Отдыхал Парой в
августе 2019
- Рекомендую отель
24.08.19 - 07.09.19
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
как дома...
добрый день)
отдыхали в этой гостинице уже 2-ой раз, вернулись потому что отель спокойный и ценовая политика нас устраивает.
по приезду одели золотые браслеты и поселили нас в 559 номер (Вид на море шикарный), было достаточно комфортно, номер хороший, про ремонт и мебель говорить ничего не стану, с прошлого года ничего не поменялось, единственное, нужно уделить внимание розеткам,они расшатаны и часто отходит контакт.
по поводу встречи с гидом...уважаемая компания Анекс тур вас слишком много! люди приехали на отдых и на встрече с гидом рассчитывают услышать подробности о гостинице, что можно,что нельзя, а не 2-ух часовой рассказ о экскурсиях!это очень долго, утомительно!люди с детьми маленькими приходят, у них нет возможности ребенку рот закрывать на 2 часа пока рассказывают одно и то же, а представители компании говорят "вообще то это не приятно", когда люди выходят с зала,потому что уже не могут там сидеть.
и так о столовой) была небольшая перестановка, места достаточно, официанты стараются успевать поддерживать чистоту и убирать за гостями, повора очень стараются, готовят вкусно. Всегда достаточно всего было, курицы, говядина, баранина, морепродукты, гарниры разные (паста, рис, картошка). Очень вкусная пицца у бассейна. На завтраки фреш бесплатно для постоянных гостей отеля (апельсин, манго, клубника, дыня,гуава), остальные могут приобрести его за 35 фунтов.
фрукты были - виноград, гуава, дыня, финики, апельсин и один раз давали манго.
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ вкусное мороженое!!! с 3-4 у бассейна можно было его взять.
Алякарт ресторан тоже очень вкусный.
Единственные нюанс не приятный, который выводил из себя это то что гостей арабов обслуживают повара без учета очереди и ни единого слова им не говорят в поперек, обратите пожалуйста внимания на это персонала,потому что рано или поздно может возникнуть очень серьезный конфликт между отдыхающими.
по поводу пляжа, то ничего не изменилось, море было очень теплым и чистым, не радовали только отливы, но с этим ничего не сделаешь.
анимация в отеле не самое его сильное место, ребята стараются, но увы это выходит у них не особо хорошо. Если вы поклонник активного отдыха и любите "тусить" в этом отеле вам будет скучно.
так как мы приехали отдыхать на пляже, а не в клубе, нас этот отель устраивает с головой.
В Наама Бэй в ресторан Махон не рекомендую ехать, вам предложит гид бесплатный трансфер! Очень дорого! 1 кг креветок 24 $, а порция в ресторане и 500 гр не дотягивает, было 8 креветок с рисом за которые заплатили 11$ и за 1 лобстер 12$. Хотите покушать креветки езжайте на Старый рынок!!!! стоимость креветок 9 и 11 $ за кг!!! такси от отеля 4 $, можно на маршрутке за 1.
хотелось бы что бы на рецепшене ребята более организовано работали!
в итоге могу сказать, что отель достаточно популярный, туристов много, поэтому вам стоит немного обновиться. Хотелось бы приехать к вам еще раз)
Леся оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вкусная еда
море
расположение отеля
Минусы отеля
хаос на рецепшене
повара и официанты обслуживают арабов вне очереди
Добавлено
13.09.19
10:25
(2 881 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:46 13.09.19
Здравствуйте, Леся!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля вновь. Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха. Мы хотели бы поблагодарить Вас отзыв, так как данная информация очень важна для улучшения качества сервиса. Это позволит скорректировать наши действия и избежать дальнейших ошибок.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Гостевой сервис
Добавить комментарий
Добавить комментарий