АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
20.08.19 - 30.08.19
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Бинго!

В Турции мы были впервые. Этот отель нам порекомендовали в тур.агентстве. Тааак, про перелет, дорогу до отеля писать не буду, все одинаково, как я по отзывам смотрю. Рейс не задержали, и уже хорошо.

Приехали мы почти в два часа дня, голодные, уставшие. Нам дали браслеты, взяли чемоданы и отправили на обед (успели!). Пока кушали, нас оформили. Номер.... Пятый корпус, 507 номер. Однокомнатный, две кровати 1,5 (раздельные), две небольшие софы. На чем должны были спать дети - я не знаю... Муж пошел на ресепшен, и нам принесли раскладушку (большую, нормальную) и еще один комплект белья (удивительно, ведь они знали, что нас 4 человека). Весь отпуск я переживала, что от кондера продует детей. Относительно стационарных кроватей он расположен удачно, а вот софа (на которой спала дочь) и раскладушка (с другой дочкой) были расположены ровно под потоком воздуха. Раскладушку переставляли, конечно... В ванне духота. Голову сушить просто невыносимо. И вообще, фен лучше взять с собой. Я, как дурочка, утюг маленький взяла (не воспользовалась в итоге), вот лучше бы фен тащила из России для своих длинноволосых девчонок. Номер убирали, белье меняли. За евро/доллар изображали что-нибудь на кровати. Воду, соки приносили каждый день в обязательном порядке. Интернет платный. Оплачивали два дня, соединение отвратительное. Шаг влево, шаг вправо - не работает. В итоге, нам заявили, что это модель телефона такая….. В общем, муж подключил роуминг, а я подключалась к нему. Дорого, конечно, но связь отличная. Территория, еда, напитки, обслуживание: вообще придраться не к чему. Ели как в последний раз. Все вкусно, разнообразно, но и с закрытыми глазами понятно, что кухня турецкая. Но вкусная! Напитки. Вкусное пиво, хорошие коктейли, вино - так себе, крепкие напитки я не пробовала. Дети всегда носились с газировками, соками. Благо автоматы расставлены по территории отеля. Так же есть автоматы с кофейными напитками. В 16 часов раздавали мороженое. В открытом кафе выкладывали печенюшки, кексики к кофе и безумно вкусному чаю! Обслуживание очень понравилось! Ребята так оперативно убирали посуду, стаканы, чашки. А главное, они очень приветливые! Особенно нам запал в душу обаятельный Мехмет! Он следил за чистотой уличных столиков. Мои девочки хвостом за ним ходили. Территория прекрасная. Все цветет, зеленеет. Чистенько. До моря идешь по тенечку. А море…. Сказка просто. Берег хороший, вход в воду тоже. Отплыть подальше и видно дно, и рыбок, и камушки. Ближе к вечеру из моря просто не выйти! Вода теплая-теплая! Бассейн ледяной по сравнению с морем. Насчет лежаков. Мы утром занимали (часов в 7 утра), потом шли на завтрак, потом шли на море. Возвращались часов в 11 и располагались около бассейна (там мы тоже с утра два лежака занимали). С 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00 открывали горки. Про анимацию. Водная гимнастика, гимнастика на пляже, зумба, водное поло, дартс, волейбол, до обеда обязательно проходили конкурсы в бассейне. Это весело. Старались участвовать в них. Вечером немножко развлекали детей, в том числе показом мультиков, а с 21.00 программа для взрослых начиналась. Конкурсы в основном. И все было бы ни о чем, если бы этим летом в анимации не было двух грандиозных парней - Давлет и Артеми. Ничего не хочу сказать про Веру, Инну - позвольте оставить свое мнение при себе. А вот мальчишки - огонь! Мои девочки до сих пор грустят по ним. Они делали каждый день смешным, энергичным, разным. Классные, живые, обаятельные и любознательные! Еще там были торт-мороженое (в сопровождении фейерверков маленьких ), был рыбный день, по понедельникам турецкая ночь - меню отличается от ежедневного. И была еще пенная вечеринка. Она была днем. А вечером убрали все шезлонги, расставили столы вокруг бассейна, зачехлили стулья в белое, бело-голубые скатерти, приборы. Все красиво. Установили сцену. Это был вечер в белом…. Живая музыка. Ужин такой же, сам берешь все, но кушаешь у бассейна и наслаждаешься голосом певицы. Огненное шоу было, какие-то танцы. А потом салют. Его я не досмотрела. Потому что почему, а потому что один снаряд прилетел мне прямо в лоб. Тремя см ниже, был бы глаз. А еще рядом со мной сидела дочка. Слава Богу, что попало в меня. И не в глаз. Я быстро схватила ребенка (старшая терлась рядом с аниматорами любимыми у сцены), побежала в бар за льдом. Лед принесли быстро, пришел управляющий, Алина - менеджер по работе с клиентами, Артемий. Минут 10 с холодом стояла. Потом ушла в номер. Разболелось место ушиба и опять пошла за льдом. Алина пообещала медицинскую помощь на следующий день. На следующий день я сама пошла на ресепшен, мне вызвали медбрата (позже 3 дня он мне мазал по утрам шишку). Ну, мы впрямую - как будем решать эту проблему. Мне пообещали вино, фрукты в номер после обеда. А еще, что постараются в день отъезда решить вопрос с номером и выселить нас незадолго до отъезда. Вроде как компенсация. Вино мы ждали 3 дня. Принесли 0,3 красного, два яблока, два персика (мятые, побитые), нектарин почти живой, одну сливу, горсточку винограда и четыре бокала )))) Что до номера… Алина 30-го на работу не вышла, а главный по ресепшену дал нам сверху 2 час, а потом равнодушно, нет, я бы сказала, с некоторым раздражением, развел руками и сказал, что номеров свободных нет. Но за деньги - конечно, есть. Честно, я очень не хотела упоминать об этом в своем отзыве, но если бы заинтересованные лица отнеслись к этому происшествию с большей ответственностью и участием, их безответственная организация шоу осталась бы за кадром. Надеюсь лишь, что теперь они установку с салютом не на волейбольном поле в 30 метрах от зрителей будут ставить, а хотя бы на пляже.

