за последние 30 дней
Неделя в Orange County Belek
Отдыхали 7 дней, двое взрослых с детьми (7 месяцев и 3,5 года)
По порядку:
1. Заселение: приехали в 18 часов, доехали на индивидуальном трансфере за 35 минут, в отеле попросили номер потише, заселились в 3й корпус с боковым видом на море. В номере уже была детская кроватка и фрукты. При заселении подарили пляжную сумку и маленькую сумочку для мелочей
2. Номер: достаточно новый, все чистое, одна двуспальная кровать и одна односпальная, чайник, холодильник, кондиционер (отключается при открытой двери балкона), телевизор (не включали), сейф (был закрыт, не пользовались)
Если открыть дверь на балкон, номер быстро наполняется табачным запахом, иногда на балкон падают окурки сверху. Было бы неплохо сгруппировать некурящие номера отдельно
3. Пляж: идти 2 минуты, лежаки под навесом, можно вытащить на солнце. Сам пляж песчаный, вход в море по мелкой гальке. Коралловые тапочки не понадобились, нормально заходить босиком. Питьевая вода в свободном доступе, в баре есть какой-то алкоголь и соки ярких расцветок (не пробовали). Есть туалет, комнатки переодевания и несколько точек, где можно смыть песок с ног
На пляже не ограничено курение, в том числе на детской площадке, поэтому очень сложно найти комфортное место. На пляже курят процентов 70 отдыхающих и персонал отеля
4. Питание: самый спорный момент.
С одной стороны, выбор большой и можно найти довольно вкусные блюда. Утром - две каши, омлет, сендвичи, много сыра, пекут блины, оладушки и вафли. Обед и ужин - 2-3 вида мяса или рыбы, рис, пюре, макароны, фрукты, отдельный стол с булками и сладостями (не пробовали). Кроме основного ресторана можно поесть лепешки, пасту, гриль и пиццу в других локациях. За мороженым очередь минут на 20 (не пробовали)
С другой стороны, почти вся еда или слишком жирная, или острая, или соленая. Вы не найдете, к примеру, обычных отварных овощей, они будут жареные на гриле и обязательно в каком-нибудь соусе.
После отельной еды, несмотря на всегда чистые руки, на второй день у 3-летнего ребенка случилось отравление, у жены на третий. В итоге два потерянных дня отдыха из шести. Остальное время питались детским питанием, которое было с собой.
Детского питания в отеле нет. Есть микроволновка, есть блендер, который всегда грязный, помыть негде.
Курение в ресторанах на открытых локациях также не ограничено, что создает дискомфорт
5. Анимация: один раз смотрели с ребенком детский цирк, очень понравилось, остальной анимации не замечали, что и требовалось
6. Бассейном не пользовались, хватает и дома, довольно сильный запах хлорки рядом с бассейном
7. Тренажерный зал очень неплохой. 3 дорожки, 2 эллипса и велотренажера, гребной тренажер. Силовые тренажеры на спину, ноги, штанга для жима или приседаний, набор гантелей. Вода в свободном доступе, холодная и комнатной температуры
8. Сауна не понравилась, самая жаркая - всего 70 градусов
9. Персонал отеля очень дружелюбный, все достаточно неплохо говорят по-русски или по-английски
10. Территория небольшая, не для прогулок, но зато все рядом
11. Основной контингент отдыхающих - семьи с детьми или люди старшего возраста
12. Хорошая детская площадка на пляже, защищена от прямого солнца
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
В основном видел детей с картошкой фри и газировкой или сладостями, но это не наш вариант
В 10 минутах есть Карфур, можете там купить банки, чтобы не везти с собой. Мы на 6 дней брали с собой каши и пюре
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень сожалеем,что заболевание омрачило Ваш отпуск.Отель уделяет большое внимание контролю качества еды в ресторане,ежедневно берутся необходимые пробы, однако иногда непривычная еда может вызывать некоторые расстройства.В нашем отеле детское меню отсутствует, однако по индивидуальному запросу мы всегда готовы приготовить некоторые блюда для детей.
Ваши предложения по поводу устройства зоны для некурящих на пляже и на открытой площадке ресторана будут обязательно рассмотрены руководством.
Нам очень приятно получить слова благодарности в адрес персонала и мы рады, что несмотря на некоторые моменты Вы остались довольны отдыхом в целом. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Благодарим Вас за отзыв. Замечания по поводу курения на детской площадки приняты во внимание,повешена табличка "Курить запрещено",сотрудники охраны будут уделять повышенное внимание этой зоне. Предложения по поводу устройства зоны для некурящих на пляже и на открытой площадке ресторана будут обязательно рассмотрены руководством.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями