Добрый день! Только сегодня вернулись из этого замечательного во всех смыслах, отеля. Чудесное место. Территория отеля зеленая и ухоженая: высоченные сосны и фруктовые деревья с вкусными плодами, цветущие заросли южных растений, в вечернее время отдающих свой аромат, а в жаркие часы на территории отеля эта растительность спасает от жары и дарит желанную прохладу. Заселение: прибыли в отель около 10 часов утра. Заселили сразу, номер был готов. Заранее списывалась с гастрелейшен. Анастасия, передала службе размещения все мои пожелания, приятно, что все было учтено и исполнено. Номер с видом на море, 4 этаж главного здания, вместе с видом на море открывается вид на "таинственный сад", а точнее фонтан окруженный фруктовыми деревьями. Номер тихий, ночью спали с открытым балконом, ни какие шумы с улицы не беспокоили. В номере чисто, мебель свежая, ковралин не потертый, чистый, в приятных бело-бежевых тонах, как и весь номер, яркие пятна - это оранжевое кресло и абстракция на стене, в общем все располагает к отдыху сразу. Порадовал комплимент от отеля (фрукты), спасибо, не ожидала! В номере были тапочки, халаты, в ванной полный комплект средств для ухода за собой: кондиционер для волос, гель для душа, лосьён для тела, мыло, набор: расческа, ватные диски, палочки ватные, пилка, шапочка для душа (если мы открывали такой набор, то на следующий день оставляли такой же новый), все в расчете на двоих. Шампунь в дозаторе в душевой кабинке ( сыну понравился) я брала с собой свой и местным не пользовалась. Мыло так же помимо кускового, было в дозаторе у раковины. Все постоянно пополнялось. Белье новое белоснежное, за 10 дней меняли 2 раза. Полотенца каждый день. Бар так же пополняли качественно, помимо бара чайник и наборы чая, кофе, нам клали по 2 кекса и 2 соломки, может быть из-за чаевых, которые регулярно оставляли, не знаю. Так же напитки которые сын пил охотнее, оставляли больше, чем тех которые мы не пили. Я много пью воды и мне оставляли не 4, а 6 бутылочек, что очень приятно. В течении 5 минут принесли по запросу утюг и гладильную доску, убрали 3-ю ненужную нам кровать. Подушки нас устроили те что были в номере, но знаю, что можно поменять на ортопедические. Уборка конечно, могла бы быть получше, но я не придиралась. Горничных мало, а объем работы у них... В общем при такой загрузке в отеле, неплохо бы их штат увеличить, может тогда качество уборки повысится?)) Вайфай в номере и в целом в здании отличный. Огорчил вайфай, а точнее его полное отсутствие в "Ботаник-баре" и у релакс бассейна, кофейку в сочетании с просмотром новостей, как привыкла, к сожалению не получила. Но за то какой там кофе... Огромное спасибо бармену Денису, несмотря на мою непереносимость молока, придумал, как разнообразить и сделать мой черный кофе, гораздо вкуснее и не скучным. Сын балдел от холодного кофе с карамелью и конечно же от Латте. Вообще весь персонал отеля очень, очень доброжелательный и готовый исполнить любое желание гостей. Вкусные коктейли в лобби и вишенка в шампанское в кондитерской)) Шампанское неплохое, сухое просеко, что радует не люблю сладкие и полусладкие варианты)) в главном ресторане порадовал официант, который нас обслуживал, запомнил мои вкусы и заметив где мы расположильсь, подавал напитки сразу, пока мы выбирали себе блюда. Кормили вкусно, просто чудесно. Самые разнообразные конечно ужины. Завтраки одинаковые, но блюд очень много и можно пробовать каждый день новое, что и делали. Даже не все попробовали)), вкусные конфетки в холле и мороженое. Не говорю про айран и гёзлеме. Были венские вафли с разными начинками, но я к сладкому равнодушна, а сыну нравилось. Много красивых десертов. Сама не ела, сын брал, вроде нравилось всё)) порадовали свежевыжатые соки, не только по утрам. Много фруктов и арбузов. Дыни только подкачали, а все остальное вкусно. Приятно ужинать на веранде с видом на море)) Люблю рыбу и морепродукты, наелась ими на славу, были каждый день, все приготовлено вкусно. Если приходили на ранний завтрак успевала на клубнику, хотя и не сезон, немного была)). Хорошие шоу. Кстати не смотря на полную загруженность отеля и у бассейнов и на пляже проблем с лежаками не было, даже если приходили в 10-11 утра. Море чистое, пляж чистый, постоянно ходят убирают. Курить на пляже запрещено, если кто-то закуривал, служащие, просили покинуть пляж и отойти к специально отведенным местам, так же у бассейнов. В анимации не участвовала, т.к. люблю спокойный отдых, но активным людям нравилось - это видно. Порадовал тренажерный зал, мы с сыном занимались, тренажеров много, современные, все исправные. Да, ещё важный момент, наш вылет был перенесён, аж на 12 часов, но не смотря на полную загруженность отеля (помимо гостей еще конференция) нам продлили пребывание, за доплату конечно, даже не смотря, что наш номер был забронирован, предложили на 12 часов такой же на нашем же этаже, что тоже было очень приятно. В общем о гостях здесь заботятся. Кстати везде висят дезенфекторы и стоят корзиночки со спиртовыми салфетками, это к жалобам на антисанитарию. Даже рядом такого нет! Все постояно моется, чистится с дезенфицирующими средствами, общие туалеты чистые, моются по графику. Болеющих детей не видела, т.е. если и есть то не массово и вряд ли это вина отеля. В аквапарк мы не ходили, т.к. сыну это не интересно, ходил на стрельбу из лука, понравилось)). В общем всего не описать, лучше ещё раз посетить и рекомендовать отель всем остальным.)) А отелю желаю дальнейшего процветания!! А если и есть недочеты, то они на столько незначительны, что тратить на них время не хочу, к тому же служба по работе с гостями оперативно на них реагирует и старается исправить, за что огромное спасибо! Рада буду ещё к Вам вернуться, хотя раньше такого не практиковала.