Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2019
- Рекомендую отель
05.03.19 - 13.03.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых
Отдыхали в этом отеле в марте 2019 г.
Приехали в отель около 9 утра, сходили на завтрак. Немного подождали, и нам дали ключи от номера. Так как отдыхали с детьми, заранее попросили номер на тихую сторону, окно выходило на море и детский клуб. С балкона был прекрасный вид на море. В номере были все мыльные принадлежности, минибар, тапки, кондиционер, фен, сейф - все работало исправно. Убирались в номере каждый день, пол мыли. Забывали иногда только что-нибудь доложить.
Территория не очень большая. 2 бассейна. Что очень понравилось - теплая вода в бассейне и детский бассейн совсем не глубокий. Есть несколько магазинов: ювелирный, SAGA DU MEKONG, с очками, минимаркет. За территорией особо сходить некуда. Из отеля возит платный автобус до Нячанга по расписанию. Нужно заранее на ресепшен записаться и оплатить проезд. Останавливается автобус в районе Парка Горького.
Питание - разнообразное и вкусное! Различное мясо (в том числе крокодил, оленина), тушеное, жареное на гриле, отварное, морепродукты, суши были несколько раз, супы, салаты, десерты, фрукты, и привычные нам, и экзотические. Мороженое дают в столовой на обед и на ужин, а также в снек ресторане у бассейна с 11.00. В баре в столовой есть вино и шампанское. В барах на территории есть меню с бесплатными и платными напитками.
Особое настроение создают аниматоры. Просто молодцы! С утра и до вечера они на виду: зарядка на пляже, бочче, игры у бассейна до и после обеда. Вечерняя анимация: чередуются выступления танцоров, вьетнамское шоу, конкурсы, караоке. После анимации выступает группа, можно потанцевать на воздухе. А если еще не спится, можно затем сходить в ночной клуб.
Для детей есть детский клуб, где можно оставить ребенка, в обед и вечером детям покушать, хорошая детская площадка, все вечера там проводили, детская дневная и вечерняя анимация.
Море очень долго мелкое, что удобно с детьми, теплое в марте.
Из небольших минусов-пожеланий: 1. бывает острая еда, хорошо, если бы было подписано или поменьше остроты, так как отдыхают в основном русские с детьми, 2. в обед и на ужин бумажные салфетки в столовой только у бара, каждый раз за ними надо ходить, 3. в ночном клубе можно потанцевальнее музыку, 4. хорошо бы, автобус подъезжал в Нячанге поближе к Лотосу. Но это все мелочи).
В целом, очень подходящий вариант для отдыха с детьми.
Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых!
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Ольга оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
питание
местоположение
Добавлено
13.09.19
20:21
(2 374 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:25 14.09.19
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вы остались полностью довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что отметили береговую зону, бассейны и удобства на территории отеля, детский клуб, анимационную программу, а также питание в ресторанах и напитки в барах. Хотим обратить Ваше внимание на то, что на территории отеля располагаются 5 бассейнов: 3 в зоне с анимационной программой и 2 в тихом месте, где гости могут насладиться спокойным отдыхом.
Приятно узнать, что номерной фонд и уборка номера Вас удовлетворили. Ваше замечание о неполном пополнении принадлежностей в комнате будет передано руководству для проведения дополнительной работы с персоналом. Также спешим сообщить, что наши дорогие гости всегда могут обратиться к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями на ресепшн или в круглосуточный колл-центр для максимально оперативного решения любого вопроса.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания на рассмотрение менеджерам соответствующих департаментов относительно остроты блюд и особой маркировки, салфеток в ресторане, музыки в ночном клубе и остановки автобуса в городе. Отметим, что, по концепции отеля, в главном ресторане в дневное и вечернее время для личной гигиены гостей используются тканевые салфетки.
Надеемся увидеть Вас вновь в Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий