Здравствуйте, уважаемая Антонина !
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за высокую оценку инфраструктуры отеля, пляжа, а так же уровень обслуживания. Мы рады, что команда аниматоров не оставила Вас равнодушными и обязательно передадим Ваши теплые комментарии всем сотрудникам.
Уважаемая Антонина, нам жаль, что процесс заселения не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста обратите внимание, что по международным стандартам заселение начинается с 14:00. В отеле есть услуга раннего заселения, стоимостью 30$. Временем раннего заселения считается время до 09:00. Однако, данная услуга может быть предоставлена непосредственно в день заезда наших дорогих гостей и только при наличии свободных номеров.
Надеемся увидеть Вас вновь в Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh