Viking Star 5*

Name: Провокатор на рецепшене
Item: Viking Star
Rating: 3.7
Author: Татьяна

Турция Кемер-центр

Татьяна

Россия Камышин

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 19.08.19

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 2

Комментариев: 2

Читательский охват: 2322

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

655

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментария

Отдыхала Парой в

августе 2019

26.08.19 - 27.08.19

- Рекомендую отель

3.7

5 размещение

1 сервис

5 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Татьяна

Камышин, Россия

Турист

Провокатор на рецепшене

Попали в отель случайно, т.к наш отель не предоставил нам номер, который ранее был оплачен и подтвержден ими. как мы поняли это часто происходит. но с нами было 1 раз.

Викинг произвел хорошее впечатление, нам сразу одели браслеты, дали хороший номер на 2 этаже. еда отличная, всё вкусно. вечерняя дискотека понравилась , танцевали все( всё как то по семейному дружно и позитивно) Мы даже обрадовались, что за свой отпуск побываем в 2 отелях.

Утром 27.08.2019г. пройдя на ресепшн обнаружили, что нас 4 семьи (переселенцев) и за нами никто не приехал как это было обещано. Сразу скажу спасибо турецкому служащему этого отеля, который терпеливо выслушивал всех недовольных и созванивался, что бы нас забрали. Молодец, профессионал.

А вот Елена русскоговорящий сотрудник выступила как провокатор, заявив нам: "Скажите спасибо, что Вы не в парке на улице ночевали, может Вас ещё в свою квартиру поселить и Вы не наши гости, что бы мы Вам помогали вызывать машину или дать Вам машины нашего отеля, что бы Вас отвезли" Нас нас были одеты браслеты отеля Викинга и я напомнила ей спокойно , что мы сейчас гости данного отеля и на личности переходить не надо, мы заплатили за путевку около 100 000 руб. и причем вообще какие то квартиры. Что мы гости, а она находится на своём рабочем месте Говорилось ей это все спокойно и она поняла, что (перегнула, со своей язвительностью) после чего перестала понимать русский язык и покинула своё рабочее место. Стало немного не по себе, что мы никому не нужны и никто нам не поможет в чужой стране. Благодаря её провокации все 4 семьи связались с Россией с туроператорами и стали сами решать нашу общую проблему. В последствии, все закончилось хорошо, за нами прислали машину и вернули 50 Евро за разницу одних суток в отеле.

ПРОШУ ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ УБРАТЬ СОТРУДНИКА - ПРОВОКАТОРА С РЕСЕПШЕНА, (ВИДНО БЫЛО КАК ЕЛЕНА, НЕГАТИВНО НАСТРОЕНА ПРОТИВ РУССКИХ) Благодаря её язвительности и провокационным действиям, Вы будите терять клиентов. Зачем Вам сотрудник, который ненавидеть русских. Хочется отметить девушку работающую 26.08.2019г. вежливая, спокойная, профессионал. Спасибо ей за отношение к нам. Хочется всем пожелать добра и благополучия и побольше позитивных людей в нашей жизни.