АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
321 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2019
01.09.19 - 07.09.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Англичан тут нет

1. Первое впечатление.

Мы заселились поздно ночью. Номер дали с видом на бассейн и бар (116). Решили, что если будет особо шумно, попросим поменять.  Но по мере освоения номера стали проявляться его иные недостатки.

Во-первых, в номере не было питьевой воды. Ни графина, ни бутылки, ни кулера в коридоре. Да, напитки выдаются с 10 до 23 в баре, но для гостей, прибывающих с 23 до 10, должна же быть предложена вода! Во-вторых, в ванной сломана душевая кабина (не закрывается), а в кабинке некуда положить мыло!

И так почти во всех номерах, как оказалось. Кому-то предложили номер лучше. За 30$ дополнительно. На утро мы говорили и с гидом, и с ребятами на ресепшн, и с менеджером. Сначала нам сказали, что ничего поменять нельзя, кабинку починят, а потом показали якобы единственный свободный номер. Наверное, он специально держится для таких случаев. Находится на -1 этаже. Мол, посмотрите, ведь есть и хуже. Кабинка там такая же сломанная. Платить ничего дополнительно не стали. Не хочется поддерживать эту систему.

После того как мы высказали своё недовольство, полотенца у нас меняли каждый день))

2. Персонал - молодые ребята. Очень симпатичные. И очень равнодушные, даже нагловатые. В твоей проблеме принимают минимальное участие. Однако это вина, прежде всего, самого владельца, который, судя по всему, уже всего, чего хотел, в жизни добился и забил на отель совсем.

Если честно, мы были настроены на хороший сервис, поскольку этот курорт, в основном, британский, и турки тут стараются как могут. Оказалось, что в этом отеле англичан не бывает)

3. Техника, водоснабжение, wi-fi.

Когда входишь на территорию отеля, в глаза сразу бросается новенькая Мазерати владельца, которая сильно контрастирует с видавшей виды техникой в номерах. Спасибо хоть, что работает.

Вода нагревается от солнца, поэтому после заката тёпленькая не пойдёт. Стоит отметить, что это система всей Турции, и даже в 5* может быть так же.

Wi-fi платный (15$), ловит только в лобби.

4. Про еду.

Перерывы между приемами небольшие. Шведский стол. Просто и очень вкусно. Много оливок, свежих и по-разному приготовленных овощей, в том числе маринованных. Всегда свежие дыня/арбуз. Вечером блюда от шеф-повара: индейка/говядина/рыба на гриле, кебаб, лепешки.

Еда - главный плюс! Голодным не останешься. Шеф и его помощник - очень милые))

Узнала, что кухня работает непрерывно с раннего утра и до позднего вечера, ребята почти не отдыхают. Продукты проходят контроль качества.

!!! Если вам дали номер с окнами, выходящими на столовку, просите поменять - дым от гриля валит прямо в номера!

5. Про напитки.

Соки пакетированные разбавленные. Большой выбор чая. Кофе из автомата (годный). Газировки.

Неплохое местное пиво, джин. Иностранный алкоголь платный.

После 23 бар напитки не выдаёт (даже воду). В номере как хочешь живи без воды (покупай).

7. Анимация.

Нет, но можно самим организовать танцпол у бара)))

6. Территория.

Очень много зелени, за территорией ухаживают. Красиво.

Два бассейна. Тот, что у дальних корпусов, чище и уютнее.

7. Место и пляж.

Само место живописное, с двух сторон окружают высокие зеленые горы. Воздух чист и свеж. Море очень тёплое и чистое. Вода удивительного лазурного цвета. Живности там почти нет (маленькие рыбки). До пляжа 700 метров по улице.

Лагуна разочаровала. Под каждым кустом местные со своими семьями, всё стоптано. Вода мутная от количества людей в ней, вся коса в шезлонгах и зонтиках, прямо до кромки воды. Ощущения заповедной зоны - никакого. Возможно, следует туда приехать в несезон.

8. Инфраструктура города.

Город курортный, поэтому тут только отели, магазинчики и кафешки. Цены выше, чем в остальной Турции, но не заоблачные (почти как в Москве). В барах по ночам развлекаловка для англичан. Странно, но никто не танцует.

За шоппингом следует ехать в Фетие (полчаса на маршрутке).

Я бы вернулась в это местечко ещё раз, но выбрала бы другой отель.

Всего медиа - 20 Фотографий - 20 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • территория
  • расположение
  • тишина
  • вид на горы
  • старая техника
  • плохой сервис
  • платный вай-фай
  • уборка в номерах
  • отсутствие питьевой воды в номерах
Добавлено: 22.09.2019 13:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 892 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Поддерживаю!
Всё верно написано.
Тоже бы вернулись, но в др.отель, где есть иностранцы, атмосфера совсем другая с ними.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (313) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ангелина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.02.2019
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 100
  • Фото: 46
0 Благодарностей