АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.09.13
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2748
Фото: 5
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2019
22.08.19 - 02.09.19
- Не рекомендую отель

1.3

2 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых

Долгожданный отдых, впервые за 5 лет, был испорчен, спасибо Газале бич! Не приближайтесь к ней никогда. Ездили с маленьким ребенком (2 года) и двумя бабушками. Приехали поздно, заселили быстро в бунгало, в каждом как раз по две комнаты.

Номера:

Я почему то пропустил в описании гостиницы (вообще собирались очень быстро т.к отпуск дали по факту), что она строилась одна из самых первых в этом заливе, состояние её соответствует, какие-то зашарпанные, порванные ковры, мебель вся старая, скрипит и разваливается, так мало того что оно в ужасном состоянии, оно всё грязное. При мне упала картина прямо на кровать ребенка, на подушку, хорошо что мы не успели положить ребенка. Телик стоит на холодильнике, а холодильник на непонятной подставке с колесами, если неаккуратно открыть холодильник, то телевизор может упасть, а если это сделает ребенок? Про грязное постельное расписывать не буду, это в каждой второй гостинице. У бабушек немного постукивал кондиционер (огромная такая штука на стене, неизвестного года производства), а у нас сильно морозил и не регулировался, приходилось постоянно ночью включать и выключать его. Третью ночь он вообще перестал работать и у бабушек тоже, пришел инженер, поковырял, оставил грязи и сказал что надо менять мотор, придёт через час и все сделает, но так и не пришёл, хотя я 4 раза приходил на ресепшен и напоминал им, в итоге сутки в грязи и без кондиционера. Ночь провели на полной жаре, это был ад.

Еда:

Когда только заселились, все были уставшие и полны эмоций, поэтому поужинали чем есть, особо не обращая внимание. Но на следующий день началось, в этом "ресторане" творится кошмар, я уже не говорю про его старое состояние. По всему залу стоит одна ограменая махина (1,5 на 1,5 метра и гремит как самолет), типа кондиционер и вентиляторы, но они не спасают. Все мокрые, есть очень тяжело в таком состоянии. Далее следует наличие этой самой еды, выбор блюд очень скудный, а если не успеешь к открытию, то либо надо долго ждать, что бы принесли хоть что-то, либо вообще могут больше не принести. Приборов не найти. В отеле отдыхает много арабов. Они разгребают все огромными тарелками и редко доедают это все. Дети у них могут сидеть прямо на столе и персонал им ничего не говорит. Во всех гостиницах, которых мы были, даже в Турции 3*, всегда между завтраком-обедом-ужином были какие-то закуски на барах, мы никогда не переживали что пропустим завтрак и останемся голодными, но тут этого нет, как потом выяснилось, у них это вроде как есть, но они этого не делают, потому что сейчас в отеле много арабов и на них не напастись (очень приятно себя ощущать, когда из-за кого-то тебя урезают в чём-то, хотя я заплатил за полноценную путевку). В общем одно мнение, это столовка.

Все включено:

Это можно выделить отдельным пунктом. В этой гостинице я бы это назвал, если успел то повезло. На баре в лобби несколько раз просил сделать кофе, на что получал ответ, что кофе закончился. Воды просто так нельзя себе налить (только на завтраки в ресторане выставляли аппарат), можно попросить только в баре, первые два дня вода была нормальной, но на третий день она начала отдавать хлоркой и отходами. Пивной бар открывается в 17, захожу в него перед ужином, прошу пиво, мне отвечают что приходите после ужина о_О , захожу после ужина, мне говорят что пива ещё нет, приходите позже, круто конечно. Если заканчивается какой-то напиток, то этого уже больше не поднесут, приходилось выбирать только из того что есть. Все обслуживают очень долго и как всегда с недовольным лицом (но честно, к этому я уже привык).

