Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Воздержался
07.09.19 - 16.09.19
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Итак...
Отель хороший, питание и сервис тоже, особенно винишко)) разнообразная вечерняя программа, анимации плюс, за дискотеку поставила бы минус, так как музыка была однообразной. Можно было бы сказать, что отпуск прошел замечательно, если бы не неприятная ситуация, которая случилась с нами на пляже (ближе к мысу). В 6 вечера решили значит мы сфотографироваться с подругой, к нам подошел мужчина лет 30-35 невысокого роста, с челкой и с усами, и попросил помочь спуститься к пляжу (мы были рядом со скалами, откуда открывается прекрасный вид на пляжный променад), так как у него якобы болит нога, мы сказали, что помочь не можем, мы девушки и еще что-то вроде этого... После чего он с высоты чуть не скинул мою подругу, к счастью, у него не получилось, она удержалась (спасибо дереву)). Потом он напал на меня, опрокинул на землю, закрыв рот, чтобы я не смогла позвать на помощь, отобрал телефон и убежал. За ним мы не побежали, побоявшись более серьезных последствий. После случившегося мы сразу побежали в отель, на пляже не оказалось ни одного охранника, хотя вечером они все время там "тусуются", нашли охранника только на -1 этаже отеля джустиниано делюкс 5, и то не русскоговорящего (какой кошмар))) После чего вызвали полицию, спасибо сотрудникам ресепшена за это, у самих руки тряслись от страха, не смогли бы в тот момент даже это сделать. Полиция, конечно же, телефон не нашла, человека, который напал тоже) Хотя, на минуточку, этот человек, который напал, каждый день (утром и вечером) находится на этом пляже... Представителя туристической компании администрация отеля о случившемся сразу оповестила, однако, Юлия (так звали нашего представителя), отказалась ехать в отель, сославшись на позднее время (7 часов вечера) и незнание турецкого языка. Подводя итог хотела бы посоветовать отдыхающим, чтобы были более внимательными и осторожными, и не попали в схожую ситуацию.
Танзиля оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хочу отметить сотрудников отеля и выразить им благодарность: артемка из "макаронного" отдела
дагос - администратор на ресепшене
фатих - старший менеджер ресторана аля кард
елена - старший администратор по работе с гостями
мехмед - охранник "виски кола
королева танцпола"))
Минусы отеля
одни плюсы
если бы не ситуация
описанная нами
Добавлено
26.09.19
15:56
(1 878 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:22 28.09.19
Ситуация описанная Вами в отзыве скажем так дюже неприятная, я в курсе, присутствовала при вашем разговоре с Орханом и адвокатом. Пишу комментарий лишь для того, что бы потенциальные туристы, которые прочитают ваш отзыв не подумали, что на пляже Джустиниано грабят и покушаются на жизнь отдыхающих. Итак, все это с Вами произошло на мысе, не мало не много левее от пляжа отеля на 500 м. Да, там сомнительные личности тусуются, потому что и вечером и днем наши "безолаберные" барышни , без сопровождения мужчин чуть ли не полуголые там фотографируются, при этом демонстрируя свои прелести и дорогие смартфоны. Все таки надо бы себя беречь на отдыхе , дураков , мошенников везде хватает, в любой стране на разных континентах. Местность мыса не контролируется охраной ни одного отеля, а там есть пляжи еще 3 отелей, так что безопасность туристов, дело рук самих туристов. Я в своем отзыве уже писала в июле, "Девушки не ходите в одиночку на мыс" Может Ваш отзыв тоже послужит как предупреждение. Всего доброго, не попадайте больше в такие ситуации, берегите себя и свои личные ценности.
19:41 28.09.19
Кто такой Орхан? Никакой Жанны при разговоре с адвокатом не было. Была Елена - менеджер по работе с гостями. Может быть это Вы, Елена?
12:45 29.09.19
Девушка, успокойтесь, я сидела рядом, за вами, нечаянно услышала ваш разговор. Поэтому и написала комментарий. Я не Елена)) Я туристка, в этом отеле отдыхаю часто, в бухте около мыса постоянно плаваю, на пляже Литоре общалась с туристами, так что таких историй как у вас, там куча, в мае познакомилась с девушкой, у нее тоже пытались вырвать телефон..Поэтому и пишу, что бы люди были осторожнее.
00:24 30.09.19
Я очень даже спокойна) Пока что :) Отель нам очень понравился, в отзыве я не писала, что с нами неприятный случай произошёл на территории отеля)))
Касательно того, что вы присутствовали при разговоре с адвокатом, неправду говорите, не было никакой девушки тогда рядом с нами, а вот
при разговоре с Еленой - представителем отеля, действительно в кабинет зашла некая Жанна, сотрудница отеля, которая поёт по вечерам в ресторане. И она все слышала и даже комментировала.
Теперь вопрос, разве сотрудники отеля могут говорить, что их гости «безолаберные барышни»?
До вашего комментария у меня были только положительные впечатления о сотрудниках отеля, но, к сожалению, вы все испортили.
И не говорите сейчас, что вы не сотрудник отеля, что я путаю, нет, не путаю, хорошая у меня память)
Кроме этого, сделать вывод, что вы сотрудник отеля можно даже не побывав в отеле, а просто ознакомившись с негативными отзывами об отеле на этом сайте, где вы сразу подключаетесь и начинаете «гнобить» гостей отеля и говорить, что вы с ними в этот момент отдыхали и видели все))) Очень уж это палевно, сами не понимаете разве?
11:21 01.10.19
Здравствуйте, Танзиля!
Благодарим Вас за Ваш отзыв, мы приносим свои извинения за то, что во аремя Вашего визита в наш отель произощло столь неприятное проишествие. Очень хорошо помним Вас и Вашу подругу, со своей стороны хочу заверить Вас,что сотрудники отеля не имеют никакого отношения к комментариям написанным выше. Мы всегда ждём Вас в нашем отеле и очень хотим, чтобы Вы чувствовали наше гостеприимство и заботу. Будем рады новой встрече с Вами в отеле Justiniano Deluxe Resort. С уважением и наилучшими пожеланиями, отдел по работе с гостями,Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий