за последние 30 дней
Отзыв который снимет большинство ваших вопросов.
Отдыхали семьёй с 24 августа по 2 сентября. Начну с начала прибытия в Турцию. Летели с туроператором Pegas, чартер с Сыктывкара. В этом году открыли для себя такую чудесную вещь как индивидуальный трансфер. Знали, что ехать больше 2 часов, а с двумя непоседами все таки тяжеловато. Заказывал трансфер на kiwitaxi.ru, заказали минивен на 7 мест. После выхода с самолета за 20 минут!!! Прошли таможню и получили багаж. Вышли на улицу, нас встретил человек с табличкой, посадил в 12 местный минивен мерседес и через 1.10 минут мы были уже в отеле. Обратно с отеля забирают примерно за 6 часов до вылета, заказали трансфер через Pegas (гид сообщит об этой возможности на собрании), в итоге за 3 часа до вылета нас забрал фирменный минивен. Да и имейте ввиду, если вы берет индивидуальный трансфер, то при заказе путевок можете отказаться от группового сэкономите примерно 12 евро на человека. Так же, если вы числитесь в групповом трансфере, а едите сами не поленитесь подойти на стойку туроператора и сообщить об этом, иначе автобус будет вас ждать 2 часа. Сразу скажу отдельное спасибо нашим гидам Али и Марине. Али просто молодец действительно профессионал своего дела. Интересное, хоть и длительное собрание никаких лишних навязываний путевок рассказал показал, не хотите вас не буду «преследовать». Приехали в отель в 13 часов, вещи оставили возле ресепшена сходили на обед. Предварительно писали пожелания отеля на топхотел по заселению. Поселили сразу после возвращения из ресторана, как мы хотели в домик под номером 10 на карте, он самый тихий, не первый этаж, угловой номер (вроде они чуть больше по размерам). Но сразу скажу в первый 2-3 дня народу было ощутимо меньше. С ресепшена помогли донести чемоданы, все рассказали, показали. Вот честно первый раз с таким удовольствием оставил чаевые. Заходим в номер, а там стоит двухспальняя кровать, односпальная, а между ними тоже односпальная, но чуть пониже, ну думаю классно фактически одна большая кровать, очень удобно. Побежали сразу на море, возвращаемся, а вместо кровати посередине манеж для детей (ребенку 2.5 лет). Сходили на ресепшен попросили вернуть как было, через 15 минут нам уже вкатывали предыдущий вариант. В последний день пребывания заметили, что расшатался кран и ручка на дверях, то же самое 15 минут и персонал уже у нас в номере. Просто молодцы!!!
Отель очень красивый, ухоженный. По уборке и пополнению минибара все чётко и по расписанию каждый день. Шампуни, гели, кондиционеры все пополнялось регулярно, но делают это не в уборку, а чуть позже или раньше. В один из дней подошли к контролирующему уборку (в нашем домике это был молодой парень), через google переводчик попросили сделать уборку через три часа, так как малой заснул. Ровно через 3 часа стук в дверь!!! 5++ им за это. Чаевые за уборку оставил в последний день. И я вас уверяю их отсутствие не влияло на качество уборки.
Питание твёрдая 5 ка. Тут вообще без вопросов, каждый день проводят по очереди мексиканский, итальянский, рыбный, интернациональный, турецкий день. Меню при этом хоть и незначительно, но меняется. Из самого «экзотического» были раки, мидии, лосось, мерланг, тунец, сыровяленая говядина, лазанья. Вот каждый день пытался ограничить питание, но это реально сложно, даже не хотели идти в аля кар ресторан, но все-таки волевым решением выбрались туда ближе к концу отдыха (пошли в итальянский). Уверяю вас, вы не пожалеете, очень вкусно. В главном зале ресторана при полной заполняемости отеля достаточно сложно найти место, однако учтите, что на втором этаже еще есть открытая терраса, в ужин там очень приятно посидеть. Самые вкусные горячие блюда готовят на улице. Утка, ягненок, говядина, рыба курица всегда всё очень вкусно. Нет пересола и острых блюд. А вот еще интересный момент, после того как человек поел, персонал просто сдергивает верхнюю скатерть и стелет новую, уже не знаю, чем они их моют, но пятен там нет вообще, белоснежная скатерть. Уважаемые отельеры откройте секрет чем стираете скатерти, жена очень интересуется.
Миниклуб, это не мини — это макси клуб. Двухэтажное здание, несколько аниматоров, есть даже кровати для сна, с детками хорошо занимались, можно оставлять детей на длительное время. Анимация великолепная, в отеле порядка 20 аниматоров, с 10 утра и до ночи постоянные конкурсы, игры, танцы. Водное поло и волейбол по два раза в день
Аквапарк. Именно аквапарк, а не пару горок. Работает почти весь день с 10 до 18.00 с небольшим перерывом на обед, интересно даже взрослым.
