Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
12.09.19 - 21.09.19
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Подхватили вирус
Ездили втроём я, ребёнок 1 год и моя мама. Вернулись недавно, поэтому воспоминания свежи. Отель на самом деле оставил двоякое впечатление, потому что в целом понравилось всё. Слабым местом назову ремонт, который судя по всему был давно: в номерах это видно по затёртому ковролину и стенам, а на ресепшене по не совсем свежей мебели и опять же ковролину. Ещё проблемой было найти еду для годовалого реьенка. Потому как баночное питание не разнообразное, а есть приготовленную там еду ребенок не хотел. Хорошо что мы брали баночки с собой. Спасибо, что заселили раньше времени check in так был ночной рейс, прилетели рано утром и устали с дороги.
Мини бар, еда, развлечения, ухожанная красивая территория что - то вроде парка с соснами нам понравились. НО всё это уже не радовало когда на 5ый день заболел ребёнок. Уже по возвращении домой поняла, что это видимо эпидемия. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Территория отеля
Территория отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
вежливый персонал
анимация
Минусы отеля
Проблема с детским питанием для малышей
энтеровирус
Добавлено
22.09.19
20:26
(951 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:15 25.09.19
Уважаемая Ирина,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Добавить комментарий
Добавить комментарий