Только что вернулись из отпуска, проведенного в этом отеле. Впечатления и воспоминания остались очень приятные. Заказывали путевки еще в апреле, перед самым приездом дополнительно заказывали трансфер. Водитель встречал нас около вагона и уже через 10 минут мы были на территории отеля. Сразу хотелось бы отметить очень высокий уровень сервиса. Абсолютно все сотрудники, начиная от службы бронирования и заканчивая официантами в ресторане производят впечатление очень грамотных, вежливых, доброжелательных профессионалов. Потрясающе красивая, ухоженная огромная территория, множество уютных уголков для уединения, беседки, ротонды, лавочки, растительность потрясают воображение. Нас очень быстро оформила сотрудник службы размещения Мария и не успели мы отправиться гулять, зная о том, что заселение с 14 (мы приехали в 10) как нам уже предоставили номер, доплатили за раннее размещение и уже в 10.30 распаковывали чемоданы. Корпус №10, достаточно уединенный, анимацию вечером слышно через открытое окно, но никакого неудобства нет, заканчивается все в районе 11 если я не путаю, потому что с 2 детьми мы засыпали очень быстро. Номер красивый, мебель добротная, удобные подушки и кровати. Малышу сразу же принесли манеж и детскую ванночку. В номере есть подставка под ноги и накладка на унитаз для детей. Для детей отдельная бутылочка шампуня. После прогулки обнаружили в номере комплимент от отеля: бутылка шампанского и белевская пастила, очень приятно. Уборка в номере безупречная, полотенца менялись постоянно и в таком количестве, что еще с первого дня хватило бы на весь отпуск) Шампунь и гель для душа обновлялись постоянно тоже. Еда в ресторане очень вкусная, и в детском Azur и в шато, никаких нареканий. Всегда все очень свежее и высокого качества, для детей организовано детское питание, все баночки, и творожки Агуша, есть блендер и большое количество детских каш. В ресторане детские стульчики, одноразовые слюнявчики. Все это безмерно облегчает жизнь родителей. Единственное, что пожалуй я бы отнесла к минусам, это расположение всех ресторанов на 2 этаже, с детьми это небезопасно и не очень удобно, если есть возможность пересмотреть расположение хотя бы детского ресторана было бы здорово. Еще по поводу питания пожалуй есть одно замечание, мороженое в свободном доступе все с заменителями молочного жира, ну кроме Карамельки конечно, там оно очень вкусное и разнообразное, но до нее далеко идти( Это пожалуй минус отелю, такое качество везде и вдруг такое мороженое, прошу руководство обратить внимание на этот момент. Отдельно хотелось бы отметить работу службы анимации, таких красивых костюмов и прекрасных сценариев я нигде не видела. Спасибо за вашу работу, дети в восторге, родители тоже. Пляж оборудован прекрасно, нам еще и повезло с морем, оно было прохладное, но абсолютно, кристально прозрачное. Песочек белый, очень чистый. Опять же повторюсь чистота везде отменная. В целом все очень и очень понравилось, уверена что вернемся еще, спасибо за прекрасный отдых!