Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Воздержался
07.09.19 - 19.09.19
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Коксаки испортил замечательный отдых
Пишу отзыв, находясь ещё в этом отеле.
Замечательный чистый, широкий пляж с шикарным, бирюзовый, прозрачным морем.
Номера нормальные, но убирают так себе, пыль на мебели.
В ресторане периодически грязные стаканы.
На пляже 1 раз
Вопросов к персоналу нет, вежливо, приятное отношение. Анимационная команда приятная.
Про еду пишут негатив, нам все понравилось, без изысков, но вкусно.
Из минусов: поймали к середине отпуска вирус коксаки, сначала 9 месячный ребёнок заболел, следом 4 летний. При этом ходили только в ресторан и на пляжй
Добавлено из отеля
18.09.19
05:31
(544 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:48 18.09.19
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что наши маленькие гости заболели, но прошу заметить, что ваше заявление на счет вируса коксаки в нашем резорте достаточно серьезное, ведь инкубационный период и первые признаки болезни проявляются до 10 дней после попадания вируса в организм. Вполне возможно, что данный вирус был привезен уже из России. За несколько лет ваш случай первый и в тот же день как вы приехали с больницы немедленно были оповещены все отделы резорта, для принятия срочных мер по дезинфекции всех публичных мест и использованные вами материалы из номера. Каждый день проводится и будет проводится дезинфекция для предотвращения распостранения вируса. Мы достаточно серьезно относимся к санитарным условиям в резорте и дорожим нашей репутацией.
С уважением,
Администрация.
05:17 21.09.19
Симптомы появились как раз к середине отпуска. И в России за неделю до отпуска ограничивали посещение общественных мест
05:22 21.09.19
И детские стульчики в ресторане мы, к сожалению, стали протирать не сразу, а когда стали протирать, то увидели, какие они грязные. И посуда, в частности каждый день прям выбирала кружки, чтобы грязных следов не было. В отзыве не дописалось, что 1 раз на пляже выдли из чистых полотенец полотенце с засохшими какашками (прошу прощения), сразу его вернули, показав на загрязнения. И это только то, что видно невооружённым взглядом. Кроме этого, замечаний нет, мы непритязательны, если дело не касается гигиены и здоровья
10:22 08.11.19
Добрый день. Скажите пожалуйста, а коляску вам предоставили, кровать для него в номере, и стульчики для кормления в ресторане есть? Летим с ребёнком 1год только исполнится. И как проявился коксаки? Что взять от него?
06:16 13.10.19
У нас тоже ребёнок в середине отпуска заболел каксаки, отпуск испорчен
11:38 08.11.19
Очень жалко(((
Нам в отеле, в принципе, понравилось, но из-за этого туда больше не поедем
11:36 08.11.19
Коляску, вроде, не предоставляют, не знаю, мы свою брали. Стульчики детские в ресторане есть.
Коксаки проявляется повышением температуры, появлением прыщичков на стопах и ладошках, и во рту, но чем младше ребенок, тем площадь шире может быть, у нас с попы началось и ножек. Защититься не знаю, как. В госпитале сказали, что это очень заразный вирус. Соблюдать правила гигиены, может, стульчики протирать, не знаю..
Добавить комментарий
Добавить комментарий