АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1740 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал Парой в сентябре 2019
14.09.19 - 25.09.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых и отель понравились.

Это не первая наша поездка в Египет, поэтому есть с чем сравнить.

В отель мы приехали в 22:00 часа. На reception нас встретил Reda, просто попросил(без денег) его дать нормальный номер чтобы не возвращаться к этому вопросу и не портить впечатление об отеле. Большое ему спасибо за то что он нам предложил #7020. Так как на ужин мы не успели, в номер принесли фрукты, овощную и сырно-мясную нарезки,лепешки.

Номер. Тапочки,халаты,средства для ухода за собой ... всё как положено. Большая,но слишком мягкая кровать, и у меня, и у супруги спина вначале болела пока не подстроились под этот матрас. Уборщик Mohammed при каждой уборке крутил из полотенец всевозможных лебедей. Расположение оказалось удобнее чем в корпусах 2 или 3(у них вид на море,но до ресторана топать по жаре устанешь,а потом еще обратно ), от нашего номера до ресторана 1,5 минуты.

Еда может кому-то показаться однообразной, но нас всё устроило. Выбрать всегда есть из чего, для любителей морепродуктов почти каждый день кальмары и крабы, рыба разная. Супы,каши,мюсли. С мясом вообще проблем нет - говядина,баранина,курица,индейка всё это каждый день.

Бары. Самым лучшим мне показался бар у пляжа. Бармен Anas, ему отдельное спасибо, благодаря ему у меня для пива был не стакан, а бокал- больше ни у кого из гостей на баре не видел. Ну, а самым неудачным я считаю "Sky bar", барменам вообще нет дела до людей у стойки, они занимаются чем угодно,но не тем чтобы наливать напитки. Я это наблюдал 2 вечера, потом просто перестал туда ходить. Алкоголь местный(импортный за деньги), газированные напитки - Pepsi, Merinda, 7up подаются в банках и без ограничений.После обеда запускают автоматы с мороженным, каждый гость сам себе берёт, тоже без ограничения.

Брал кальян, за 25$ мог быть и лучше чем в других отелях за 5-6$, он точно такой же, но считаю это очень дорого.

Анимация. Ребята молодцы. Весь день конкурсы, вечером мероприятия, ночью возят желающих в Club.

Персонал. Лично я не заметил чтобы было отличие в обслуживании арабов и всех остальных отдыхающих. Все улыбаются, никто денег не просит, всегда при необходимости пытаются помочь. Не забывайте улыбаться в ответ и тогда всё вам понравится.

Море. Риф шикарный! Всевозможных рыб тьма. При отеле дайвинг центр, поэтому не нужно убивать целый день на поездку в другое место. 3 пантона, каждый метров по 20 в длину. Вход в море позволяет купаться детворе у берега.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Большая
  • ухоженная территория
  • Отзывчивый персонал
  • Хорошая кухня.
  • Плохая звукоизоляция входной двери. С утра и в течении дня уборщики кричат друг другу из одного конца коридора в другой. В бассейне купальщицы в буркини.
Добавлено: 26.09.2019 22:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 402 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемый Г-н Александр!
Благодарим Вас за визит в наш отель и за подробный отзыв, весь персонал будет рад узнать, что их усилия так высоко оценены. КасательноВашего комментария о шуме утром - супервайзер был сразу проинформирован об этом, как только мы получили Ваш письменный комментарий для гест релейшн, спасибо за Вашу помощь и приносим извинения за неудобства. Надеемся на Ваш новый визит в Гранд Ротана Резорт и Спа в ближайшем будущем, с наилучшими пожеланиями, представитель отеля.
Полезный отзыв
Александр, спасибо за отзыв. А как с интернетом?
Хорошо всё. Покрывает всю территорию отеля,даже вконце пирсов работает. Легко проходят аудио звонки через w/p, иногда и видео звонки. Соцсети без проблем.
отдыхали в ноябре 2018. очень понравилось. Рецепшн приняли очень вежливо. Питание лостаточно разнообразное, персонал в ресторане очеь вежливый. шеф-повар постоянно в зале наблюдает за настроением гостей. Планируем в этом году опять посетить любимый Гранд Ротана. Сын потерял сотовый телефон на пляже, а через некоторое время персонал подсказал нам, что секьюрити оставила его для нас на рецепшн. очень был им благодарны. мальчик в номере 3011 убирал все очень хорошо. мы его практически не видели, когда только успевал порядок наводить и дополнять принадлежности. очень полюбили этот отель. до встречи!!!
Гульшат, здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как в ноябре обстоит ситуация с ветрами в данном отеле? Защищен ли отель от ветра?
Если можно, ответьте, пожалуйста, в личку, потому что скорее всего у вас не будет здесь кнопки "Ответить" мне и я не найду ваш ответ.
Спасибо!
Александр, добрый день! Вот сразу не спросила - про заход в море. Только с понтона? или есть с берега заход (не для малышни, я сама плохо плаваю)?
Нет, с берега не получится потому что начинается коралловый риф. Вы можете взять там жилет, многие пользовались этим вариантом.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (565) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Alexandr
Казахстан
Актобе
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 233