Отдыхали в этом отеле с 13.09.2019 по 20.09.2019. Заехали вечером в 7 часов, на ресепшене простояли не более 3-х минут, после чего наши чемоданы сразу понесли в номер. В номере было чисто, мы даже не успели поставить чемоданы, как сотрудник отеля, который поднимал наш багаж, взял нас за руки и сказал что нужно идти ужинать. Спустившись вниз, была небольшая очередь на ужин, т.к. он только-только начался и треть отеля уже хотела кушать. В очереди нет ничего страшного (об этом расскажу чуть позже), она рассосалась буквально за пару минут. После ужина мы поднялись в номер, распаковали чемоданы, спустились в холл. С 9 до 11 вечера рядом с бассейном проходила мини-тусовка (пели караоке, танцевали).

Что касается номера и персонала в отеле:

Номера чистые, горничные убираются в них через день. Сплитка работала, душ и фен так же были в исправном состоянии. Мини холодильник (мини-бар) так же работал. Горячая вода была всегда. В номере так же был балкон, который выходил на трассу, но мы не привередливые и не обращали на это внимание, т.к. в основном мы сушили там свои мокрые/постиранные вещи :) Половина персонала понимает русский, другая нет. Примеры: горничные понимают только турецкий и английский, на ресепшене русский понимают без проблем, аниматор Аликан довольно неплохо говорит по русски, ребята на баре русский не понимают, но всегда можно объяснить либо на английском, либо на пальцах. Повара и ребята по кухне русский понимают с трудом, но с ними особо и не говорили, потому что все было вкусно и со столиков быстро убирали грязную посуду.

Итого за номер даю твердую 10. Почему 10? Потому что все было исправно и чисто. Никакого дискомфорта мы в нем не ощутили. А хоромы и не нужны, ведь это не 5-ка.

Итого за персонал и обслуживание даю так же твердую 10. Хоть половина персонала и не понимает русского языка, всегда можно объясниться на английском или на пальцах, и тебя все поймут и все сделают. Никто ни разу не хамил и не грубил, все очень приветливые и терпеливые (об этом, как и об очереди во время приема пищи расскажу ниже).

Что касается питания:

В этом отеле заселение возможно только по системе "Все включено", т.е. 3-х разовое питание + бесплатный бар у бассейна и на фуд корте. Питание разнообразное. Горячие блюда менялись каждый день (на обед и на ужин). Голодным уж точно не останешься. Еда была вся свежая, особенно овощи. Выбора из первых блюд не было, т.к. суп был какой-то один (не в том смысле, что за 7 дней он ни разу не менялся, а в том, что он был какой-то один и другого для выбора между ними не было). Мясо было только один раз, в остальное время была курица в различных вариациях (нам понравились они все). К чаю и кофе были различные пироженки. На завтрак повар отдельно готовил омлет для желающих, пару раз были очень вкусные плюшки, которые можно было заправить джемом. Что касается кофе, то была кофе-машина с различными вариантами кофе. Т.к. я кофе не пью, то рассказать о его вкусе к сожалению не могу ) На каждый прием пищи подавался арбуз (его было оочень много), и люди его ели и на завтрак, и на обед, и на ужин. Честно говоря, арбузы были ужасные (не в плане что именно в этом отеле были такие арбузы, а в том, что все турецкие арбузы по умолчанию ужасные). Для меня как человека, живущего в Астрахани, где растут сахарные арбузы, и знающего в них толк, было тяжело смотреть на людей, которые его поглощали килограммами (серьезно, это не шутка, люди его ели тарелками), при этом поедая его с вилочкой и ножиком в руках (простите конечно, но по мне это уже край дурости). Конечно, людям из других регионов, где арбузов нет, эта ягода кажется чем-то изысканным, но чтобы есть его с вилкой и ложкой - я считаю, что это слишком.

Что касается бара и напитков в нем. Как и для любой тройки алкоголь по большей части бадюжный. Был джин со спрайтом, водка (100% бадюжная, в ней даже 20 С не было), пиво (более менее) и что-то еще. Те кто рассчитывает на безлимитный не бадюжный алкоголь - вам не в тройку надо ) Мы пили в основном пиво, изредка мешали водку/джин со спрайтом. Цели напиться у нас не было, поэтому за бар из расчета, что этот отель тройка ставлю 7.

