Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
07.09.19 - 19.09.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
очень приятный отдых в России
Только что вернулись из отпуска, проведенного в этом отеле. Впечатления и воспоминания остались очень приятные. Заказывали путевки еще в апреле, перед самым приездом дополнительно заказывали трансфер. Водитель встречал нас около вагона и уже через 10 минут мы были на территории отеля. Сразу хотелось бы отметить очень высокий уровень сервиса. Абсолютно все сотрудники, начиная от службы бронирования и заканчивая официантами в ресторане производят впечатление очень грамотных, вежливых, доброжелательных профессионалов. Потрясающе красивая, ухоженная огромная территория, множество уютных уголков для уединения, беседки, ротонды, лавочки, растительность потрясают воображение. Нас очень быстро оформила сотрудник службы размещения Мария и не успели мы отправиться гулять, зная о том, что заселение с 14 (мы приехали в 10) как нам уже предоставили номер, доплатили за раннее размещение и уже в 10.30 распаковывали чемоданы. Корпус №10, достаточно уединенный, анимацию вечером слышно через открытое окно, но никакого неудобства нет, заканчивается все в районе 11 если я не путаю, потому что с 2 детьми мы засыпали очень быстро. Номер красивый, мебель добротная, удобные подушки и кровати. Малышу сразу же принесли манеж и детскую ванночку. В номере есть подставка под ноги и накладка на унитаз для детей. Для детей отдельная бутылочка шампуня. После прогулки обнаружили в номере комплимент от отеля: бутылка шампанского и белевская пастила, очень приятно. Уборка в номере безупречная, полотенца менялись постоянно и в таком количестве, что еще с первого дня хватило бы на весь отпуск) Шампунь и гель для душа обновлялись постоянно тоже. Еда в ресторане очень вкусная, и в детском Azur и в шато, никаких нареканий. Всегда все очень свежее и высокого качества, для детей организовано детское питание, все баночки, и творожки Агуша, есть блендер и большое количество детских каш. В ресторане детские стульчики, одноразовые слюнявчики. Все это безмерно облегчает жизнь родителей. Единственное, что пожалуй я бы отнесла к минусам, это расположение всех ресторанов на 2 этаже, с детьми это небезопасно и не очень удобно, если есть возможность пересмотреть расположение хотя бы детского ресторана было бы здорово. Еще по поводу питания пожалуй есть одно замечание, мороженое в свободном доступе все с заменителями молочного жира и честно говоря просто несьедобное, я дома ребенку никогда не покупаю такое мороженое. Здесь пришлось покупать в городе отдельно нормальный пломбир. Это пожалуй минус отелю, такое качество везде и вдруг такое мороженое, прошу руководство обратить внимание на этот момент.
Отдельно хотелось бы отметить работу службы анимации, таких красивых костюмов и прекрасных сценариев я нигде не видела. Спасибо за вашу работу, дети в восторге, родители тоже.
Пляж оборудован прекрасно, нам еще и повезло с морем, оно было прохладное, но абсолютно, кристально прозрачное. Песочек белый, очень чистый. Опять же повторюсь чистота везде отменная.
В целом все очень и очень понравилось, уверена что вернемся еще, спасибо за прекрасный отдых!
mrs_lee оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
сервис
питание
пляж
анимация
инфраструктура
Минусы отеля
практически нет
Добавлено
21.09.19
10:51
(3 050 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:37 25.09.19
Уважаемый Гость!
Благодарим за выбор в пользу отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» и за столь подробный и искренний отзыв! Мы счастливы слышать, что Вы получили удовольствие от отдыха в нашем отеле и выделили множество плюсов во время Вашего пребывания.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере!
Нам очень приятно, что большая и ухоженная территория отеля Alean Family Resort & Spa Riviera пришлась Вам по душе. Каждый день десятки сотрудников службы озеленения следят за чистотой и красотой территории и прилегающим ландшафтом.
Именно такие отзывы как Ваш, оказывают немалую помощь многим при выборе отеля для проведения отпуска и принятия правильного решения. Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera», чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera»
10:19 01.09.20
Скажите, сколько доплатили за ранее заселение?
Добавить комментарий
Добавить комментарий