Посетили Порт натур в сентябре 2019 компанией из нескольких семей с разновозрастными детьми. К выбору отелей для отдыха подходим ответственно, заблаговременно. Начитавшись отзывов, повелись.

Заселение прошло обычно, без всяких претензий. Номера дали всем поблизости, в одном корпусе. Корпусов всего там 6. Этажей тоже 6, на этаже где-то по 10 номеров. Количество одновременно отдыхающих можете подсчитать. Принципиально, т.к. сразу отмечу, что территория отеля маленькая для такого количества людей. Места зелёные и не только для селфи имеются, можно даже фотосессию на месте заказать.

60% отдыхающих русские, 35% казахи и 5% из содружественных стран. Кругом русская речь. Ошибка - пытаться с персоналом разговаривать на английском, они почти все русскоговорящие, либо русскую речь просто лучше понимают, чем английскую.

В номере имеется всё необходимое, в т.ч. сейф, кондиционер, чайник, холодильник. Всё исправно, всё работало. Халаты, видавшие виды, были предоставлены, тапочки одноразовые на месте, всякие банные шапочки, щетки, палочки ушные, а также мало б/у бритвенный станок тоже прилагался. То, как в отеле относятся к чистоте, уже начало настораживать с видов коридора - ковровые покрытия все в пятнах, при мне их ни разу не убирали. Постельное белье в номере всё в дырках сквозных, каждый предмет белья, матрас уссанный насквозь, но в наматраснике. Это вообще недопустимо для отелей выше 3, вы чего??? С таких цен не хватает на обновление простыней и наволочек??? Полотенца полный комплект, меняли каждый день. Плюс - пополняемый минибар с минералкой, колой, фантой, спрайтом, соком, пивом.

Мебель в номере пошарпанная, вся отбитая. Уборка ежедневная, поверхностная, под и вокруг кроватей пыль не убирается, на балконе постоянно песок. Нормально, как и в большинстве отелей в принципе. Попросишь, сделают, могут не сразу.

Еда. Главный ресторан, далее по тексту - столовка - неорганизованный базарный день с хаотично бегающими сто лет не евшими толпами людей. Тут скорее больше претензии к отдыхающим - ну чего вам всем кушать в одно и то же время хочется, ещё и так много, когда же харя треснет? Бегут меж столиками почти в чем мать родила, вдруг последний самый вкусный 35-й кусок арбуза не достанется. Хаос полнейший. Персонал работает, точнее пытается, хорошо, но не успевает физически. Водичку, вино, пиво, другие напитки, приносят. Еды в принципе разнообразие, день ото дня что-то меняют/добавляют, но совсем чуть-чуть. Голодным не останешься. Сосиски и колбаса отвратительные, насколько плохой должна быть сосиска, чтоб ее не стал есть ребенок?!

Сыр только один вид мне лично съедобным показался, остальные ну очень соленые. Очень вкусные бельгийские вафли с просто обалденной тамошней нутеллой (вид вафельниц в черном пяти сантиметровом нагаре и жире меня не смог заставить воздержаться от лакомства)). мясо всякое - курица, индейка, говядина, рыба, рис, картошки всякие, борщ, супы-пюре, овощи тушёные, на гриле, овощи свежие, фруктов - ну всяких, арбуз вкусняк, инжир, всякие салатики, закусочки, маринованные какие-то штуки, нагетсы, фри, вкуснейшие лаваши (я их так назвала, не знаю, как правильно), сладости конечно. Мороженое с утра до вечера, в разных местах на территории.

Вид персонала в столовке и баре фламинго напрягает, грязная одежда, вся в пятнах, они бедные просто в три пота работают. Ещё и голыми руками лёд в напитки кладут, и фруктики всякие. Брр, хорошо, что я только спиртные напитки со льдом брала. Другое дело бармены в Айриш Паб, те молодцы, держат марку. Отдыхали однажды в Ичмелере, в обычной пятерке без претензии, никакой не "лакшери", так там персонал с иголочки, белоснежная, накрахмаленная одежда, ни пятнышка, официант, разносивший напитки по пляжу, вспотев, тут же удалился и вернулся в новой чистой рубашке. А вы говорите...

