Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
02.09.19 - 13.09.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Прекрасный отдых
Чудесный отдых с детьми и не только...Немного не понравилось размещение,приехали в 5 утра заселили только в 14:00,но можно пользоваться всеми услугами отеля. Отдельное спасибо аниматорам Фируз,Адель,Димасик вы супер аниматоры,выкладываетесь на все 100% молодцы, скучать было некогда!
Антонина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
питание
пляж
Добавлено из отеля
12.09.19
05:41
(283 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:39 12.09.19
Здравствуйте, уважаемая Антонина !
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за высокую оценку инфраструктуры отеля, пляжа, а так же уровень обслуживания. Мы рады, что команда аниматоров не оставила Вас равнодушными и обязательно передадим Ваши теплые комментарии всем сотрудникам.
Уважаемая Антонина, нам жаль, что процесс заселения не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста обратите внимание, что по международным стандартам заселение начинается с 14:00. В отеле есть услуга раннего заселения, стоимостью 30$. Временем раннего заселения считается время до 09:00. Однако, данная услуга может быть предоставлена непосредственно в день заезда наших дорогих гостей и только при наличии свободных номеров.
Надеемся увидеть Вас вновь в Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий