом на море. Балконы большие, кондиционер исправно работал. Вода была всегда, единственное, в пик мытья людей после моря и бассейна могло не быть горячей воды.
Убирались почти каждый день, меняли полотенца и добавляли туалетную бумагу.
Еда в ресторане была отличная! Всегда если что заканчивалось это почти сразу поменялось новым. Были: мясо, рыба, рис, макароны,пюре, картошка в различных вариациях, тушёные овощи, свежие овощи и фрукты, сладости. Голодным уйти было сложно :) официанты в ресторане работают оперативно, быстро убирают и сервируют столы по просьбе.
И самая огромнейшее благодарность анимации! Бочча, дартс, степ, водная аэробика, водное поло, гимнастика, игры на бассейне и вечерние шоу. Скучно не будет. Отдельное спасибо моей любимой Юлдиз!♡ а также Савашу и Санджару! Ребята действительно стараются не дать гостям заскучать, всегда с вами пообщаются и поднимут настроение!
Дополнительным бонусом для себя, мы записались на массаж на 6 дней. Спасибо огромное сотрудникам и массажиста Эркану. Массаж у него действительно лечит и приводит в тонус.
В общем отдых удался! Уезжать абсолютно не хотелось. Спасибо еще раз Armas Bella Sun за гостеприимство, надеюсь мы встретимся еще! ♡
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Виктория оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.1 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Близость к аэропорту
близость к морю
песчанный пляж
неглубокое море
отзывчивый персонал
анимация
еда
Минусы отеля
Старый номерной фонд
Добавлено
27.09.19
12:37
(2 528 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:24 28.09.19
скажите пожалуйста Виктория,детей больных видели?,болезнь коксаки имеет быть в этом отеле?
08:18 29.09.19
Честно ничего такого не видела и не замечала. В миниклубе много деток, на минидиско тоже, в море тоже много бултыхается. А так чтобы рассматривать и рассматривать есть ли больные или нет, я таким не занималась)
18:01 28.09.19
Добрый вечер, отдыхали в этом отеле с 11.09. по 24.09, ни какого вируса у детей не было))) все здоровенькие и довольные купались как в море так и в бассейне))) Всем хорошего отдыха!!!!
18:31 28.09.19
Эрсан это работник отеля по связи с клиентами? Быстро решает и помогает?
08:20 29.09.19
Да, это он.
18:31 28.09.19
Сколько стоит массаж?
19:51 28.09.19
5 сеансов по 45 минут, от ног до головы спереди и сзади 150 долларов
08:24 29.09.19
Брали тоже массаж всего тела, ценник как у Екатерины. Если вы сомневаетесь брать или нет, то они предлагают взять пробный массаж 15 мин. И вы решите, хотите или нет.
08:24 29.09.19
Ой, Евгении, простите!
09:30 29.09.19
Уважаемый гость
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали столь подробный отзыв об нашем отеле. Мы искренне рады, что атмосфера отеля, доброжелательность персонала и высокое качество услуг способствовало тому, чтобы Вы провели незабываемый отпуск в Armas Bella Sun. . Наша цель – Ваши незабываемые впечатления!
Мы еще раз благодарим Вас за высокую оценку сервиса и услуг и с нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Armas Bella Sun
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.
11:37 29.09.19
Всем огромное спасибо за информацию!!
21:47 12.10.19
Уж не знаю чем вам отель понравился,напоминает отдых во времена СССР. Пляж людей как селедки в бочке.ходишь по головам. И ещё ключевое слово в вашем отзыве "убирались почти каждый день"???? И это в отеле 4*?
08:37 17.10.19
Если вы хотите уровень обслуживания выше и чтобы вас в пятки целовали (хотя так не делают), то вам надо отдыхать в ultra all inclusive за соответствующую непомерно высокую цену.
А поскольку вы приехали, можно сказать, в бюджетный отель, то для этой ценовой категории это действительно соотношение цена-качество. Посмотрите для полной картины отзывы про соседей Larissa beach :)
А если вы посмотрите и почитаете отзывы даже о многих 5* вы будете неприятно удивлены, поэтому хаить каждый может и придраться можно ко всему, если вы вечно недовольный человек.
