АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.09.19
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1345
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2019
29.08.19 - 09.09.19
- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не 5 звезд и не "Luxury "

И так пишу отзыв первый раз,хотя отдыхаем каждый год,много где были,в том числе и в Турции, но по поводу этого отеля не могу не написать. К слову,заплатили мы за отдых двое взрослых и трое детей на 10 дней 3700евро. Заселись в отель после 21.00 ужин уже закончился,но сказали на ресепшен, что будет поздний ужин в 22.30,ну и ладно,есть нечего,подождем. Номер Family bunkbad. Зашли в номер и сразу шок.Грязный пол,просто чёрные ноги,ребенок(10 месяцев)ползает весь черный, в душевой клок черных волос в углу,попыталась смыть, включаю душ,он не иправен,льет вода из крепления, сама подкрутила душ,помыла душевую от волос,ребенка помыли.Ладно,пытаемся быть на позитиве идем к главному бару,смотрю кукурузу делают, объясняю с улыбкой,мы только прилетели дети голодные,можно две,да конечно ответ. И когда вручила эту кукурузу мне вопрос "Как будете оплачивать?"Я денег с собой не взяла,пошли просто прогуляться.Дети кукурузу едят уже,короче сразу впечатление испорчено,побежала в номер за деньгами,кукуруза по 1 доллару,но нигде не написано..Утром обратились к Марине, что очень грязно, пришли "убрали".Пол брызгают какой то химией,и потом растирают шваброй,не моют.В номере воняло химией, пол всё равно черный,ещё и весь в налете. Взяла сама намочила полотенце и вымыла водой. На второй день дети подхватили кишечную инфекцию, возили под капельницы. Накануне купались в бассейне возле второго корпуса, у моря.В бассейн больше не ходили.Младшая,не купалась в бассейне, с ней всё хорошо. По поводу еды в ресторане-здесь никаких претензий, ребята просто молодцы, трудяги.Официанты работают очень быстро,все убирают, всегда с улыбкой. Поварам тоже большое спасибо,все вкусно, десерты волшебные, я не любитель сладостей, но здесь просто не смогла удержаться)У сына был день рождения, заранее сказали Марине,нам накрыли очень красиво стол,принесли тортик со свечками и с песней, ещё раз спасибо:)Очень большой выбор блюд, всего перечислять не буду,всё вкусно.Единственный минус большие очереди за супом в обед.Также грязные и отколотые миски для супа.По поводу баров ,очень не понравился основной бар возле бассейна, вечером очереди просто огромные,обслуживают медленно, как специально.Наливают иногда импортные напитки, иногда местные.Отстояв в очереди 20 минут и получив пол бокала шампанского, остальное пена-больше туда не ходила.Понравился лобби бар,хорошие коктейли, приятные бармены ,ходили только в лобби бар,нет очередей,и наливают импортные напитки.На пляже местный алккоголь,пиво разливное.Не работает flamingo bar,Irish pab.Что могло бы значительно сократить очереди.Вся еда возле основного бассейна через дорогу от моря,на пляже не перекусить,что по мне очень не удобно. Море-просто сказка.Ходили рано утром,вода очень очень теплая прозрачная, и при этом любовались на горы,они здесь завораживают.Ну и окончательным шоком для меня было увидеть в туалете лобби,как прямо в уголке на полу переодевается девушка-работник ресепшен, ну неужели комнату персоналу не выделить для переодевания.

Плюсы отеля
Расположение завораживающий вид на горы море еда в ресторане
Минусы отеля
Уборка номеров длинные очереди в основном баре очереди за супом работники ресепшен не понимают не по русски не по английски грязно пляж не убирают возле горок нет спасателя не работают бары которые заявлены в концепции
Добавлено 12.09.19 21:44 (3 007 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:33 14.09.19

Добрый день Виктория.Спасибо за Ваше мнение.
Все Ваши замечания приняты на рассмотрение администрации.
Всего Вам доброго.

09:54 25.09.19

Мы тоже подхватили кишечную инфекцию, сначала моя приятельница (жили в разных номерах и пол не лизали, как писал кто-то про детей...), я в этот день была на экскурсии, а она целую ночь и день не слезала с горшка. На следующий день вечером тоже самое началось у меня (понос, рвота...с температурой. В итоге предпоследний день перед отъездом провела в номере вместо купания в чудесном море. Еще пришлось самой идти за туалетной бумагой, хотя убиралась в течении 5 мин при мне, не полотенца не поменяла, ни бумагу не положила горничная - просто мрак. За 10 ночей белье поменяли 1 раз. И это 5 звезд!!!!???? Кстати, общаясь на пляже с проживающими, выяснилось, что кишечная инфекция бала практически у всех..... Фастфуды мы не ели, т.к. насторожила гигиена приготовления на улице, ели только в ресторане, руки мыли постоянно, фрукты они не моют что-ли. В общем воспоминания не их приятных. Кстати отель позиционируется, как ультра все включено. Ультра не увидела, все импортные напитки в Дбаре за доп. плату. А то что наливают местное (брала бэллис, мартини) пойло. Я к такому не привыкла. Поэтому больше в бары тоже не ходили... В итоге отель совсем не оправдал и моих ожиданий!!!! Никому не порекомендую.

22:10 27.09.19

Валентина, добрый вечер!Напишите отзыв,тогда больше будут видеть те,кто рассматривает отель для отдыха, а так получается, что одни положительные отзывы, а по факту каждый второй столкнулись с кишечной инфекцией и никто не жалуется (Я тоже начитавшись восторженных отзывов очень ошиблась, выбрав этот отель, он не стоит этих денег. Мы отдыхали в 5 звездочных отелях в Турции ,Греции,такого не видела нигде.Я уже не говорю про спа отели 4-3 звезд в Эстонии,там нааамного лучше сервис,ну и убирают совсем подругому.Даже в Болгарии в 4 х звездочном отеле чище было.Нам тоже за 10 дней 1 раз белье поменяли.Не понимаю,где люди отдыхали,которые восторженные отзывы пишут этому отелю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Viktorija (3)