Что касается анимации и развлечения:

Был аниматор Alican (все его звали просто "Али"), который каждый вечер устраивал мини-вечеринки, где можно было потанцевать, попеть караоке. Из 7 дней отдыха лишь в один день не было какой-то программы. Программы начинались в 9 вечера и длились до 11 вечера. Практически каждый день Али предлагал поездку в клубы с 23:30 до 3:00. На одну из таких поездок мы согласились. Стоила она 5$ с человека. В стоимость входил трансфер туда-обратно и вход в сам клуб. Ездили мы в клуб Illusion, там было просто замечательное шоу, потанцевали от души. Если кто-то будет отдыхать в этом отеле, обязательно езжайте с аниматором в клуб Illusion, даю слово - вам понравится!

Что касается анимации для детей - ее мы не видели. Сами мы были без детей, и днем нас практически не было в отеле ) Поэтому за детскую анимацию говорить не стану, просто не знаю.

Море:

До моря от отеля примерно метров 350 - 400. Нужно перейти через дорогу через надземный переход, а там между двумя отелями пройти метров 200. Купаться советуем на правой стороне, ближе к пирсу. Мы на всякий случай купили около отеля аквашузы (специальная обувь, в которой можно купаться, не боявшись пораниться) и купались только в них. Вход в море галечный. За 7 дней отдыха на море мы были всего два раза (да да, вот такие вот мы). Один раз были на пляже от нашего отеля, другой раз мы ездили в саму Аланью на пляж Клеопатры. Вот на пляжу Клеопатры везде песок, местами есть большие камни (от слова оочень большие, по несколько метров), но в целом этот пляж гораздо лучше того, что относится к отелю. Если вы любите море, ходите на него каждый день и проводите там довольно много времени, советую ездить именно на этот пляж. Проезд стоит до Аланьи всего 5 лир, садиться туда и обратно нужно на автобус с номером "50". За одно и покупаетесь, и по городу погуляете, а возле пляжа можно покататься на фуникулере (канатной дороге).

Теперь, что касается очередей на фуд корте и терпеливости персонала:

Было несколько случаев, когда некоторые отдыхающие в отеле поднимали кипишь и устраивали скандалы из-за очереди на фуд корте или то что мясо* кончилось. Не хочется кого-то оскорблять, но у таких людей видимо полностью атрофирован мозг. Вот пример: Ужин начинается в 7 вечера и длится до 9. С 18:55 до 19:10 пол отеля хочет кушать и идет на кухню. Естественно что там будет некая очередь. Это тоже самое, что если половина многоквартирного дома выйдет разом на улицу и отправится в один мини-маркет прямо перед его открытием. На входе образуется очередь, т.к. собралась почти сотня человек, которым срочно понадобилось затариться продуктами.

Очередь рассасывалась очень быстро, буквально 2 минуты и ты мог спокойно наложить себе покушать. Но так же ты мог и не стоять в очереди, например, если тебе не нужно было горячее, или вообще второе блюдо. Можно было взять тарелочки, приборы и пойти взять первое и/или салатики, чай, кофе, пироженки и т.д.

Был случай, когда одна мадам подняла скандал из-за того, что на подносе кончилось мясо*, что его разобрали голодные мужчины, а бедной женщине нечего было есть. Она добралась до повара и требовала от него поддон мяса, на что повар ей ответил "Мяса не будет". Через пару минут принесли новый поддон с мясом*, но этой мадам мы уже не видели. В итоге оказалось, что повар был прав, мяса на ужин не подавали, это была курица. Многим известно, что курица мясом не является (это очень распространенный вопрос, не буду углубляться в дебри, но просто так сложилось, что курицу мясом не называют, максимум "Мясо птицы"). Женщина подняла скандал на пустом месте, и уверен, что потрепала нервы повару. А курицу принесли не из-за того, что она подняла скандал, а просто потому что новый поддон с той или иной едой всегда приносят, когда кончается текущий. Это занимает пару минут времени, и получилось, что она попала в этот промежуток времени, и не разобравшись начала скандалить с персоналом.

