15.09.2019 ясным и солнечным утром мы прилетели в аэропорт Ираклион через оператора Tez Tour. Возле автобуса наc встретила гид Мария и сообщила, что мы, в составе 22 отдыхающих, направляемся в отель Star Beach, т.к отель Aldemar переполнен и свободных номеров для нас нет. Все изрядно напряглись, но вида не подали. Мария обрадовалась нашему спокойствию, но она ещё не знала, что её ожидает дальше... А дальше Мария нам сообщила, что за все наши перенесенные тяготы нас заселят сразу по приезду в отель. Как вы уже догадались никто нас заселять в номера не собирался, более того ответов на вопросы о том, когда нас перевезут в Aldemar и перевезут ли вообще у Марии не было. От полной неизвестности своей судьбы, мы начали поднимать волнения, которые в дальнейшем перешли в полноценные митинги. В районе 13-00 добились, чтобы приехал представитель отеля Анна с гарантийным письмом, в котором была дата нашего переселения в aldema. До 13-00 все, кто находились возле ресепшена были вынуждены наблюдать наши перепалки с представителями отеля и тез тура, спасибо им за терпение. Заселили нас в итоге в 14 часов Star Beach.

В Aldemar с детьми переселили 16.09.2019, а остальных 17.09.2019

Данную ситуацию нам объяснили сбоем в системе, но мы и далее наблюдали туристов, которые прибывали из других отелей в Aldemar . Я всё же думаю, что это стандартная практика с этим отелем.

Нам предоставили семейный номер с видом на море, но моря практически было не видно из-за кустов т.к мы были на первом этаже, оплачен был номер с ремонтом. Бесплатно предоставили сейф и бар, а так же обещали продлить номер при выезде, но к сожалению данное обещание по продлению номера не выполнено, выезд был в 20:00 из отеля, нам предложили переехать до 16:00 в другой номер, но мы отказались т.к постоянные переезды нас уже напрягали.

Поскольку так получилось, что жили мы в 2 отелях, то в этом отзыве я их буду сравнивать:

1. Пляж. В Aldemar пляж весь в больших камнях за исключением небольшой полоски возле пирса. Если отплыть немного от берега, то интересно поплавать с маской. Видели: крабов, много рыбок, морских ежей, и даже одну мурену. Возле берега ежей нет. 4 дня по пляжу ездил трактор убирая водоросли. В Starbeach заход в воду лучше, практически везде песок, но из-за шторма половину пляжа смыло. В целом в конце сезона на всех пляжах много водорослей, ездили на пляжи южной части острова - там их не было.

2. Территория. В Starbeach территория показалась немного зеленее и интересней, но и у Aldemar это не слабая сторона. на территории пахло канализацией.

3. Еда. В Aldemar еда значительно скромнее, чем в Starbeach и по ассортименту и по вкусовым качествам. Однообразие нас сильно утомило.

4. Номера. В Star Beach был семейный номер с с видом на море на втором этаже, просторный с 5 кроватями, много шкафов, а так же есть ванна и душевая кабина это очень удобно.

В Aldemar, номер очень маленький хоть и семейный, 4 кровати, в шкафах практически нет полок, двери открываются в стену в коридоре не развернуться одному человеку, около балкона постоянно грязь газона практически нет.

5. Персонал. В двух отелях русскоговорящие приветливые и отзывчивые.

Вайфай. В Starbeach в номерах работал хорошо, на пляже не работал. В Aldemar работал с перебоями но по всей территории.

6. Расположение.Starbeach в центре, рядом есть бары, магазины. Aldemar на окраине по близости 2 магазина.

7. Уборка номера В Aldemar, пастель за все время прибытия не меняли, заправляли плохо, полотенце вместо белого застирано серый с дырками и лохмотьями, пол не моют.