АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Не совсем то что ожидали !!!

Отдыхали в августе 2019,ожидали-лучшего. Красивый отель снаружи ,но не очень внутри. Номера хорошие и обслуживание номеров не подвело, убирались каждый день, мини бар пополнялся ежедневно, все чистенько и аккуратно. Очень разозлили девушки на ресепшн, своим отношением к туристам, вернее будет сказать, не ко всем одинаково. Понятно, что туристов много и все разные, но вывести из себя человека у них получается на раз. С заселением очень помогла радушная девушка Вика(guestralation) и особая благодарность менеджерскому составу, которые быстро выправили ситуацию и поменяли нам комнату. Сам отель большой,но территория маленькая, и соответственно совсем мало зелени. Пляж хороший и вход в море тоже, и да, много рыб, которые кусались. Отдыхающих много и особенно много маленьких детей, было ооооочень шумно, как в столовой , так и в бассейнах. Еда разнообразная, но невкусная. Детям понравился только фреш из апельсинов. Очень скучная анимация!!!! Вечером все быстро расходились по номерам. Дискотеки почему-то проводились вне стенах отеля?! Под конец отдыха дети подхватили кишечную инфекцию, что окончательно нас расстроило и мы быстрее хотели уехать домой лечиться. Резюмируя наш отдых и пребывание в этом отеле хотелось бы пожелать больше уделять внимание подбору персонала, который непосредственно первым встречает гостей отеля, разнообразить и дополнить анимационную программу и уделить внимание вкусовым качествам еды. В остальном- отель хороший! Удачи!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • уборка номеров
  • тех обслуживание
  • guestralation
  • хорошие номера
  • жен персонал непосредственно на ресепшен
  • еда
  • скучная анимация!
Добавлено: 15.09.2019 20:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 467 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Доброе утро дорогая гостья Майя!
Благодарим вас за оставленный отзыв, все взяли на заметку.Непременно ждем новой встречи с вами, сделаем ваш отдых лучше предыдущего.
С уважением семья Haydarpasha Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (424) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Майя
Казахстан
Атырау
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 250
  • Фото: 0
0 Благодарностей