Смогли! Успели! Записаться в первый же день отдыха лишь только в один Аля карт. Ничего особенного сразу скажу, много не потеряли. Кроме столовки, можно без бронирования, покушать ещё в паре заведений - ол Дэй диннинг у сцены и ресторашка на пляже. Вполне себе.

Да, забыла, в столовке есть диет стол. НО, будьте бдительны, предлагаемые там сухарики с плесенью. После разборок с шефповаром, блюдо обновили, но вновь там был найден "хлебушек со мхом".

Бассейны с виду чистые. Нас и наших знакомых детей от энтеровируса не спасло. В отеле это дело имеется, никого не удивишь. Хлоркой, конечно, пахла вода, это меня радовало, но... Ведь и народ то такой, да зачем тебе доча бежать куда-то, писяй прямо здесь. В столовке при нас только было записано 10 номеров с возможностью выноса еды в номер - догадайтесь почему. Классный бассейн с детскими горками и лежаками вокруг для наблюдающих родителей. Есть ещё один детский с крышей бассейн для совсем малышей.

Пляж и море. Вот с морем мы на этот раз прогадали, конечно. Само по себе теплое, мутное, наверное, из-за песка, когда волны побольше, то к мути ещё грязная пенка добавляется. Пляж песчаный, заход в море начинается с песочка, потом метра полтора конкретной гальки, потом опять песок, но при росте меньше 170 ты его уже не почувствуешь. Галька - зло, когда волны. Волны были почти всё время. Натерла я себе кровавых мазолей новыми сланцами, будь они неладны, дак на меня всё время охотились какие-то рыбки, стоит только на месте больше 30 секунд постоять, как кусь меня за ранку... Пляж широкий, шизлонгов предостаточно, особенно свободных не в тени. Наш народ и здесь народ. Мертвые души отдыхают на шезлонгах с самого раннего утра, иногда и до вечера не увидишь, кому полотешко всё ж таки место бережёт? Тьфу на вас. Персонал, выдающий пляжные полотенца, вообще не реагирует на замечания по поводу занятых лежаков, говорят, вам разбираться, если придут хозяева полотенец. Вот и всё. В ширину пляж не продолжительный, метров может 60-70 по границе отеля. Зона для купания в море определена буйками. За ними лодки и катера шныряют. Однажды две ладьи подплыли, каждая метров 5 в длину, заплыли в зону купания и начали народ в стороны разгонять, дети, ни дети, вообще не важно, им пришвартоваться к берегу надо, а ты, малыш, если не успел за 3 сек лодку обплыть, будешь барахтаться там, где остался, пока она к берегу на песок не припаркуется, а ты уж обойди, обойди. Я ж как дельная, сразу отзыв на трипадвизор по этому поводу, а на меня ответный такой наезд с угрозами, вобщем скрин я в фото выложу. Тут я задумалась, почему столько прекрасных отзывов у отеля, а плохих почти и нет. Наткнулась ещё на нескольких туристов, кого угрозами пытались заставить удалить плохой отзыв, а сколько ж испугались? А ещё обратила внимание, что большинство аккаунтов под именами типа Людмила189 и прочие, писали всего один только отзыв за всю свою жизнь путешественника, и он - хвалебная песнь порт натуру. Таких аккаунтов, ээээ, почти все мной просмотренные за 20 минут (я про трипадвизор). Статистика☝️

Анимация в отеле по мне так очень даже прекрасная, аниматоры сами старательные, вечерние приезжие шоу классные, концерты наших и не только звёзд случаются. Нам выпал шанс воочую Д.Билана запечатлеть.

Давидофф кофе реально очень вкусненько.

Персонал отеля в принципе проявляет участие в решении вопросов и неурядиц, пытаются найти компромисс и исправить сложившуюся ситуацию.

Вроде обо всём наплывшем здесь.

Ах да, ещё эти кошки. Целый домик с выводком, кучей котят, есть и ободранные или больные, не ветеринар, но вид не из приятных. Ну кто как относится, конечно, дети тискали этих бедолаг каждый вечер.

Есть вопросы, задавайте, напишу подробней.