Почему я решила воздержаться от рекомендаций или наоборот, да просто потому, что отель-то классный, территория живописная, повар и его команда знают свою работу и делают ее отлично, обслуживающий персонал - живчики, анимация в мужском ее составе - бомба! А этот инцидент и позиция администрации - сам отель и его добросовестные работники здесь ни при чем. В общем, мои дети безумно довольны отдыхом. Никто не отравился, никто не заболел - а это самое главное для любых родителей! А я вот - впервые в Турции - и такой бонус в лоб ))) Бинго )))

Всего медиа - 24 Фотографий - 24 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • еда
  • напитки
  • пляж
  • обслуживающий персонал
  • Платный интернет
  • равнодушная администрация
Добавлено: 24.09.2019 16:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 187 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

вот это вам повезло,про бонус
Подскажите, если ли рядом обменники с рублей на лиры? Или лучше сразу в долларах везти наличку?
Вы знаете, мы на лиры не меняли деньги. С собой брали доллары и евро. Евро у них по тому же курсу, что и доллар, поэтому их мы привезли обратно практически все. А вообще, мы расплачивались картой. Виза, мастеркард, оплата проходила по курсу сбербанка. Это удобно. А еще там неподалеку от отеля, по дороге к местному рынку, есть банкомат DenizBank. Там как раз можно с карты снять деньги в интересующей валюте.
Всегда ли есть возможность набрать кипяток? Можно ли в номере попить чай, например?
Вы можете взять чай в одном из автоматов на территории отеля. И спокойно чашечку унести в номер. Если честно, мы отдельно кипяток не брали ни разу ))) Чай пили за обедом. В остальное время - кофе и напитки ;)
Полезный отзыв
Здравствуйте Уважаемые гости! Благодарим за то что потратили свое время и оставили свой отзыв на сайте топхотелс. Нам очень жаль, что некоторые моменты попортили Ваши впечатления об отдыхе в целом. Хотелось бы сказать, что организация всех мероприятий соответствует технике безопасности, а так же соответствует всем установленным требованиям. И справедливости ради, отметим, что Администрация отеля не оставила без внимания данный инцидент и предоставила Вам медицинскую помощь, а так же бесплатное продление номера. К сожалению, из-за высокой заполняемости отеля, не было возможности оставить Вас в номере до вечера, даже за дополнительную оплату. Мы всегда стараемся сделать все возможное для более комфортного отдыха наших гостей. Отдельное спасибо за оценку работы нашей кухни и аниматоров. Мы надеемся,что Вы вновь вернетесь в наш отель в качестве повторных гостей. С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 842) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Йошкар-Ола
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 503
  • Фото: 24
0 Благодарностей