13:13 21.10.19
Виктория,я согласен с тем ,что в отелях 5* можно нарваться на полную..... Я в своем отзыве не требовал чтобы меня целовали во все доступные места! И не путайте "UAL" и "ALL" это лишь концепция питания и не более! Как часто бывает в отелях премиум класса питание HB- завтрак и ужин, или только завтрак(BB) и только! Это так к сведению. Вне зависимости от цены,отель должен предоставлять качественные услуги соответствующие 4* услуги! В данном случае они не соответствуют заявленным 4*. А именно: по концепции отеля(я интересовался на ресепшен) замена белья раз в 3 дня уже ,недопустимо для отеля 4*,далее, уборка в номерах лишь формальная- только вынос мусора и заправка кроватей,заметьте и это в отеле 4*! ВЫ и сами писали в отзыве что уборка в номере "почти каждый день" Уменя за время пребывания бельё сменили один раз и только за 2 дня от отъезда! Питание очень посредственное, в основном вегетарианское,мясные блюда (котлеты и мясные палочки) обугленные,изделий из птицы вполне достаточное,но я наталкивался на протухшие изделия из птицы. Из гарниров можно что либо выбрать. По питанию и оказанию услуг, отель точно не соответствует заявленным 4*. Про анимацию ничего плохого сказать не могу,она вполне приличная и только?Люди, вы же едите на отдых прежде всего на море, а не за анимацией! Анимация на мой взгляд лишь приятное дополнение к отдыху и не более! Теперь цена и качество: качество предоставляемых услуг точно не соответствует ни каким параметрам. Цена: Виктория, вы считаете что 70 тыс. руб. за 12 дней отель соответствует заявленной цене? Побойтесь бога. Зная что меня ожидает в этом отеле,я даже бесплатно в него не поехал бы ! И заметьте,повторяюсь я ни разу не отдыхал в отелях класса премиум! Удивляюсь людям которые взалёб хвалят данный отель,такое впечатление что они не видели лучшего. Подчеркиваю это лишь моё мнение.
20:50 21.10.19
Андрей, я понимаю что вы требовательный человек и хотите чтобы ваши ожидания оправдывались. Есть парадокс, к сожалению за 5 лет уровень отдыха в Турции упал. Посудите сами, долар колеблется не только у нас, цены на продукты и прочее тоже растут, в связи с чем, отель для сохранения цены, приемлемой для туристов, экономит на чем то. Естественно, почти все отели упали в уровне обслуживания. Мне довелось побыть в разных отелях поэтому, я действительно знаю, что говорю.
Я не восхваляю этот отель, находясь в розовых очках, как вы могли бы подумать, читая мой отзыв.
Вам действительно настолько принципиально, чтобы у вас в номере убирались раз в 3 дня? Почему я писала "почти каждый день"? Потому что она приходила каждый день, и когда это время уборки попадало на дневной сон, мы отказывались. Да, они только меняют полотенца, выбрасывают мусор и добавляют туалетную бумагу. Вымывают номер, я имею в виду мытье полов, перед заселением гостя.
Как я писала выше, для приобретения отелем положительного баланса (назову это так), при тратах на зарплаты работникам, закупки продовольствия и товаров, отель экономит на количестве работников. Вы представьте, что за сутки 3-4 людям надо убрать 150 комнат. Если они будут делать полную уборку, то суток и недели для этого не хватит. Логику видите? Или вы дома белье меняете каждую неделю и убираете каждые 2 дня? Я считаю такие претензии со стороны гостей необоснованы. Если у вас действительно случилось так, что грязно, песок нанесли или разлили что-то и тд, можно поймать уборщиц или топать на ресепшн или к менеджеру по работе с гостями. Вы все таки не с инспекцией приехали.
Касательно еды, да, есть у них противные эти соевые котлетки и колбаски, мы их даже не едим и не берем. Возможно вы не замечали или не знаю по какой причине вы не видели, но всегда стандартно можно было найти курицу или индейку. Могу только предположить что приходили вы почти к концу ужина, когда уже почти убирали блюда.
