Абсолютно не соответствует 5 *. В лучшем случае 3

Что такое сервис в данном отеле никто не знает. В ресторане все официанты заняты чем угодно только не обслуживанием гостей. Повара на раздаче могут разговаривать между собой не обращая внимание на образовавшиеся очереди. В барах аналогично.

На пляже в баре постоянно не было воды, приходилось идти в основной бар, хотя там так же с трудом давали воду.

Абсолютно не приемлемо для отеля данной категории подавать на обед то что не съели на завтрак, а на ужин делать пиццу и салаты из остатков обеда как в дешевых 3*

Еды много, но абсолютно не вкусно, на 4 день перестали ходить на обед

В баре на пляже где с 12 до 17 можно было перекусить ( как заявлено отелем) все заканчивалось в 13, кто не успел тот опаздал.

Бассейны грязные и чистят их днем!

Это просто ужасно! Ребенок не понимал почему ему все время мешает плавать шланг...

Были в шоке от бассейна с морской водой на дне просто желтая слизь. После жалоб отдыхающих его конечно почистили , но уже никто не хотел там купаться.

Удивительно но в отеле нет российских каналов, хотя в прошлом году в отеле 3* их было 5

Пляж в целом неплохой, но его не чистят. При заходе в море полоса водорослей и мусора, море грязное плавали и пакеты и бутылки.

Мини клуб для детей это отдельная история. Нет мини диско..на вопрос почему ответ был очень простой:

Сломался музыкальный центр (или его каждый день ломали? ) Девочки в мини клубе сидят за стойкой и постоянно разговаривают по телефону дети предоставлены сами себе.

Ребята из русского сервиса к которым обращались за помощью ведут себя очень не адекватно, всем своим видом показывая как их задолбали проблемы гостей данного отеля.

А к ним приходилось обращаться очень часто начиная с не работающего телевизора, протекающего на всю ванну туалета, отсутствия уборки в номере, смены полотенец и т.д и т.д

Плюсов в отеле не нашли