В турагентстве заключил договор на предоставления тура в отель Stella Beach 5* с туроператором «ИНТУРИСТ». Отель выбирался мной для ребенка 4-х лет. Путешествую не мало, ребенка решил взять с собой первый раз, поэтому к выбору отеля отнесся основательно! При заключении договора в турагентстве все проверили, получили подтверждение от отеля Stella Beach 5* - отель готов принять отца с ребенком. Турагентство, как обычно это бывает, за несколько дней до вылета распечатало документы (ваучеры, договор страхования, билеты) на отель Stella Beach 5*, тур от туроператора «ИНТУРИСТ».

При прилете в аэропорт Анталии в 12 часов ночи с 4-го на 5-е сентября по местному времени, нас встретили гиды туроператора «ИНТУРИСТ», при посадке на автобус поставили перед фактом, слова гида Анастасии, которая должна была сопровождать нас до отеля: "отель Stella Beach 5* не может нас принять из-за овербукинга и нас везут в отель MC Beach 5*, отель уровнем выше". Ночью со спящим ребенком на руках, нас повезли в MC Beach 5*, гид Анастасия через час поездки попрощалась с туристами и вышла из автобуса, хотя по своему функционалу она должна проводить всех до отеля. По приезду в отель сразу бросилось в глаза, что отель грязный. Расселили нас сразу, в новый корпус в двухкомнатный номер с другой семьей. После выяснения обстоятельств на ресепшен оказалось, что свободных номеров больше в отеле нет. Номер, в который нас расселили, сотрудником ретсепшен позиционировался как номер "люкс" с видом на море. В номере была дешевая мебель, мрачные серые обои наклеены криво, на углах деревянные панели, не сочетающиеся не с чем, ковровое покрытие (пылисборник) в одной комнате в другой плитка, сейф, телевизоры, холодильник, два кондиционера с одним пультом (без батареек) - не работали, одна туалетная комната на две семьи. В каждой комнате были балконы со сломанными замками. Утром все-таки удалось добиться переселения нас в отдельный номер, с такой же дешёвой мебелью и сломанными в балконных дверях, замками, благо все остальное работало. Претензия туроператору ИНТУРИСТ написанная мной не помогла решить вопрос со сменой отеля, руководство только решило поменять отельного гида, но гид же не виноват в качестве предоставленных услуг ))). Территория отеля MC Beach хоть и большая, но не ухоженная, детская зона постоянно грязная и с лужами, трава перед детскими горками отсутствует, в этих местах лужи и грязь. Сам отель MC Beach состоит из двух корпусов нового и старого, столовая находилась в старом корпусе чтоб до нее добраться нужно пройти весь отель по извилистым коридорам. В старом корпусе на первом этаже во многих местах пахнет сыростью и плесенью. Что касается еды в столовой: курица, индейка, костлявая рыба - всегда. Говядину давали редко только в смеси с овощами, нормальную рыбу тоже давали редко, за нею, как и за фруктами выстраиваются огромные очереди. Всегда очереди за чистой посудой: вилками, ложками, суповыми тарелками, кружками и стаканами. Посуду моют плохо, попадаются остатки еды, помада, жир.

Вход в море как везде мелкая галька. Ребенку больше понравилось купаться в бассейне кататься с горки, зона бассейнов устроена не плохо. Анимация для детей есть, но плохая, аниматор не может заинтересовать детей, сложилось впечатление, что она приходит на работу для галочки - отсиделась и ушла. Детскую дискотеку тоже проводит она, как будто ее заставляют там работать силой.