АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.09.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 88
Фото: 0
88
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
01.09.19 - 15.09.19
- Воздержался

3.3

3 размещение

2 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Удивило вымогательство денег служащими отеля

Большинство русских туристов размещают в старый корпус, который по слухам, планируют сносить. В номерах очень старый ремонт, мебель облупившаяся, шторы рваные. Это пишут во многих отзывах про данный отель, к этому были готовы. Не готовы были к хамству в последний день прибывания. В середине пребывания мы потеряли обычный металлический ключ от номера, сообщили на ресепшн. Нам администраторы корпуса всегда помогали открывать номер запасным ключом. В вечер перед отъездом, который планировался на раннее утро, НЕ русскоговорящий администратор в ультимативной форме сообщила, что или давайте 20 евро за потерянный ключ или мы в номер вас не пустим. В номере - вещи, паспорта. Мы с мужем с ребёнком, стоим в мокрых купальниках, а с нас вымогают деньги. Евро в последний день оставалось у нас всего 2. Позвонили представителю БиблиоГлобус - "таковы правила отеля, нужно было сообщить раньше, сейчас вам нужно заплатить". В главном корпусе на ресепшн стала объяснять, что нет у нас уже 20 евро, попросила предоставить прайс - прайса нет. Пригласили девушку "завхоза", та сказала, что будет вызывать полицию, если не заплатим 20 евро. Согласились в присутствии администратора открыть номер, чтобы я взяла банковскую карту. К великому счастью на карте уже была зарплата. О стоимости этого ключа нам никто заранее не сказал - "вы на отдыхе, разве у вас нет с собой денег?" В данной конфликтной ситуации, каждый сотрудник говорил "это не мои правила, это правила отеля".

Плюсы отеля
питание
Минусы отеля
правила отеля
Добавлено 26.09.19 15:44 (1 464 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)