за последние 30 дней
Первая поездка в Тунис. Удалась
Отдыхали с супругой в отеле в конце июня 2019г. Приехали в 2 часа ночи, нам одели браслеты и попросили подождать до обеда-времени заселения, так как свободных номеров нет. Спали на диванчиках ресепшиона. Вопрос к Пегасу: Зачем привозить людей ночным чартером, если заселяют в обед?!! Спасибо guest relation manager Ирине, вопрос с заселением она оперативно решила к 10 утра в САМЫЙ лучший номер 711 с видом на бассейн с термальной водой.
Если озвучить первое впечатление об отеле - отель по деньгам. Стоит учитывать и местный менталитет персонала и местонахождение отеля. Местность у Зарзиса - небольшой городок, немного бардачный. С безопасностью всё нормально, на перекрестках постоянно полицейские со штурмовыми винтовками. Тунис страна небогатая. В городке есть недорогие магазинчики. Торговаться обязательно!
С питанием в отеле отлично, особенно по морепродуктам. Три ресторана аля карт. Рыбный отлично, Тунисский - кус-кус, Итальянский - непонятно что, какой-то корм :( Алкоголь местный и честный. Зелень и пальмы кругом, персонал просто вылизывет всё, стригут траву, поливают, убирают, в общем стараются. Однажды видели свадьбу, заехавшую на фотосессию в отель. Очень добродушный персонал. Помогут всегда, даже если вас не понимают, найдут того кто поймёт и всё равно помогут :) Особенный респект сменному шефу официантов. Этот пожилой мужчина знал одно слово по-русски - "пожалуйста", но всё равно помог :) Сервис ресторана нам понравился, официанты очень быстро обслуживали клиентов вне зависимости от "прикорма" и нации клиента . Единственное к сервису пожелание - выставлять фарфоровые стаканы для чая на ужин тоже. "Русские" пьют вечером чай, традиция, но пить чай из маленьких бумажных стаканчиков в ресторане просто смешно, не в забегаловке же придорожной. Озвучил вопрос guest relation manager Ирине. Ответ: "руководство отеля и так пошло на встречу туристам из России и фарфоровые чашки для выставляют утром, вечером чашки ВОРУЮТ. И вообще, туристы из Германии ездят со своими чашками " :) Такого прогона , извините , по ушам я давно не слышал :) Всё таки надо быть ближе к клиенту, а не чашки копеечные считать. Так скоро можно и со своим постельным бельем и лежаком в отель смело заезжать :)
Номер нам попался, спасибо Ирине, отличный двухкомнатный. Белье меняли исправно, воду в холодильник докладывали. С полами просто беда, или их вообще не мыли, или очень редко :) Пробовали оставлять бакшиш - бесполезно. Пару раз ловил тараканов. 5 см длиной и шустрые. Безобидные.
Море мелкое, дно каменистое. Детских горок нет. Вечерняя анимация немного однообразная, но ребята очень стараются. Днем же можно кататься на каяках, играть в боччо, волейбол, водное поло, теннис,заниматься аэробикой,стрелять из лука. Огромное спасибо аниматору Семмо, научил обращаться с луком. Да вообще всем аниматорам спасибо.
Отдых в отеле очень позитивный.
Чтобы наконец то понять Тунис брали двухдневную экскурсию в пустыню.
Поставили на Тунисе галочку и скорее всего точку.
Отель - твердая четверка, дачный отель у моря.
P.S. На гамаках, будьте аккуратнее. Переворачиваются :)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв об отдыхе в отеле.Рады,что ваш первый отдых в Тунисе удался.
По поводу чашек для чая:вы всегда можете попить чай в чашках в центральном баре.
В центральном ресторане чай предлагается только во время сезона работы с россиянами,отель пошел навстречу,несмотря на то,что это не в концепции отеля.
По поводу чашек:первый сезон отель попробовал выставлять чашки,но к сожалению,клиенты выносили их за пределы ресторана(несмотря на то,что категорически запрещено выносить что-либо из ресторана) и оставляли в номерах и на всей территории отеля.Поэтому администрацией отеля было принято решение заменить чашки на разовые стаканчики во время обеда и ужина,если хочется попить чай за пределами ресторана и не в баре-выносите на здоровье!
Что касается туристов из Германии,кроме чашек они еще частенько везут с собой любимую подушку и даже разборной гамак И еще иностранцы сами себе отправляют открытки
По поводу тараканов: В Тунисе 2 раза в год период активизации тараканов, которые к тому же летающие (если кто-то разбирается, здесь распространен вид тараканов Periplaneta Americana). Стандартная обработка спец средствами складских помещений, подвалов и канализационной системы не может избавить от них на 100 процентов именно потому, что они летают. На африканском континенте таракан выполнял и выполняет функцию санитара – он уничтожает гниющие остатки растений, погибших насекомых и даже останки павших животных. Они всегда есть в местах (в том числе в частных домах), где большой сад и много зелени. Поэтому, не смотря на все принимающиеся меры, приблизительно по 2 недели 2 раза в год: в начале и в конце лета они бывают.
Эта информация официально опубликована в разделе Новости на Топхотелс.
Отель регулярно проводит все необходимые мероприятия по борьбе с тараканами.
Будем надеяться,что ваш отзыв поможет нашим потенциальным клиентам при выборе отеля для своего отдыха.
Будем рады принимать вас еще.
Добро пожаловать!
Вы действительно хотите удалить комментарий?