АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2019
30.08.19 - 09.09.19
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых с детьми, испорченный в последний день

Побывали в данном отеле в начале сентября. Критерии выбора были - активности для детей, качественное питание, адекватный сервис. С первым и вторым всё хорошо, вопросов нет. Ребятам, которые занимаются с детьми, хочется выразить особую благодарность. В питании мы не особо привиредливы, разнообразие блюд показалось очень высоким, качество - хорошим. Вкусная мороженка. А вот сервис преподнёс сюрприз в последний день.

С заселением проблем не возникло, однако в связи с неисправностью туалета пришлось сменить номер, что было сделано после 3-х или 4-х обращений о неисправности за два дня (хозяйке на заметку - ежели буде такой конфуз, то в мусорном ведре пластиковая вставка, можно налить воду и использовать ее). Вообще о номере сказать нечего - номер как номер. Пришёл\переночевал\ушёл. Холодильник в нём работает из последних сил, охладить что-то более-менее крупное и тёплое даже не пытайтесь. Кондиционер работает хорошо, даже когда на улице под 40.

По всему отелю тут и там раскиданы мелки неисправности, отдыху не мешающие на самом деле, которые по отдельности не замечаешь, но в течение дня эффект от их наличия накапливается. Ребенок споткнулся и растянулся о торчащий камень вымостки у бассейна-лягушатника, кран от душа у бассейна остался в руке, у писсуаров в туалете за снек-баром не работает слив, поэтому они - как амбассадоры аммиачного завода. В ресторане у дальней стены справа в зоне разливайки вин и других напитков судя по запаху кто-то умер и лежал всё наше время пребывания... Но, повторюсь, отдыху не мешает, просто вызывало недоумение, почему это нельзя взять и починить.

Дать оценку активностям и работе анимации для взрослых не могу, так как не очень интересуюсь подобным досугом. Дартс\бочча\воллейбол, стандартное вот это вот всё. Пару раз на пляже была пенная вечеринка - прикольно, весело, задорно. Вечером в амфитеатре тоже есть на что посмотреть, были весьма годные выступления. Но особенно анимационная команда развлекла меня, швырнув мой телефон (замечу, с защитой от попадания воды IP 68, и я это демонстрировал перед ребенком) на дно бассейна, где жить он по паспорту не может. Подробности - по запросу. Телефон после доставания мужественно демонстрировал работоспособность, поэтому затейнику кроме русского мата ничего выговорено не было, а сдох телефон совсем по дороге в аэропорт. Соответственно - проблемы с коммуникациями, денежными трансферами по картам, с отснятыми фото и видео и в целом -500 долларов. Лежит, сушится пока. Если этот отзыв будут читать представители отеля - зарубите на носу своих сотрудников, что без необходимости трогать вещи постояльцев нельзя, тем более игриво выхватывать из рук и отправлять в полёт("оно же водонепроницаемое, я же сам сейчас видел!").

В сухом остатке - мне отдых в отеле понравился, несмотря на замечания. Без инцидента в последний день понравился бы еще больше.

  • работа с детьми
  • общий комфорт
  • Еда
  • Мелкие неисправности тут и там. Не в тех местах активная команда анимации.
Добавлено: 11.09.2019 08:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 863 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Ужас! Может аниматор был пьян?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (828) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр
Россия
Королев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 494
  • Фото: 0
0 Благодарностей