Территория отеля средняя, а номеров в отеле много поэтому иногда, особенно в обед бывает в некоторых местах бывает небольшие толпочки людей. По поводу контингента, из всего номерного фонда только пегас берет больше половины, поэтому в основном русские. В некоторых отзывах в других отелях видел недовольство что слишком много турков. Туркофобы вам сюда. Для них это слишком дорогой отель. Из Стамбула на 7 дней на троих тур на наши деньги в 130 000, благо общался с турком, неплохо матерящимся на русском. Мы из Сыктывкара на четверых на 10 дней отдали 190 000. Брали конечно по акции изначально давали цену в 260 000. Есть немного украинцев ну и остальных по наречию так и не понял кто это. Кстати видел отрицательный отзыв что только русских селят в плохие номера. Неправда часть стандартных номеров действительно расположены не очень удачно (порядка 2 десятков), но жили так не только русские.
Так же в отеле есть несколько магазинов, одежда, игрушки, куда уж без них шубы. Цены процентов на 30 выше чем в магазинах на улице, это в правую сторону от отеля. Метров 300 ближайшие.
Пляж, лежаки всегда в наличии, примерно под 500 штук у моря. Море чистое, тёплое, прозрачное. Вход галька, есть пирс. На пирсе площадки для прыжков в воду, лежаки, мини бар.
Первый раз в Турции сходил на массаж и еще 2 процедуры, отдал 35 долларов. К сожалению, сравнить не с чем, но в целом впечатления положительные. Везде чистота, нет сырости и это относится ко всему отелю.
Алкоголь: наверное, все-таки слабоват, хотя так и не добрался до вискаря, в основном пробовал ликеры, коктейли, пиво (вечером его дают в бутылках 0,33 – очень удобно можно набрать без меры и пить в номере. В баре на ресепшене наливают настоящий малибу в бутылке с белой этикетной (правда не всегда есть), в остальных барах какая-то прозрачная бутылка и вкус не очень.
wi-fi бесплатен и прекрасное качество сигнала по всей территории отеля. На ТВ есть много русскоязычных каналов, в том числе и детских.
Итоги: Озвучил в заголовке отзыва. Не смотря на то что всегда прельщает возможность побывать в новом месте. Сюда вернусь с удовольствием. Хотя это лучший отель где мы были по совокупности всех факторов.
Рекомендации отелю (не в коем случае не обращайте на них внимания, это мелочи по сравнению со всеми плюсами отеля)
Запах от покрытия на уличной площадке в миниклубе очень сильный в жару, всегда в сторону от моря на домик №11 на схеме. Не знаю, как в самих номерах, но я бы туда на всякий случай по возможности не селился.
Оповещение о мероприятиях. Аниматоры ходят по территории и пригашают на текущие мероприятия, не очень эффективно так как территория не маленькая на некоторые игра собиралось буквально по 6-8 человек. Возможно стоит это как-то по громкой связи организовать. Хотя тут может наоборот будет слишком большая толпа.
Есть боулинг, бильярд (два американки и 1 русский), несколько игровых автоматов. Стоит около 3 евро за час. Правда любители русского особо не обольщайтесь, нет геометрии стола. Два борта даже на глаз собраны неправильно.
Если отзыв был вам полезен ставьте лайк, не стесняйтесь!
Теперь по отрицательным отзывам к отелю. Решил сделать небольшую выборку, очень обидно когда за очень высокий уровень отеля особенно когда в целом сервис по стране снизился ставят отрицательные отзывы, уж не знаю конкуренты это или действительно люди не получили удовольствия от отдыха.
1. Ммм, руки надо мыть детям и если вы пишите что было много детей в больнице из других отелей, то это значит что ваш случай единичный и не связан с самим отелем.
2. Возможно не повезло, по номерному фонду описано выше, да есть ряд номеров с не очень удачным расположением, но это только если вы платили за стандарт. Garden – это гарантия хорошего расположения номера.
3. Аналогично пункту 2
4. Наверное, только к скандалистам
5. За все время видел только что закончился лосось, всего остального всегда в достатке
6. И в этом плане нам повезло
7. Тур оператор – это не отель
Могу только предположить, что вы не были в отеле, так как возле бассейна стоит два бунгало с большими номерами с кухней. Вроде по 4 номера на этаже. А судя по вашему описанию вы заказывали обычный garden (около 12 номеров на этаже)
Это не отзывы. Если человек пишет про ужин где нектарины с тараканами, то скорей всего он перепутал отель, к которому писал отзыв. Нет зелени, посмотрите фото с других отзывов.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (24)
Искренне благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашем отеле и высокие оценки сервиса и работы отдельных департаментов. Нам очень приятно осознавать, что все приложенные нами усилия для организации Вашего отдыха оправдали Ваши ожидания.
Мнение каждого гостя для нас очень важно, независимо от того положительный это отзыв или отрицательный. Поскольку их совокупность позволяет нам быстрее развиваться и улучшать сервис, убирая определенный недочеты. И нам очень приятно, что из года в год у нас появляется все больше и больше постоянных гостей, которые нам доверяют и с удовольствием проводят здесь свой отдых. Надеемся, что в следующем году мы увидимся с Вами сново, будем чрезмерно рады этой встрече.
С уважением,
General Manager
Sinasi Gurocak