за последние 30 дней
отель Siva Sharm
отдыхали с мужем с 1 по 7 сентября в Египте в вышеуказанном отеле. туроператор очень восхваляла: очень красивый, огромная территория, пиьание разнообразное ну и т.д. Действительно, территория отеля огромная и красивая! для заселения в хороший номер доплачивали 20$. ( кондиционер исправно работал весь день, холодильник практически не работал, белье и полотенца меняли ежедневно). и еще, вода в ванной в была летняя. Питание: о каком разнообразии писали предыдущие туристы, не понять. каждый день было практически одно и то же. из фруктов лежали только дыня, виноград, груша, яблоко. сладости практически одинаковые, только украшены различно. за фалафелем, мясом тушеным и пиццей постоянная очередь, кто первый пришел, тот и поел хорошо! обслуживание еще куда ни шло, вроде все приветливые, улыбающиеся, но были исключения среди некоторых барменов; учитывая то, что отель 5звезд и все включено, на просьбу налить какой либо спиртной напиток 2стакана ( мне и мужу) - отвечали: " один человек- один стакан". анимации совершенно нет! приглашали ребята за определенную плату на вечеринки на территории отеля, но людей там не наблюдалось. с заходом солнца ни в море, ни в бассейн хода нет. на 5 звезд никак не годится.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор

Всего Вам доброго!


Если для Вас является купание в бассейне основным пунктом отдыха на море,тогда уточняйте эту информацию у турагентов и гастрелейшн в отелях.
Удачи Вам!

в зимнее время до захода солнца.
