за последние 30 дней
Народная мудрость: "Рыба гниет с головы"
Покупали тур в отель категории 5 Ual . Сколько в итоге звезд у отеля? Кто присвоил ему 5 или по сегодняшней информации 4 звезды? Куда смотрит руководство отеля? Где оно вообще руководство с прямыми своими обязанностями? Хаос и анархия процветают в отеле.
При обращении с проблемой на стойку ресепшен, тебе открыто смеются в глаза, делают вид,что тебя не понимают, складывается впечатление, что работники ресепшен вообще не понимают зачем ты к ним обращаешься, приехал и отстань!
Данное высказывание именно про этот отель в тесной связи с принимающим гидом Intourist- в лице Тимура, ранее в июне он же Эльшан, такого отношения к туристам и безнаказанности не встречала в жизни, на моих глазах отдельные недовольные туристы материли его и обливали напитками, только позже к концу отдыха поняла, что видимо с такими людьми так и надо поступать.
В день отъезда, в связи с задержкой рейса, неуведомлением туристов о смене времени вылетов, выражали гиду претензий об испорченном отдыхе, срыве купленных у гида экскурсий, по вине гида, двухдневном ожидании возврата оплаченных денежных средств за отмененные экскурсии, некачественной экскурсии в хамам от гида Intourist, и в целом приемом гида, в итоге все это действие записывал на камеру телефона несовершеннолетний ребенок, в адрес которого озверевший гид бросился отнимать телефон и угрожать о последствиях попадания данного видео в интернет.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?