Royal Regency Club 5*

Скажу прямо нет такого отеля. Есть Royal club отеля Regency plaza.

Это означает что любой посетитель отеля за дополнительную плату может вступить (купить золотой браслет) и пользоваться всеми преимуществами Royal club. А это и бесплатный wi-fi на всей территории и в номере, номер на первой линии с видом на море, отдельный пляж с бунгало, свой бар на пляже, свой ресторан где реально работают официанты на завтрак-обед-ужин. Где можно реально расслабиться и отдохнуть по полной, не занимая шезлонг на пляже с ночи и не толпиться в очереди за едой каждый прием пищи.

О том как это было у меня. У меня был поздний прилет, ужин уже закончился. Но меня уже ждал свой номер с накрытым ужином + фрукты. При заезде был заполнен мини-бар (пара бутылок колы и пара спрайта 0.33). Остальные гости Regency plaza остались голодные до завтрака :-)

Скажем прямо я в этом отеле постоянный гость, уже более десятка раз езжу именно сюда, нравиться мне тут и пляж и море и вообще всегда все очень прилично (хотя я был и в других отелях такого уровня этой ценовой категории, есть с чем сравнить).

Что касается НО. Все супер, действительно супер. Для сравнения мог бы разместить фото обеда или ужина в Royal club и очередь в ресторан Regency plaza, это говорит о уровне и качестве месте которое я выбрал для отдыха. И да, сам номерной фонд обновили, поставили плазменные ТВ, обновили сантехнику. Нареканий нет.

НО, тот же самый бар, который работает вечером - он один для всех, и очереди там неимоверные. Да и чем дальше - тем больше разбавляют напитки. Да, возьмите виски в 12 дня (оставьте для сравнения) и возьмите такой же в 10 вечера, сравните. На самом деле отстояв в очереди и попробовав такое просто ушел, это элементарное неуважение к гостям. Тем более если назвались Royal club.

Ну и еще, на сайтах всех тур-операторов пишут что Royal club посещает аля-кард бесплатно, без ограничений. Но как выяснилось по факту это вовсе не так. Меня интересовал только рыбный ресторан, где мне прямо заявили что ужин стоит 15$/чел. Я в возмущении обратился к guest-relation (очень приятная девушка готовая помочь во всех вопросах, из Польши, но понимает и отвечает на русском). Она по моей просьбе обратилась к менеджеру и получила такой же ответ - да, 15$ Концепция отеля (к слову отель действительно имеет право изменить концепцию без предварительного уведомления, законно ничего не сделаешь) но я приехал в том числе что бы ходить именно в этот ресторан, что и делал, за дополнительную плату.

К слову сказать, тут у каждого бара свой менеджер, у ресторана свой, есть ответственный на рецепции, и менеджер ответственный за уборку номеров. Каждый отвечает за свой участок, но нет к кому обратиться с вопросом по существу. Думал guest-relation поможет, но нет, она сама не в курсе происходящего, так же как я и я уточнила и ответила мне так же как до этого ответил сам менеджер по записи в аля-кард.

Позже выяснилось, что если вы будете настаивать, то вам предложат на ужинать в любом ресторане аля-кард бесплатно, но блюда будут поданы из основного буфета, те же что и дают на ужин в обычном ресторане. Никаих кальмаров, крабов, креветок вы не увидите. Хотите аля-кард, платите. Да и не важно, кто хочет тот купит. Не проблема, но сам факт.

И еще, мелочь конечно, но обидно. В соседних номерах на лоджии стояли шезлонги, по концепции в Royal club такое должно было быть в каждом номере Royal но у меня не было. Грустно.

Да и самое главное, ну прости вы меня за грубость. Я еще в самые первые свои визиты просил того же guest-relations ну какие 5* если в туалете номера нет даже ёршика!!!