Для детей:

И самое больное, что испортило весь отдых, это все что связано с ребенком. Начну с самого простого, анимация, тут все просто, ее не было. Во всех гостиницах, в которых мы были, всегда что-то происходило, хотя у нас не было ребенка тогда, но мы всегда обращали внимание, что аниматоры какие-то игры днём для них делали, вечером собирали на ужин, программа какая-то после ужина (хотя в описании отеля написано что есть детский клуб). В расписании детская анимация только 2 раза в неделю, но мы на нее не попали, ниже опишу почему. Из развлечений это пара обосраных сломанных горок (я не шучу, они все в птичьем помёте) возле бассейна и одна на пляже. Ну и конечно питание, ребенка кормить нечем, все приправленное, в соусах и т.д. даже если успеешь на курицу, что бы постараться достать что-то из нутрии, то она такими мелкими кусками, что этого сделать не реально, одни кости. Можно было взять макароны отварные, но не есть ведь одни макароны постоянно. Были с собой баночки питания, хотя мы дома их уже не даём, взяли с собой на всякий пожарный, спасались ими несколько раз. Но когда они закончились, мы шли на обед в надежде успеть что-то взять, мы взяли что смогли, и когда начали пробовать все было острое, мы не смогли бы ему это дать, а ребенок смотрит на нас и говорит, "мама мяса ам", жена в слезах и в истерике. Ребенок голодный, дать ему нечего. На уши подняли всех, ресепшен, турагентство, гида, менеджера ресторана и т.д. высказал им все. Мне предложили применять гостиницу, но она была на второй береговой, это конечно было не в моих планах, но пришлось согласиться. Переезд на следующий день, мы с русской девушкой с ресепшен, пошли к менеджеру этой столовки и она очень сильно просила приготовить что-то для ребенка без специй и т.д. просили приготовить курицы, картофеля и овощей. Мне сказали что нас будут ждать в ресторане в 19 часов. Мы пришли для нас приготовили отдельный стол, принесли две пиццы в качестве извинений и-и-и... картошку фри для ребенка !!! Как я не пытался им объяснить про курицу, меня отводили к курице гриль и показывали на нее! Вообщем на следующий день мы переехали в другую гостиницу ...

Итоги:

Мы побывали в разных странах и гостиницах, Тунис, Турция и Египет в том числе. То что мы увидели и перетерпели тут, не желаю никому. Я вообще удивляюсь от куда такие отзывы, как "мы по три раза в год ездим в Египет и эта лучшая гостиница". От куда у нее 4 рейтинг и звезды? Очень надеюсь что хоть кому-то поможет мой отзыв.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Плюсы отеля
первая береговая
Минусы отеля
все остальное
Добавлено 08.09.19 15:41 (6 058 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:15 09.09.19

Уважаемый , Антон.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим мнением о недавнем пребывании в Ghazala Beach.
Просим извинения за неудобства, которые вы испытали во время отдыха.
Кроме того, спасибо за указание областей на нашем курорте, которые не оправдали ваших ожиданий.
Мы сожалеем, что в вашей комнате были технические неполадки. В настоящее время отель проходит реконструкцию, и все вопросы решаются.
Мы постоянно пытаемся улучшить разнообразие и качество продуктов питания, которые мы предлагаем. Отдельного детского питания нет, но из асортимента в главном ресторане можно вполне подобрать питание для ребенка. Также, если есть особые пожелания к приготовлении блюд, этот вопрос решаеться с главным шеф поваром, что и было вам предложено. Питьевая вода также была предоставлена в номерах.
Анимационная програма в первой половине дня проходит на пляже, а вечером шоу, в том числе и детские.Функционирует детский клуб. Мы ценим ваши отзывы и будем делать все возможное, чтобы повышать предоставляемый уровень обслуживания с каждым новым днем.

Пожалуйста, примите к сведению, что ваши комментарии были приняты и переданы высшему руководству отеля для дальнейшего рассмотрения и принятия мер.

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (2)