АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
125 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Деловая поездка - один в сентябре 2019
26.09.19 - 27.09.19
- Не рекомендую отель
2.5
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
26 - 27 сентября

Хамство

Супер сервис по Европейски в Калининграде, будешь умирать на пороге ресепшана гостиницы, но не помогут.

Сегодня со мной произошла такая ситуация, ночью стало плохо с сердцем,хотя до этого ни когда проблем не было, дождался утра, купил таблетки в аптеке, не помогло, вызвал скорую, скорая ехашала минут 20,приехали измерили, давление, сделали ЭКГ, на их вопрос поедули я в больницу, я отказался т. к фельдшер скорой помощи пояснила что не видит смысла меня везти в больницу там всеравно прокапуют витамины и отпустят, тк я нахожусь в командировке с другого региона хотя у меня очень сильно кружилась голова, сердце чуть не выпригивала, состояние непонятное, ЭКГ ничего вроде не показала, прописала карвалол и вынесла вердикт все от нервов, необходимо выпить и спать и типа все наладится. Я конечно согласился и решил поискать гостиницу по ближе, ей оказалась Патриот на озерной 25 а, после этого я позвонил хотел спросить если номера и стоимость, девушка в трубку ответила в грубой форме, типо чего вы звоните у меня большой заезд, на мой вопрос когда можно перезвонить положила трубку, позвонил на второй телефон попал вроде на директора, которая все объяснила и сказала приезжайте, при этом я попросил объяснив ситуацию что плохо с сердцем, заселить меня по раньше на дворе было 12.10 после получения одобрения вызвал такси и поехал в гостиницу.

При приезде администратор сказала зачем вы звоните директору и чего на меня жалуетесь, я чисто по человечски не ругавшись попросил администратора оформить все документы и дать чайник, так после укола и таблеток стоять не мог и была жажда, администратор улыбнулась и сказала что у них нет такой услуги, но она попросит охранника, я согласился, но тут пришёл тот самый охранник в грубой форме и на ты сказал что этот ч… претворяется и сам сбегает если ему надо с 6 на 4 этаж тк это в моих интересах,а не в его, конечно я согласился выхода же нет, дальше наше общение происходило как будто мы знакомы давно весь разговор был на ты со стороны охраника в режиме 90х , просил много раз называть на меня на вы, но вроде Взрослый мужчина пенсионного возраста сидя на кресле так и не с двинулся с места продолжая меня оскорблять, в какой то момент мне стало плохо я чуть не потерял сознание закружилась голова и заколотило сердце я присел облокатившись на лифт, просидев минут 15,при этом видев что мне плохо, ни охраник , ни администратор, не подошли ко мне, продолжая высказываться в мой адрес плохими словами и что я все вру, на мой вопрос пригласить старшего администратора, мне отказали сославшись типо в отпуске, и больные не просят позвать старшего администратора и прямым текстом пояснив что если ещё я задам какие-то то вопросы они вызывают полицию.

После чего я поднялся на свой этаж, и просидел на входе в лифт не дойдя до номера метров 5, проходящие горничные прошли мимо и не поитерисовались что со мной, спустя какое то время мне все таки самому пришлось с горем попалам с болью в груди спуститься с 6 этажа на 4 и обратно взяв чайник для воды

За все время проведения в гостинице ни администрации, ни охраник так и не поитерисовались все ли у меня хорошо. Пришлось вызвать скорую и поехать в больницу.

Вывод один, люди стали бездушными

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.4 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Магазины
  • автобусы
  • Ужасный персонал
Добавлено: 26.09.2019 17:14
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 211 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кирилл
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 26.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 125
  • Фото: 0
0 Благодарностей