за последние 30 дней
Сплошной обман
Мы с семьей находимся в отеле 3 сутки пытаемся доказать всем и туроператору Туи и сотрудникам отеля что номер connection не соответствует описанию на сайте Туи и на сайте самого отеля. Вместо заявленных 90 квадратов как нам сказали на ресепшен по нашему номеру 75 квадратов всего, а информация из источников просто ошибка. Мы отдыхали в Турции 14 раз и по Европе, в номерах connection мы жили на моей памяти раз 8 и везде были 2 стандартных одинаковых по размеру номера, с проходом. В этом же отеле один большой номер и один номер маленький там двум людям тесно, кровати маленькие. А нас тут трое человек. Мы приехали отдыхать а вместо этого приходится выяснять отношения со всеми сотрудниками и все волшебным образом пытаются навязать что мы ошибаемся и у нас номер connection. Мы ориентировались строго по описанию, а тут явно номер меньше положенного. И с учетом что это отель премиум класса, решать проблему тут не хотят. Попросили книгу жалоб на ресепшен. Наотрез отказались. Везде в отелях она на видном месте, а тут спрятана под амбарным замком. И это отель премиум класса?? ах да и по еде не скажу что премиум к примеру: пюре по вкусу как ролтон, фруктов мало, да и сладости не очень, в Турции не первый раз могу и знаю с чем сравнить. Фотографии нашего обустроенного номера прилагаю, если захотите поехать в отель в номер connection то знайте в отеле премиум класса номера connection не как у всех!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?