АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2019
01.09.19 - 08.09.19
- Не рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель не для детей!

Добрый день, несколько дней назад вернулись с отдыха. Отдыхала с мамой и 5 летним сыном. По питанию, размещению претензий нет. Но по детской анимации много неприятных моментов. Когда ещё в Ростове мы выбирали отель, у меня спросили , что бы мы хотели? Я ответила, что у нас в приоритете отдых для ребёнка, мы в любом случае подстроимся. В первый же день ребёнок попросился в Детский клуб, я его отвела. Он на отдыхе любит ходить в детские клубы, играть с детками. Когда я через 1 час его забрала, он мне сказал, мама не води меня больше туда. Там со мной не разговаривают. Там все говорят, только по английски. Я плакал. Мне было скучно)

Вечером пошли на минидиско. Ведущая говорит, только по английски. Ещё дублируют ее речь по украински на польском языке!

Через пару дней мой сын все же попросился опять в Детский клуб. Я его отводила на 1 час в день. Он подружился с русскими детками, они вместе играли. В день отъезда на пляже ко мне подошла девушка из миниклуба и предложила покатать ребёнка на детском банане, я ответила отказом. Так как считаю, что это развлечение не для маленьких детей. Ребёнок попросился в клуб , я его отвела. Время было около 11 утра. Они мне опять предложили катать его на банане. Я отказалась!

Пошла к бассейну легла загорать. Через час. Это было 12, я решила пойти его забрать! Каково же было мое удивление, когда я увидела его одного около себя! Он мне говорит, мама мы сейчас катались на банане! Он перевернулся , мы все оказались в море! Он стоят в майке и шортах, по нему текла вода! У меня дыхание аж перехватило!

Я говорю, почему ты один? Где воспитатели!?

Он говорит, они на пляже!

Я его схватила и побежала в Детский клуб! Там сидела, другая девушка, не та которая принимала детей! Я у неё спросила , как вообще такое могло произойти, как без моего разрешения ребёнок пошёл на банан? Почему гулял один по территории? Она сказала, что понятия не имеет. Будут разбираться. Я вернулась через час, она была там же, больше никого. Она сказала, что они общались, они мол все в шоке. Что банан платный. Видимо, ваш ребёнок просто вышел за территорию клуба и пошёл сам кататься на банане! Вообще можно себе такое представить!

Я в гневе помчалась в отдел по работе с клиентами. Написала жалобу! Которую, они читали со смехом, не видя , что я это вижу!

Потом пришёл турецкий менеджер, по русски едва понимающий и говорящий! Слушал, кивал! В итоге изрёк, ведь Слава Богу, что он к вам пришёл!

Тут просто нет слов!

Ещё один очень неприятный момент! Везде курят! Нет зон для курящих, курят везде и всюду! Вообщем осадок остался. Не рекомендую его тем, к с детьми. Русских детей не признают.

  • Хороший пляж
  • Детский миниклуб ужасный! Курение везде!
  • Детский миниклуб ужасный. Курение везде.
Добавлено: 13.09.2019 12:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 629 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (139) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 222
  • Фото: 0
0 Благодарностей