Здравствуйте всем! Отдыхали в "Планете" с 16.08.2019 по 29.08.2019 по системе "все включено". Были здесь два года назад и увидели изменения... Какие-то к лучшему, какие-то... Но начнем сначала. Вылетали мы "Уральскими авиалиниями", о которых, увы, ничего хорошего сказать не могу. Сначала перенесли выход к самолету без уведомления по громкоговорителям, узнали о переносе уже непосредственно в очереди на посадку. Потом задержали рейс минут на 45 так же без уведомления. Т.е. толпа народа стояла у выхода и понятия не имела, начнется ли посадка и, если начнется, то когда? Единственный, кто принес извинения - это командир корабля уже на борту через громкоговоритель. В полете не кормили, воду давали только тем, кто просил у стюардессы. Но об этом не здесь, а на сайте авиакомпании. Встречал ТЕЗ Тур - никаких претензий, развезли по отелям достаточно оперативно, мы были предпоследние и прибыли в разгар ужина. Тем не менее все успели - и заселиться и покушать. Жили в крыле А-В (УРА! т.к. в этом крыле нет таких проблем с лифтами, здесь нет ресторана и лифт дождаться вполне реально). Окна были на бассейн. Номер - как обычно в "Планете" - а-ля Людовики. Шелкография, белая мебель, шторы с рюшами. Из "косячков" - местами отошли обои, местами их просто не поклеили. Да! Именно так:) Но это не критично. Балкон большой, стол, два стула, две сушилки для белья. И вот теперь об изменениях: положительные: 1. Поставили водные горки. Две достаточно большие, с них катались и взрослые и дети. Две - для малышни в "лягушатнике". 2. Бассейны отремонтировали, выложили новой плиткой, может восстановили старую. Но все ок. 3. Вокруг бассейна тоже лежит новая плитка и новые деревянные лежаки. За все время видела только два сломанных. 4. Переделали центральный вход, сделали фонтан и львов перенесли ближе к воротам, но это на качестве отдыха не сказывается:) 5. На раздачу мороженого около бассейна поставили приятного юношу и он раздавал мороженое всем желающим. Что в этом положительного? Исчезла грязь из ресторана, мороженое доставалось всегда всем желающим и никогда не было очереди. Может быть 2-3 человека. 6. Море осталось на том же месте, но пляж стал намного чище. Мы ходили на море утром и каждое утро трактор чистил пляж. Вроде бы из положительных изменений все. Из отрицательного: 1. При запросе от Топ-Хотелс на привилегии для постоянного клиента мне предложили... поздний ужин! Если учесть, что по плану, даже с учетом задержки рейса, мы прибыли в гостиницу в районе 19 часов, сами понимаете, эта "привилегия" мне не понадобилась. 2. В прошлый раз нашего отдыха в "Планете" расходники - мыло, шампунь, зубная щетка с пастой, гель для душа, шапочки для душа, тапочки и расческа предоставлялись в трех экземплярах, т.е. по штуке на каждого отдыхающего. В этот раз было по три шампуня и геля (в последующие дни запас иногда пополняли по одной штучке каждого наименования), одна шапочка, одна расческа и две пары тапочек. Зубных щеток не было вообще. Вот такая экономия получается. По поводу смены белья и полотенец. Белье за неделю нам поменяли два раза, полотенца - три. В первую неделю. А во вторую неделю нам пару дней даже мусор не выносили. Согласитесь, как-то не тянет на "пятерку". 3. С бассейном все тоже не очень хорошо. Первое - это адски скользко. Если не хотите упасть - надо держаться грязных дорожек из резины вокруг бассейна. Дети, бегая, падают постоянно. Второе - у бассейна нет спасателя. Нет человека, который бы регулировал падения тел с горок. Т.е. летят детишки, за ними вылетают огромные дяди с такой волной, что детей практически выкидывает из бассейна. Зрелище не для слабонервных. Ну и бьются, конечно, дети об эти горки, головами, руками, ногами. 4. Убрали джакузи. Жаль! 5. Тренажерный зал как был в полном упадке, так и остался. 6. Видимо в отеле поменялся повар. Вроде бы меню похоже, но как-то не вкусно что ли? Очень часто горячие блюда подгорают. Один раз поехали на экскурсию и после нее попали на обед не в привычное нам время, а чуть позже - где-то в час дня. Не поверите! Стояла ждала столовые ложки. Их не было! Так я их не дождалась. Плюнула, прошла по раздаче и повытаскивала ложки из салатов. Мне было немного стыдно, но интересы моего голодного внука и моего подвывающего желудка перетянули одеяло на себя. Вот так... Молочные каши подают на обед и ужин. На завтрак их нет. Шарики, хлопья и т.д., яичница, сосиски ну и т.д., стандартный набор. Да! Вишенка на торте! Там отдыхали цыгане! Да! Настоящие! Горластые, пьяные, наглые! В один из дней мы просто не смогли зайти на бассейн, т.к. перед входом собралась их целая... Табор короче! Они на этих лежаках ели, пили, дети бегали между отдыхающими в попытке что-то выклянчить, грязные подгузники, посуда, объедки - все летело под лежаки. Представьте себе - подходите вы к дверям, большим стеклянным, автоматическим они открываются... и вас просто относит ацким запахом мочи! Страшно представить, что творилось в самом бассейне. Но потом весь этот человеческий кошмар вывезли двумя автобусами и отель вздохнул с облегчением - начиная прислугой и заканчивая отдыхающими. Подводя итоги своему сумбурному отзыву, могу сказать следующее - я воздерживаюсь рекомендовать отель как пятизвездочный. Качество еды, сервиса и контингента данному званию (по моим понятиям) не соответствует. А в остальном - погода была отменная, прекрасные аниматоры, трудяжки бармены - всем большой-пребольшой респект!!! Да! Обратный перелет с S7 - просто праздник, кормили, поили, вылет минута в минуту и даже детям сделали подарки!