Решила сразу написать отзыв по возвращению из Анапы. Забронировали мы 3 местный номер в отеле Санмарин. Номер был во втором корпусе на втором этаже. Сам номер в целом нормальный: двухспальная кровать, через тумбу односпальная и влезла до шкафа кроватка для ребенка, места не особо много, но мы знали на что шли. Перед поездкой почитав отзывы, уже готовили себя, что какие то минусы будут, но по факту не ожидали что сервиса почти нет, и тем более 4 ех звездочного. Приехав подхватили с ребенком ротовирус (скорее всего в бассейне, куда мы больше не залазили) в итоге переболели все, что естественно омрачило отдых. Ротовирусом там болеют все, везде кого то тошнит, я такого не видела еще. После этого конечно бассейном мы не пользовались, хотя искали отель с бассейном, но увы. В отеле постельное белье видно менять вообще не принято за 15 дней. После болезни ребенка подошли попросили уборщицу сменить белье, она сказала белье списали, белья нет, но ребенку все же нашла, а мы так на одном 15 дней и проспали. Меня это шокировало, много где отдыхали такого не было нигде. Полотенце меняют, если на пол кинешь. Уборка в целом оставляет желать лучшего, при заезде находили завалявшиеся вещи прошлых жильцов. Что касается еды в столовой, поесть всегда можно что то найти, не сказать что все вкусно, бывает подкисшее, но что то выбрать можно, очередей особо не было. Но в столовке видно проблемы с вытяжкой, так как выходишь и от одежды стойкий запах еды. По алко вино на любителя, пиво нормальное. На пляже лежаков хватало, море чистое было, в этом нам повезло. В целом лчень странное отношение персонала к клиентам, какое то пренебрежение, нет не улыбок, вид всегда как будто мы к ним домой пришли, уборщицы вседа с таким не довольным лицом, не «сдрасте, не досвидания», спрашивают чем полотенце замарали, когда выезжать будете, ну по мне это не нормально, также на ресепшене все с каменными лицами. При выезде еще принимают номер, что б полотенце никто не прихватил, такого тоже давно не видела. В целом отель оставил негативные впечатления, хоть и каждый год в Анапе, сюда больше не ногой. За проживание заплатили не так много конечно, но какой то сервис все равно должен быть, тем более отель позиционирет себя как 4 звезды, но на них он не тянет.