Насчёт цены вам действительно не повезло, услышав цену, я понимаю ваше негодование. Для одного человека это дорого. Но и тут есть обоснование. В этом году были действительно высокие цены на сентябрь-октябрь, которые считаются бархатным сезоном, многие отели вообще были на стопе и путёвки в них не продавались. Потому что пресекли турки фишку с "бархатным" сезоном.
Понимаю ваше негодование, могу дать вам несколько советов на будущее.
1. Ищите сами отели. Ни в коем случае не покупайте на бум, по рекомендации продавцов в турагенствах. Заходите на сайты туроператоров и сами ищите отели по своим параметрам, сравнивайте цены и читайте отзывы. И потом в турагенстве покупайте то, что выберете.
2. Одному очень невыгодно ездить, это удорожает вашу поездку. Если будет возможность, едьте с кем то, вы сэкономите в 2 раза. Да и веселее будет :)
В следующий раз тщательнее подойдите к выбору отеля, тогда вы будете знать что ожидать. И вы потом в сравнении увидите, что Armas Bella Sun все таки не такое уж и плохое место :)
13:01 23.10.19
Виктория, поверьте я могу закрыть глаза на уборку номера , питание и т.д.,возможно это мелочи,но из мелочей складывается впечатление о отдыхе.Даже если не обращать внимание на мелочи,всё достоинтво этого отеля анимация и не более!Но это напрочь перечёркивает ПЛЯЖ!! Прежде всего я приехал на море...Ещё раз повторяюсь, мне этот отдых в отеле напомнил черноморское побережье времён СССР, где люди на пляже ходили по головам. Я приехал на море, и не для того чтобы решать проблемы возникшие на отдыхе, и уж тем более не для того чтобы каждый день бороться в буквальном смысле за место под солнцем! Теперь о питании: что касается изделий из птицы я два раза столкнулся с протухшими блюдами, и после у мне отпало желание их брать. Теперь про обращение на ресепшен при возникновении проблем, я был свидетелем разговора сотрудника ресепшен с пожилой женщиной из России. После их диалога у меня пропало желание туда обращаться(если интересно прочитайте мой отзыв). Теперь о экономической составляющей: согласен что курс доллара и евро колеблется,но не до такой же степени,чтобы в1,5 и более раза повышать цены! В нашей стране вне зависимости от курса, цены в рублях всё время поднимаются и это неоспоримый факт. Теперь ещё о ценах, с23.09.19 по 25.09.19 меня переселили из за отсутствия мест в Армас Белла Сан в отель той же сети Армас Сарай Регенси(Редженси) 5* поверьте это небо и земля! Возможно на контрасте от впечатлений, я хотел остаться в этом отеле с официальной доплатой,но к сожалению мест не было.За время пребывания в отеле у меня не было никаких нареканий к отелю.Опять же возможно из за контраста.К чему это пишу? А к тому что во время нахождения в этом отеля пообщался с немцами ,и они возмущались что дорого заплатили за отель,а именно 660 евро на человека за 12 дней с перелётом и питанием "всё включено" Теперь посчитайте это по курсу рубля!!! Отсюда мой вывод ,такие цены в отели только из за алчности наших туроператоров и авиакомпаний.Вы пишите что из за экономии количество персонала меньше чем должно быть и сочуствуете им, согласен персонал не справляется с нагрузкой,но это вина руководства отеля! А кто посочуствует отдыхающим попавшим в этот отель! Более того после написания отзыва и комментариев к другим отзывам началось психологическое давление на меня со стороны сотрудников отеля.Смысл их ответов сводился к тому что "вы написали отзыв и хватит, нечего писать комментарии. Мол я обещал не писать негативные отзывы о отеле, и якобы подписал какую то бумагу,что не имею претензий к отелю" Это как вам? Я ни кого не хочу обидеть,просто высказал своё мнение. И на мой взгляд отель мягко говоря не соответствует заявленным параметрам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий