В Болгарии была впервые, очень ждала отпуск и что в итоге вышло...

Заезд: В отель нас привезли около 5-6 утра, администратор сказал что заселение начинается строго с 14:00, хотя БЫЛИ свободные номера, мы даже предлагали заплатить за раннее заселение, однако на встречу нам не пошли и мы сидели до 8 утра в холле, я даже умудрилась поспать на диване (жаль только что ночью был дубак, постоянно туда-сюда ходили люди). Далее начинается веселуха.

12 число у нас было оплачено полностью, т.е нас обязаны были покормить завтраком. Чтобы выбить этот завтрак, нам пришлось около часа орать на администратора, который ничего не знал и скидывал все на другого администратора, который должен был придти в 12 часов дня (завтрак к этому моменту конечно же заканчивался). По итогу наш агент разговаривал с администратором, звонил в Москву и поднимал всех на уши и...бинго! Дали браслеты и мы пошли есть. Ровно в 14:00 нам дали ключи от номера, до этого пришлось тусоваться на пляже.

Состояние номера: Нас заселили в номер на 2 этаже, 213. Я была с мамой, поэтому в номере стояло 2 кровати, большой шкаф, телевизор, маленький холодильник, кресло (оно наверное старше моей бабушки, если на него сесть поднимается слой пыли), косметический столик с зеркалом.

В номере так же был балкон, на котором стояла сушилка для белья, 2 стула, столик. С балкона открывался вид на парк, слышно было море...красота.

Мы ездили со знакомой парой, у них номер состоял их 2 комнат. 1 комната - спальня, очень маленькая. 2 комната - гостиная с телевизором и диваном.

В нашем номере подтекал унитаз, 2 раза была проблема с горячей водой.

Уборка: Уборщицы тут отдельная каста. Постельное белье меняется раз в 7 дней, полотенца так же, однако если вы не напомните - вам никто ничего менять не будет. Белье с пятнами.

2!!! дня у нас на двери висела табличка с просьбой убраться в номере, полный игнор. Пришли убираться только на 3 день. Уборка - это 2 минуты махания шваброй, вынос 1 ведра, пополнения запаса туалетной бумаги. Нашим знакомым не могли повесить штору в ванне несколько дней, пришлось доканывать администратора.

И кто-то оставляет на чай за такую уборку?...

Обслуживающий персонал: Администраторы не особо в вас заинтересованы, просто сидят и смотрят сериалы, всю интересующую вас информацию приходится выпытывать. Бармен приятный, а вот с официантами другая ситуация.

1. Нет никакой униформы

2. Не пользуются подносами, вся посуда уносится в руках, "башенками", часто падает.

3. Столы НЕ УБИРАЮТСЯ, это нормально когда вы приходите на обед/ужин и садитесь за грязный стол с крошками, пятнами, без салфеток и вообще без всего. (Иногда они их просто стряхивают)

4. И самое что стремное, персонал ПЬЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ! Они подходят к бару, бармен наливает и они дальше продолжают работать. На 3-4 день пребывания в этом отеле за обедом я просто выпала, когда подошел непонятной наружности мужчина с характерным запахом и трясущимися руками стал забирать грязную посуду. Он, видимо, не совсем рассчитал свою силушку и часть еды с тарелки просто съехала на пол. (Он потом просто подмел остатки и все, то что на полу остался жирный след никого не интересует). АНИМАЦИИ нет! Совсем. Никакой живой музыки, ничего. 2 дня тут была плохая погода, вечером пришлось тухнуть в номере.

Питание: У нас было все включено. Т.е завтрак, обед, полдник, ужин и бар.

Завтрак - яйца, яичница, бекон, макароны, сыр, колбаса, хлопья, фрукты. Завтраки всегда были однообразными.

Обед - 2 вида супа, куча капусты, несколько салатов, картошка фри/макароны, сосиски, иногда рыба или курица, больше фруктов, арбузы, дыни.

Полдник - всегда одна и та же "пицца", вангую из остатков того, что осталось после завтрака.

Ужин - +- то же что и на обед.

Всегда можно взять мороженку.

Так же стоят автоматы с типа колой и всяким таким, горячие напитки.

В целом, неплохо. Но можно было бы разнообразить меню.

Для детей трудно будет подобрать еду.

Территория отеля: Небольшой парк, бегают белочки :З Т.к мы были осенью, листья начинают уже падать, персонал территорию не убирает, просто делает вид. На территорию спокойно заходят левые люди, охранника я ни разу не видела. После 23 закрывают ворота к морю и ворота со стороны дороги, однако при желании все это можно спокойно перепрыгнуть. До моря идти максимум 3-5 минут, очень комфортно.

На территории так же есть бассейн с лежаками, но я не видела чтобы в бассейне кто-то плавал.

В отеле разрешено проживать с животными, хозяева не утруждают себя убирать за своими любимцами.

Ну и последнее, во время шведского стола неоднократно видела совершенно незнакомых людей, на вид местные, без браслетов. Брали еду, ели и уходили. Классно, да?)

Подведя черту могу сказать только одно. Отель имеет хорошую территорию, однако создается впечатление что сотрудникам плевать на состояние этой территории, да и в целом на все плевать. Для того чтобы сделать из этого места конфетку, нужно сменить ВЕСЬ персонал, выдать им наконец униформу и усилить охрану. Пока это не будет сделано, отель так и будет очень не очень.