АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
405 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2019
15.09.19 - 21.09.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель на 4*

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2019 года.

1.Дорога от отеля: время на дорогу ок.1,5 часа,заезжая по дороге в несколько отелей

2.Заселение:приехали мы около 17.00 и нас сразу начали оформлять,оформляла девушка худенькая блондинка с недовольным выражением лица,потом молча переключилась на других гостей,мы стояли у стойки,не понимая ,что же делать)))))

(на ресепшен предоставили сопроводительное письмо от топотель,видимо ,его выбросили,т.к. реакции со стороны отеля не последовало никакой (ну мы и не растроились))))).....после непонятной паузы на ресепшене нами занялся парень,сказал,что нужно подождать,нас проводят в номер. Через минут 15 подошёл клерк и повёл в номер,привез не на тот этаж и не в тот номер начал вставлять ключ ,дверь не открывалась😂....я сама у него взяла карту-ключ и мы пошли на наш этаж.

3.Номер: мебель подносилась,вся в царапина и сколах,стены чем-то заляпаны ,на четвёртый день обнаружили,что шторы в углу в каких-то пятнах красных (не то кровь,не то что-то другое),т.к.нам оставалось 2 дня,претензий не предъявляли)))).

4.Ресторан: завтраки и обеды проходили обычно,еда одинаковая,еды много,но не вкусно,а вот ужин-это была какая-то охота отдыхающих на все! Кругом толпа,где гриль-мясо и рыба очереди,в последние два дня заехало много иранцев, видимо, -это просто ужас,люди ели на ходу по пути к столику.На ужин если пришел в 19.15 стол найти весьма сложно. Такой квест отбивает аппетит напрочь,я последние два дня даже не ходила,обходясь какими-то перекусами в других барах. Поразила ситуация,где женщина пекла лепёшки. Подошла маленькая девочка(украинка),ожидание очень долгое было пока намекала эта женщина мужчинам-туркам за столиком с цветными кофейни чашечки,потом подлетели две аниматорши,потом пришел опять таки "свой"!!! парень...я даже ушла, а ребенок так и стоял,его никто не замечал-ситуация просто отвратительная!!!!!! Я ушла т.к. это все наблюдать было очень неприятно!

5.Территория: довольно неплохая, ухоженная ,большой бассейн.

В последний день попали на турецкую ночь,на территории отеля развернули мини-базар, тема вечера в целом была - турецкие традиции.

6.Анимация- все очень обычно ,каждый день одни и те же мероприятия.

7.Для информации,кто полетит через туроператора TUI - информацию по вылету в отель не предоставили никакой за день , все туристы бегали не зная,как быть,т.к. вылет у нас был в 8.20 ,а информации в 22.00 еще не было никакой,связывались с менеджером по работе с туристами,нужно было знать номер своего ваучера чтобы вам назвали время отъезда из отеля(мы выезжали в 4.15) ,сопровождение назад на убитых автобусах,прокуренных с поломаными сиденьями.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Хорошее расположение
  • большая разнообразная по бронированию территория
  • Сервис
  • еда
Добавлено: 23.09.2019 07:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 635 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за проявленное внимание и проставленные оценки нашему отелю. Для нас очень важна обратная связь, от наших гостей.
С уважением, отдел по работе с гостями, Анастасия.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 382) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Oksana
Беларусь
Гродно
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.08.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 723