за последние 30 дней
Турция 2019
Всем добрый день . Отдыхали в отеле 05.09.-18.09. семьей , мы с супругой и дети с внучкой 3 лет . В Турции первый раз , дети первый раз за границей . Сразу скажу , недостатки не выискивал , не придирался , приехали отдыхать . Но замечу , наверное в каждом отзыве есть часть правды ( где то больше , где то меньше ) .Отель подуставший , но и живности нехорошей ( как в одном из отзывов ) не встречал . Отель Пегаса , контингент русскоязычный , большинство россиян , были украинцы и по моему ребята с Казахстана . Сравнивать по AL опыт не большой , были в 13 году в Дессоле Белла Виста ( Тунис ) 4* и в 14 году в Шарме , Континенталь Плаза 5* . С Вистой , Роза конечно проигрывает , с Плазой минимум на одном уровне , проигрыш только в питании ( меньше мяса ) . Про море ничего , сравнил отели . Кирпичи в меня кидать не надо , описываю только свое мнение и видение . ЗАЕЗД : приехали в отель около 19 : 30 , 12 человек . Ломиться на рецепшн не стали , забрали вещи , встали крайними в очереди . Я так понял , все прибывшие переживали по поводу заселения на - 1 этаж , кто то возмущался ( я не обращал внимания ) , номера получили все . Попросили номера рядом , администратор Римма сказала , что сегодня такой возможности нет , если только на следующий день . Без всяких выпрашиваний денег и дополнительных оплат , выдала ключи от номеров , пожелала хорошего отдыха . Спасибо . Детям достался 3х местный номер на первом этаже 1617 , нам на 3 этаже 1820 . Разместились и на ужин . Менять номера не стали , всех все устроило . Номера : наш номер 1820 , небольшой , для двоих достаточно , все необходимое есть - шкаф , сейф , телевизор , мини холодильник , 2 тумбочки , 1 стул , балкон тоже небольшой , для двоих нормально , столик , 2 стула , сушилка ( когда собирались все , места мало . Поэтому собирались на балконе у детей , большой всем хватало места ) , вид с балкона разносторонний , и на горы и на соседние отели и на дорогу , через деревья вдалеке было видно кусочек моря . Минусы номера - слабое освещение , ковролин , неудобное расположение унитаза , приходится протискиваться в / из ванны и ( но тут претензии не к отелю ) пение муллы . Первые несколько дней просыпался каждое утро в 5 : 30 , потом вроде попривык . УБОРКА : САМОЕ НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ . Не требовали уборку каждый день , за 12 дней просили убрать 4 раза - меняли белье , полотенца , один раз доложили кусочек мыла , бутылку воды и ОДИН раз пропылесосили . ВСЕ . Раковину , унитаз , ванну не мыли ни разу . Жена сама это делала . Через несколько дней выловил уборщика , завел в номер , показал , что надо пропылесосить и протереть все в ванной . В ответ ОК , через 15 минут . Поверил . Подымаюсь через полчаса , он в другом номере , у нас как было так все и осталось . задал вопрос , в ответ , что готовят в первую очередь под заселение , а в 16 часов у него заканчивается рабочий день .НО ВОТ ЗАВТРА ... Спустился на рецепшн , дежурила Римма , объяснил ситуацию , сделала пометку , сказала , что если завтра не уберут , доложит шефу клининга . На следующий день не стал ждать до окончания рабочего дня , пришли около часа , номер не убран , спустился на рецепшн , был Дениз , объяснил ему , он позвонил , сказал все ОК . И случилось чудо , ушли на обед , вернулись - номер пропылесосили . Больше не заморачивались , белье поменяли и хорошо . наличие чаевых роли не играет , первые два раза оставляли , потом нет . Но здесь как повезет , нам не повезло , у детей убиралась Лена , женщина с Киргизии - все отлично , крутила внучке разные фигурки , та была в восторге . Они уже сами просили не убираться так часто . РЕСТОРАН, БАРЫ : отзывы читали , изысков не ждали . Зелень , огурцы , помидоры , разные вариации салатов были всегда . На завтрак был сыр , брынза , колбаса , сосиски ( один раз попробовал , больше не ел ) , чередовались омлеты , яйца вареные , пару гарниров ( рис , макароны , спагетти ) , фри или картофельные шарики .На улице пекли блинчики и яичницу . Для детей молочная каша и хлопья , В обед всегда была рыба и какое либо тушеное блюдо с индейкой или курицей . Пару раз давали запеченные голени . На ужин делали гриль из курицы , индейки и непонятные котлетки ( мне не понравились ) , иногда рыба . Мяса конечно не хватает , когда в обед и на ужин была рыба , не голодал ( не ем рыбу ) , но очень не хватало . Насчет десертов ничего не скажу , всегда был арбуз и сливы . Пополняется все оперативно , официанты работают хорошо , все дружелюбные . Бармены все хорошие , делают , что попросишь . Алкоголь никакой , пиво на вкус нормальное , но наверное слабоалкогольное . ТЕРРИТОРИЯ : небольшая , зеленая , есть детская горка и качели , зона питания на улице , бассейн основной и детский ( бассейн работает до 18 часов , бассейн чистится , чтобы чистили детский не видел ) . Охранник есть , днем ходит по территории отеля , ночью сидит на рецепшн или в комнате рядом . Сам видел ночью пару раз . АННИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ : по большому счету нет , в основном вы заняты сами собой . Девчонки анниматоры - Маруся и Алена стараются , что то проводят , вечером живая музыка . Для детей мини диско , мы застали 3 раза , пока собирались 5 - 6 ребятишек девочки проводили ,потом девочки водили детей в Роз Резиденс . Внучке понравилось , от Маруси без ума ))) За доп. плату можно сходить в Роз Резиденс , развлечения и напитки в баре включены . МОРЕ И ПЛЯЖ : море теплое , прозрачное , чистое , внучка из моря со слезами . Лежаки , минимум , требуют ремонта , матрацы в основном также , не будем мусорить сами , будет чисто . Про бар написано много , время работы очень неудобное , спасатель до обеда есть , после обеда не видел ( по моему , весь персонал отеля , за исключением дежурной смены , работают до 16 : 00 ) . Дорога на пляж не напрягает . ОБЩЕЕ : с гидами не общались , только прилет - отлет , экскурсии брали на улице - Храм Николая Чудотворца , морскую на Медузе и аквапарк , все достойно , только в аквапарке уже не проводят шоу дельфинов и заменившее его шоу русалок . Пару раз ужинали в городе , вкусно . ВЫВОД : отель не самый супер , но и далеко не самый худший . За разумные деньги можно ехать на 8 -9 дней , больше ( на мой взгляд ) здесь делать нечего . Как выразились некоторые товарищи из персонала - пансионат для пенсионеров ( ничего против пенсионеров , самому за 50 ) , молодежи здесь откровенно скучно . Персонал в основе доброжелательный , питание на недельку вполне .
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарим Вас от имени PGS Rose Residense Beach за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв.
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?