за последние 30 дней
Ненавязчивый сервис для непритязательного туриста
Часть 1, позитивная.
Хорошо отдохнули всей семьей в середине сентября. Большой песчаный с галькой пляж, чистое лазурное и еще теплое море, жаркое южное солнце на безоблачном небе. Все то, о чем мечталось получили сполна и короткий отпуск пролетел в одно мгновение, уезжать не хотелось абсолютно. Понравился широкий, чистый пляж обустроенный дорожками, душами, раздевалками (с туалетами правда туговато), есть платные шезлонги и куча разных развлечений (минутка лайфхаков – некоторые детские аттракционы часов с 20 работают за те же деньги без лимита по времени), баров\кафе на самом пляже. А совсем рядом расположились большое количество сувенирных, продуктовых, экскурсионных магазинчиков, небольшой базар с овощами\фруктами (местными персики превосходны!), отели, гостевые дома, кафе, рестораны и все прочее, что может понадобиться или нет отдыхающим туристам. В нескольких километрах есть солевое озеро, необычный музей, аквапарк, можно махнуть в Евпаторию или взять экскурсию на любой вкус практически в любую другую точку полуострова.
Отель расположен на спокойной тихой улочке, имеет небольшой внутренний дворик с баром и несколькими столиками, а также небольшую уютную площадку для загара с шезлонгами, пуфиками и ухоженным бассейном с прозрачной водой. Персонал приветливый, доброжелательный, можно обратится с просьбами и вопросами – не откажут в помощи. В ночь приезда нас быстро оформили и проводили в номер на 4-ом этаже (лифта нет). Номер вполне приличный на вид с относительно свежим ремонтом, тесноват (заявлен как 3-х местный, но судя по расположению тумбочек\розеток, он изначально 2-х местный), но вполне неплох, есть отдельный балкон. 3 односпальных кровати, 2 из которых изображают двуспальную, нормальная мебель, телевизор, кондиционер, небольшой холодильник, посуда, фен, добротный набор полотенец, чистое постельное белье. Вроде все как описано, даже пароль от Wi-Fi дали, нигде не обманули. Так нам показалось при заселении в 3 ночи и мы улеглись спать.
Часть 2, негативная.
Что могло случится с номером за ночь? Он превратился в тыкву? Нет, но полезли разные нюансы. На следующий день проявили себя 2 основных проблемы – шумные соседи (мужская компания, уважающая громкую музыку, задушевные разговоры и спиртные напитки до поздней ночи) за тоненькой гипсокартонной перегородкой между номерами и стойкий, добротный такой, запах канализации из туалета (на него жаловались и другие наши соседи, жаловались, к слову, не только нам, но и администратору). Если с первой проблемой совместными с администратором усилиями удалось справится – соседи стали тише, а через день съехали. То вторую проблему оставалось только терпеть постоянно, благо дверь в туалет закрывалась плотно и запах не ощущался в комнате, но лишний раз заходить в туалет не хотелось. С розетками беда – свободных 2,5 штуки - одна на проходе возле туалета, другая нашлась, далеко не сразу, в углу комнаты за занавеской в 10 см от пола, третья на балконе. Шкаф с вешалкой есть, но он задвинут в угол и вешалкой не воспользоваться. Чайника нет, но на этаже есть кулер с горячей водой (и должна быть гладильная доска), так по крайней мере вчера нам рассказывала администратор. Все это есть, правда не на нашем этаже, а первых трех. Ладно, нужно бежать на завтрак, нам объяснили как дойти до столовой (до нее метров 300 непростого маршрута), выдали карту доступа (срабатывает раза с 4-го если хорошенько повертеть ее, подозреваю что по этой же причине отключены замки на территории самого отеля) к заветному шведскому столу.
Отдельно остановлюсь на питании. Еда в основном приемлемая, можно сказать домашняя, меню не очень разнообразное. На выбор несколько салатов (некоторые весьма вкусные), 1-2 первых блюда (на завтрак - каши или молочный суп), из мяса - в основном курица, колбаса, сосиски, попадалась иногда свинина в виде подливок. Много овощей, а вот с фруктами одно разочарование – яблоки, апельсины, арбузы (несколько раз пробовали – несладкие), в качестве выпечки 4 вида булочек с начинкой и без, десерты\пирожные были только в первый день. Напитки – соки, компоты\морсы, чай, кофе. В баре наливают пиво, вина, крепкий алкоголь, делают разнообразные коктейли (алкогольные и молочные вполне годные). Как минимум соки и пиво разбавлены, в некоторые дни соки в кулере были с явным привкусом брожения (плохо моют кулер?). Взяли на пробу розовое десертное вино – откровенный шлак, который просто невозможно пить. Время прихода в столовую нужно подгадывать, чтобы не стоять у закрытых дверей (не факт что откроют вовремя) и в толкучке у стола или не оказаться перед пустыми и полупустыми подносами, если пришел существенно позже. Еда часто холодная, но подогреть можно в микроволновке тут же.
Из развлечений отель предлагает кроме бассейна, отдых в уютном дворике с баром, а также развлекательную программу с настольными играми, мастер-классами, показом по вечерам мультиков или кино. Ребята-аниматоры молодцы, развлекают как только могут, но часть мероприятий либо прошли мимо нас, либо не проводилось вообще (полагаю из-за малого количества желающих).
Что в итоге? Зачем вся эта простыня с придирками к мелочам? В итоге сильно омрачал отдых только запах в номере, остальные недостатки действительно малозначительны. Только этих мелких недостатков\недоразумений\нюансов много, даже слишком много на фоне большого количества восторженных отзывов об отеле и превосходном питании. Все вместе это наводит на мысль, что на мне хорошо сэкономили, то бишь заработали. Стоит оно того, чтобы отдохнуть на море? Точно нет. А чтобы посмотреть Крым? Наверно нет, по крайней мере, я бы поискал другие альтернативы.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на комментарии.
В качестве комплимента от клуб-отель «Релакс» Вам был предоставлен номер категории «Комфорт» вместо заявленного 3х-местного стандарта. Ремонт был произведен в этом году перед открытием сезона. К тому же, цены в нашем отеле очень демократичные и путёвки значительно дешевле, чем в летний период.
Для угощения гостей мы используем качественные вина Крыма и добротное пиво в одноразовых кегах, работая с одним и тем же поставщиком уже не первый год.
Илья, не смотря на вышеперечисленные нюансы, которые успешно устранены сотрудниками отеля, мы ждем Вас снова в гости и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался!
Вы действительно хотите удалить комментарий?