Во всех скандальных случаях ни один сотрудник из персонала не нагрубил отдыхающему, что вызывает некое чувство профессионализма. Все сотрудники были терпеливы и не поддавались эмоциям. Благодаря этому все возникающие конфликты со стороны отдыхающих быстро решались персоналом и/или такими же отдыхающими.

Чуть не забыл упомянуть одну интересную парочку (двое женщин). Ночью, когда мы уже выезжали из отеля, нас две женщины, которые так же выезжали, спросили наше мнение по поводу данного отеля, на что мы ответили, что нам все понравилось, и мы бы с радостью вернулись сюда снова. Их ответ последовал незамедлительно: "Нет, отель полное говно". Мы промолчали, не стали ничего спрашивать, доказывать. Ситуация, случившаяся позже, показывает почему их ответ был именно таким. Когда за нами приехал автобус, мы в него сели, по пути забрали туристов с других отелей и направились в аэропорт. По пути в аэропорт, как наверное многие уже знают, автобусы останавливаются на шоколадной фабрике, где можно затариться различными турецкими сладостями. Добравшись до фабрики, гид сообщил, чтобы мы запомнили номер нашего автобуса (3 цифры) и где мы сейчас остановились. Нам дали 15 минут сходить в туалет и затариться различными сладостями. По итогу, прошло 20 минут, все собрались, за исключением этих 2-х дам. Гид пошел искать их, но не нашел. Поднял на уши сотрудников этой фабрики и гидов с других прибывших автобусов. Результата это не дало. Хорошо, что хоть мы помнили как они выглядят, и пошли искать их вместе с гидом. В итоге мы их нашли, по прибытию в автобус они заявили, что в опаздании виноваты не они, а мы (водитель, который остановил автобус непонятно где, другие отдыхающие, которые ничего им не сказали). Не смотря на то, что из-за них мы простояли почти 40 минут, все туристы в автобусе, включая гида спрашивали "Какого хрена вы шляетесь, когда русским языком было сказано, что всем дается 15 минут", они полностью винили всех вокруг, за исключением себя.

- Как показывает жизненный опыт, люди, вечно всем недовольные, ничего не представляющие из себя, и требующие чтобы их носили на руках за одно "Здрасте, мы приехали к вам отдыхать" в итоге оставляют гневные отзывы обо всем, даже о том, что им возможно понравилось, тем самым понижая рейтинг отелей.

И вот такие вот люди в итоге оставляют гневные и отрицательные отзывы об отеле, которые мешают другим туристам перед поездкой правильно составить образ отеля у себя в голове.

Мы перед поездкой прошерстили отзывы многих отелей, и остановились на этом по 2-м причинам:

1) общий рейтинг отеля за последние 2 года составлял 4.2 из 5.

2) Практически все отзывы о кухне и пище были положительными.

Для нас было главное, чтобы в номере было чистенько и работала вся сантехника, чтобы можно было поспать, сходить в душ/умыться. Так же нас интересовала кухня, т.к. не хотелось отравиться пропавшей едой и проваляться в отеле до конца отпуска. Все остальное нас мало интересовало, т.к. мы не любители сидеть весь день в отеле и попивать пиво на пляже/у бассейна. Каждый день в этом отеле мы толком не высыпались, т.к. приходили за полночь, вставали часов в 7- 7:30 на завтрак, и снова куда-то ехали (различные экскурсии, море, ходили по городу и т.п.). Для нас главное в отдыхе не физически отдохнуть, а морально, набраться положительных эмоций, затариться крутыми воспоминаниями.

По итогу, советую всем данный отель! Я бы назвал его переходящим в 4-ку. Все что действительно важно, было на высшем уровне. А если сидеть сутками в отеле, то даже в 5-ке станет скучно после нескольких дней. Так что ребята, всем хорошего отдыха, спокойного перелета и побольше позитивных эмоций! И да, обязательно купите экскурсию на "The Land of Legends" - это огромный тематический парк (2-й по размеру в мире как нам сказали), в котором есть и аквапарк с кучей горок, и обычные аттракционы (американские горки в том числе) и много всего интересного. А вечером с 10 до 11 часов проходит шоу фонтанов, которое создает впечатление, что ты находишься прямо в сказке.