Отель бронировали через санмар за полгода до вылета.

Бронировали 2 номера - один для семьи с 2 детьми, второй - для мамы с подругой.

Но заселили только нас, а маму с подругой отправили в другой отель по причине того, что отель переполнен и не принимает. Причем пересилили не до освобождения номеров, а сразу на все время отдыха - на 2 недели.

На наши вопросы о том, что номера освобождаются каждый день и почему нельзя заселить их на следующий день (или через день) - администрация отеля говорит, что за этих туристов не оплачено и заселить мы их не можем именно по этой причине. И далее отправляет к принимающей стороне - Одеон тур. Те, в свою очередь, говорят мест нет и не будет.

Пока мы со всем этим разбирались - прощло часа 3 и администрация отеля сказала моей маме покинуть отель т.к. просто так находится на их территории нельзя. Т.е. сначала они продали номеров больше, чем у них есть - а потом просто выкинули людей на улицу.

Отель, в который заселили маму находится в 5 км от нашего - не набегаешься в гости друг к другу.

У меня все. Слов больше нет....