АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
30.08.19 - 08.09.19
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

1 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Ужасный отель

Мы отдыхали с 30.08 по 08.09, по приезду втретили заселили в 8 корпус (самый дальний), дали 20 $ переселили в 4 корпус. Номера ужасные, грязные, были муравьи, 1 кровать вообще скрипела, подушки это вообще кирпичи, весь день просили поменять подушки у них одно сейчас через 30 минут "ХОРОШО ", в итоге только вечером поменял, потому что я встала возле ресепшена никуда не уходила пока не поменяют . На ресепшене это вообще недоделы, они ничего не знают только и говорят "Хорошо ", у меня от это слова уже трясло. Номера толком не убирались если 2 раза за все время он кровати заправил и все, как мусор изначально под столом лежал так и до конца отдыха лежал. Решили полотенца поменять кинули их на пол , в итоге он их поднял и сложил как будто поменял , спрашиваю вечером почему в номере не убирались то одни отговорки ,то ключ не открывал , то не успел. Море тоже ужас площадь 5×10 плавай как хочешь как (селедка в банке), рыбок мало, коралы мертвые. Вай фай на ресепшене никакой сидишь по 30 минут чтоб подключиться. Еда так себе , голодным не будешь, разнообразия нет , зеленые дыни, финики, Один раз давали крабов на гриле, так они горелые в итоге были, испортили , готовить не могут. Стаканы на баре это антисанитария, их вообще не моют, прополоснули в все, на мое возражение как вы их моете ответили че тебе не нравится. Единственное понравилось это платный рыбный ресторан , анимация. Никому не советую в этот отель, это самый ужасный. В Египте не первый раз, но в этот отель больше ни ногой.

Плюсы отеля
Плюсов нет
Минусы отеля
А вот их полно
Добавлено 19.09.19 17:06 (1 511 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:20 24.09.19

Уважаемая Ольга!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля, мы с уверенностью можем заявить, что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)