Отдыхали в сентябре 2019 с мужем и ребенком 3х лет. Настрой был позитивный, т.к. не привыкли придираться, но он изменился с первых минут пребывания. Встретили на ресепшене нас улыбками, управляющий, или старший администратор, о котором здесь уже упоминали, увидев ребенка, подозвал, спросил, какой номер мы хотим. Я была приятно удивлена, попросила не на 3-м этаже и чтобы не было шумно, т.к.ребенок маленький. Через минут 10 нас подозвал и предложил улучшенный номер всего за 20 долларов, и после нашего отказа, сразу поменялся в лице и велел ждать. Ждали недолго, еще минут 10, чемоданы нам донесли и в номер,который был где-то на середине территории, проводили. Номер на 3! этаже)) В номере- три кровати, шкаф, балконкон, кондиционер, телевизор, туалет с душем, стояла бутылка с водой. Все это, достаточно потрепанного вида, но к этому были готовы. Пол грязный, тумбочки, полки в шкафу и подоконник пришлось мыть. И не было полотенец. Т.е. вообще. Провожатый сказал,что принесет и удалился. И почти половину времени нахождения в отеле ( в течении трех дней) мы ходили, просили, оставляли заявки устные и письменные, лично управляющему(который просто игнорировал все просьбы), через представителей туроператора.. Нам обещали. Хорошо, что взяли свои пляжные, которыми пользовались три дня. В конце третьего дня нам наконец дали карточки на получение пляжных полотенец, которыми мы пользовались в номере, и на четвертый день наконец принесли ДВА! полотенца на троих в 4-х звездочном отеле! На просьбу помыть пол, на третий день нам его помыли, и еще пару раз протирали за время нашего пребывания.

Вторым моментом было наличие народа в так называемом ресторане. Это вообще что-то! Хотя не удивительно, на самом деле, территория отеля очень большая, и там явно не 9 трехэтажных домиков, а как минимум 20, можно представить какая толпа собиралась при приеме пищи, и какие были очереди. К питанию претензий нет, без изысков, но достаточно разнообразно, всегда было мясо, за которым просто надо было выстоять очередь). Работники в зале быстро убирали посуду и протирали столы, даже в час пик можно было найти место. Чего нам не хватало, так это компота для ребенка. Соки из концентратов пить невозможно. Посуду иногда не домывали, но наши туристы атаковали, просили и требовали)) В баре у бассейна один бармен всегда делал вид, что не понимает что у него просят, в коктейли не наливал спиртного) водка со слов мужа - разбавленная. По-моему мнению, пиво и вино пить невозможно, но очереди за ними все равно не иссякали))

Сама территория ухоженная, оформлена красиво. Бассейны чистые, горки работают. Дискотека каждый день, но из-за удаленности номера, нам было почти не слышно.

И самое лучшее - это расположение пляжа. Он практически на территории отеля, за забором. Никуда идти не нужно. Народу много, лежаков мало, нам не удалось на них полежать)) Само море- супер ,но это конечно не заслуга руководства отеля. Да, об огромные камни в воде, поотбивали ноги, но это не испортило впечатление от моря, волн и солнца..

Ну и естественно, больше в этот отель не поедем.