Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
16.09.19 - 23.09.19
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На 5* не тянет
Итак, впервые были в Турции, ещё и с детьми.... поэтому рассчитывали явно на комфортные условия. Может были завышены наши ожидания, но в итоге отель разочаровал. После длительной дороги приехали в отель в 6.00 утра, радушного приема не было, даже элементарной улыбки администратора, очень сухо, сдержанно. знали, что заселение с 14.00, но сил ждать не было, поэтому заплатили 20 долларов чтобы ускорить процесс заселения. И после завтрака в 8.00 часов нас заселили. Как только мы зашли в номер, он мягко говоря нас не порадовал ( волосы на полу, постели, так же закрались мысли вообще ли меняли постель?, ну и вид с балкона на недостроенные коттеджи). Позвонили на ресепшн, смена уже поменялась и администратор которому мы дали денег благополучно ушёл домой. Прислали нам уборщиц ( по-русски не понимают вообще, английский с трудом) на пальцах объясняли, что от них хотим, хотя администрации озвучили свои претензии и просили другой номер ( нам отказали, ссылаясь, что свободных нет). Постель поменяли, но полы никто не помыл, дети уснули на руках, варианта гнуть свою линию дальше не было, сдались и уснули. В районе 12.00 часов дня проснулись к обеду и на свежую голову номер казался ещё хуже чем сразу, битый кафель на стенах, сантехника ржавая, мусорное ведро механизм открытия поломан и все та же волосня и грязь. Отправила мужа и детей к бассейну, а сама полная возмущения спустилась на ресепшн и уже оооочень сердито и настойчиво требовала замены номера. Через некоторое время переговоров "на своём языке" администрация согласилась показать мне другой номер. Наконец-то я выпросила!!!!! Это было совсем другое дело, вид на бассейн горы и мечеть. К слову, МЕЧЕТЬ, если турагентство вас не предупредило, то начиная часов с 5.30 утра на протяжении всего дня раз 5 проходит молитва, оооочень громко, от неё мы просыпались. Номер был свеже убранный, приятный запах чистоты, визуально все понравилось. Воодушевленно я начала перетаскивать вещи с того номера. За что мы заплатили 20 долларов, до сих пор загадка ( за грязный номер с видом на стройку)?. Интернет ( сказать, что он есть язык не поворачивается). В лобби на первом этаже он бесплатный, но представьте, что весь отель сидит на диванчиках и активно его использует. Нервы не выдерживают, элементарно отправить смс на Вайбере целое дело. В итоге заплатили 16 евро за 7 дней личного интернета в номер, скорость тоже не радовала. Дестская анимация, в детской комнате сидит печальная женщина, которая ещё больше опечалилась когда мы привели двоих детей, начала говорить, что оставлять можно детей старше 4х лет, мы настояли и ушли на 30 минут, чтобы разобрать вещи. Вечером все та же грустная женщина вела детскую дискотеку, уныло, без эмоций и радости отплясала 5 песен с детьми, после Ее ухода дети намного повеселели. Взрослая анимация днём практически отсутствует , день через день аквааэробика, дартс и водное поло ( все очень скудно, скомкано), вечером веселее ( живая музыка, лото бинго на деньги, караоке, два раза приезжали танцоры с шоу программой) нареканий нет!
ПИТАНИЕ: завтрак "слепили из того что было" ( на улице жарят яйца, омлет со вчерашней недоетой колбасой, сыром и зеленью, колбаса даже свежая на вкус кошмар, панкейки с шоколадом и орешками прикольные, хлопья, отварные яйца в смятку, слоеные булочки, сыр и оливки жутко пересоленые). Тяжело было что-то выбрать вкусное; обед намного лучше, правда супы очень жидкие, но зато гарниры, мясо, рыба, закуски, салаты ( салат с рожками "повеселил"), разнообразные фрукты и сладости ( это они умеют вкусно готовить); ужин тоже сытный и разнообразный.
Бассейн: поплавать в бассейне разрешено только с 8.00 и до 19.00, в крытом с 9.00 до 20.00 ( оооочень воняет хлоркой, аж дурно).Почему не круглосуточно? Детский бассейн неплохой с горкой, но вокруг него поломанные сливные решетки и дети часто проваривались ножками на 20 см и царапались. В спа посидеть попариться можно бесплатно, а вот хаммам 25 долларов с человека. Работники так же как и во всей гостинице не приветливы, никто даже не пытается угодить гостю! Возле гостиницы по понедельникам приезжает продуктовый базар, вторник-вещевой.
В целом , на фоне такой природы ( горы, пальмы, море), увлекательных, но дорогих экскурсий (в среднем 50 долларов на человека) отдых удался, но это явно заслуга не отеля, он крайне разочаровал, а это между прочим 5* ( для меня под огромным сомнением, тапок и халатов, как и ежедневной чистоты не было). Советую очень тщательно выбирать гостиницу, но не эту !!!! В викинг стар мы точно не вернёмся!
Екатерина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
2.9 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Находится в центре Камера
вкусные обед и ужин
красивый вид с балкона ( бассейн
мечеть
пальмы и горы)
но если повезёт
Минусы отеля
Администрация
необходим ремонт
завтраки скудные
детская анимация
бассейн по часам
слабый интернет
недостаточно чисто
Добавлено
26.09.19
20:25
(4 537 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:11 28.07.20
Бассейны не круглосуточно потому, что их ночью чистят....Добавляют химию
Добавить комментарий
Добавить комментарий