Отдыхали в отеле с детьми (2,5 года и 8 лет) с 27 августа по 9 сентября. Отдохнули прекрасно, хороший отель, полностью оправдал ожидания, даже больше. Сразу хочу оговориться, что официально этот отель 4*, а не 5* как некоторые пишут, а то, что туроператоры продают его как 5* таковым его не делает. Нигде в отеле: ни на ресепшен, ни на входной группе, ни на сайте не указано, что это 5*. Соответственно, и оценивать этот отель надо как 4*.

Начну по порядку. Заселение. Приехали в отель около 20.00, сразу одели браслеты и отправили ужинать. Номер (стандарт) дали на 5 (мансардном) этаже с окнами на главный бассейн. Так как были уставшие, разбираться с номерами не стали, заселились в тот который дали. Номер оказался очень жарким, т.к. мансардный этаж и солнечная сторона (на улице в тени +40), кондиционер ситуацию сильно не спасал. Касаемо шума от анимации - он, конечно есть, но в разумных рамках (если закрыть балкон), нашему ребенку (2,5 года) спать не мешал. Через пару дней решили поменять номер, исключительно, по причине жары. Подошли на ресепшен, попросили заменить номер, сказали подойти после 12.00. Подошли перед обедом - сразу предложили несколько номеров на выбор, выбрали номер в центральном корпусе на 3 этаже в практически полностью в теневой стороне в видом на детский бассейн, доплатив за него 20 долларов. Никакой проблемы в доплате я не вижу, это нормальная практика для большинства отелей, особенно, в пик сезона, тем более учитывая, что тур покупался без каких-либо оговорок по расположению номера. По раннему заселению - покупая путевку с ранним заездом в отель в разгар сезона надо понимать, что заселят вас после обеда, как и положено, т.к. отель был полностью заселен, причем ждали заселения как русские, так и немцы. Поэтому непонятны претензии некоторых граждан по раннему заселению - надо понимать что покупаешь и не рассчитывать на чудо.

Персонал - приветливый, доброжелательный, особенно к детям. Да, действительно, основной язык немецкий, но на ресепшене, в баре и в ресторане на русском плохонько, но говорят, по крайней мере проблемы понимания не возникает. Никакого "особого" отношения к немцам и "игнорирования" русских нет и в помине, абсолютно одинаковое отношение как к русским, так и к немцам, по крайней мере мы за две недели своего пребывания в отеле ничего подобного не заметили, да и другие туристы, с которыми мы общались, тоже ничего подобного не отмечали. Официанты обслуживали как русских, так и немцев, причем подходили сами и спрашивали, и всегда доброжелательно и с улыбкой. При этом надо понимать, что это 4*, а не 5+* и, конечно, официанты вокруг вас бегать не будут, так же как не будут и в обычных 5*. Были в разных отелях, полное обслуживание официантами только в 5+*, но там и ценник в разы выше.

Номер - полностью соответствует описанию и фотографиям на сайте, номера практически все типовые. У нас был стандарт - две полноценные кровати (двуспальная и односпальная), маленький холодильник, кондиционер, большой шкаф-купе, сейф платный, чайника нет. Ванная комната небольшая, но уютная, все работало. Убирают каждый день (когда в первой половине дня, когда после обеда), не идеально (в хороших 5* лучше), но в целом чисто, полотенца меняют, только если положишь на пол, шампунь и мыло по мере использования, туалетную бумагу ежедневно, также каждый день приносили бутылку воды 1,5л и две бутылки по 0,25 газированной минералки. Касаемо шума от анимации, он примерно одинаков как со стороны главного бассейна, так и со стороны детского бассейна (мы жили и там, и там), просто в первом случае слушаешь анимацию своего отеля, во втором - анимацию соседнего отеля.

Питание - отличное, близко к уроню 5*, как по качеству, так и по разнообразию (есть с чем сравнивать). Несколько мясных блюд на выбор, всегда есть рыба, иногда красная, супов два вида - томатный и светлый (все по типу суп-пюре), вполне съедобные, дети у нас ели (светлый, томатный острый ел только я), большой выбор фруктов (арбузы, дыни, персики, нектарины, сливы, груши, яблоки), все спелые вкусные. Дети голодные не оставались. Ресторан всегда чистый, уютный, причем чувствуешь себя именно в ресторане, а не в его подобии. Столов (мест), в принципе, всегда хватало, конечно, в середине ужина или обеда надо походить поискать, и то, если подойти после 19.30 или 13.15, места можно найти бех проблем (а это пик сезона), на завтрак вообще полно свободных мест. Столы всегда убраны, чистые, убирают их быстро. Посуда чистая, попадается посуда с небольшими сколами, но для меня это не критично, т.к. от 4* большего не ждал.

Алкоголь - так себе, весь местный, что тоже ожидаемо. Самое адекватное - пиво и розовое вино.

Пляж - отличный, песчаный с пологим заходом. Лежаки всегда свободные были, конечно, если припозднились, места будут подальше от моря. Навес сплошной. На пляже есть бар, душ, туалет. В принципе можно обедать, но мы не разу там не обедали. Из минусов - пляж далековато, не километр от отеля конечно, но около 450 метров (замерял специально) - по жаре идти не в удовольствие (с детьми минут 10-12), ходит "шатл" от отеля.

В целом отель оставил очень приятное впечатление, хорошая четверка с отличным питанием.