Здравствуйте!

Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в Турции в отеле CLUB SUN HEAVEN FAMILY & SPA 4* в конце августа 2019г.

Начну с вылета из Н.Новгорода. Погода была очень плохая, шел дождь. Авиакомпания "Азур". Туроператор "Аннекс". Все по расписанию, без задержек. Немного трясло в полете. Приземлились вовремя. Получили багаж и сразу на автобус от Аннекса. Дорога заняла около 2,5 часов из аэропорта Анталии до отеля.

На рецепции встретили без особого радушия (менеджер - Светлана),приняли все ваучеры и сопроводительные письма, и предложили сразу идти на завтрак, пока еще не закончился. (время было около 09.00.) Мы так и сделали, пошли завтракать, потом сразу переоделись (в помещении, где находиться Хаммам) и пошли на пляж, а вещи оставили на рецепции. Зашли еще раз на рецепцию около 12.00, но номер нам так и не дали. Было уже много вновь прибывших,отдыхающих. Мы пошли на обед, чтобы не терять время. Подошли после обеда вновь к стойке рецепции с вопросом, когда мы сможем получить наш номер - нас попросили подождать еще немного, когда подойдет сопровождающий и проводит нас с вещами до номера. В это время (около 14.00) вновь прибывшие отдыхающие начинали скандалить и высказывать свои недовольства в части долгого ожидания заселения. Как итог - мы попросили наши ключи от номера и сами пошли заселяться без сопровождающего. Так же поступили и другие отдыхающие. В 14.00 мы были в номере. Номер стандарт фэмэли в старом дальнем корпусе у бассейна с горкой на первом этаже. Мебель, как все и говорят-старая, немного пошарпанная, но ничего поломанного. В ванной был ремонт, также все работало, Огромный зал и еще две спальни. В зале телевизор (было несколько русских каналов), минибар (только с водой), чайник (чай и кофе), кондей, двухъярусная кровать для детей. В одной из спален был еще кондиционер, во второй уже не было. Дети периодически спали и в зале и в одной из комнат. Кондиционеры работали очень хорошо. Порадовал выход на балкон прямо к бассейну. Лежаки у бассейнов были всегда заняты, и иногда, отдыхая у бассейна, приходилось сидеть на балконе (было три стула), что не напрягало, и даже наоборот было удобно. Про уборку многие уже писали- посредственная. Но убирались каждый день. "Мокрая" уборка с мойкой полов у нас была 1 раз. Полотенце меняли тоже 1 раз. и после замены не доложили полотенце для ног. В ванной был фен, в дозаторах налит гель и видимо шампунь-кондиционер для волос. Иногда чувствовался запах канализации. В целом про номер могу сказать - на 4. Конечно требует ремонта, но нас ничего не раздражало, номер огромный, стоит существенно дешевле чем деллюкс и мы приходили в него только спать. Про пляж - опять же было уже много отзывов. Заход, конечно, не комфортный, галька и плиты. Только в одном месте, напротив постамента, где стояли колонки, и аниматоры проводили акваэробику - заход песчаный без плит. Там всегда много народу в море, не ошибетесь. Мы брали с собой коралки, с ними заходить в море было намного комфортнее, но в них также набивался песок, и ходить становилось неприятно. Через 3-4 дня отдыха мы уже заходили в воду без тапок, привыкли. Нужно, просто сразу начинать плыть, а не идти. Ставлю пляжу оценку 4 -. До обеда всегда были на пляже. Лежаков хватало, но матрасы на них уже старые, грязноватые. Пляж чистый, следят. После обеда с детьми находились у дальнего бассейна с горкой. Детям очень нравилось. Проблема была в нехватке свободных лежаков. Как всегда "наш народ" оставлял полотенце и не появлялся более 2-3 часов.

Про питание- На отлично! Завтрак (яйца в различной интерпретации, блинчики, сыры, салаты, йогурты, омлет, куча выпечки, варений, джемов, шоколада и много еще другого). Обед (различное мясо - курица, индейка, говядина, баранина, супы, куча салатов, зелени, субпродукты, жареные грибы, множество десертов. Фрукты - арбузы, дыни, абрикосы, слива, персики, апельсины. Картошка фри, рис, булгур, пюре, картофель дольками, жареные овощи.) Ужин (практически тоже, что и на обед, только добавлялся еще гриль - различное мясо, шаурма.) Претензий по питанию - никаких! На любой вкус, огромное разнообразии! Не знаю, кому могло не нравиться- что они дома кушают....... Здесь ресторан на первом месте! Потом все остальные службы отеля. Это все было сказано про главный ресторан. Также можно было перекусить и на пляже. с 11.00 можно было сделать бургер, взять салат, картошку фри и др. Днем можно перекусить лепешками, которые готовила бабушка у бенджамин кафе, рядом с рецепцией. В самом кафе после обеда предлагали кексы. Мы пробовали всего один раз - вполне вкусно. На пляже и в бенджамин кафе не ели, потому что наедались в ресторане, нам хватало....

Утром с 11.00 до 12.00 давали мороженое на пляже. И потом вечером с 20.00 до 22.00 у бенджамин кафе. Очень вкусное! Очереди были, но не в напряг.

Алкоголь: крепкий давали только у центрального бассейна (джин, раки, виски)-разбавленный само-собой, посредственного качества, но пить можно. На пляже - только пиво. В ресторане - пиво и вино. Вино так себе... Нам не понравилось. Как уже говорили здесь - можно привозить с собой свои напитки и получать потом компенсацию за них. Мы такой услугой не пользовались. Огромный плюс отелю - не было видно сильно выпивших и шумных "товарищей". В основном все с детьми, семьями. Очень вкусный кофе из автоматов.

Никаких экскурсий не брали. Один раз ходили погулять в поселок Конаклы. Пешком около 25 мин. в одну сторону. Можно на автобусе №50. 2лиры.

Про анимацию: Детская просто супер! Команда профессионалов из Грузии (Бэлла, Тэкла, Александр, Георгий и еще одна девушка) Профессиональные актеры! Отдаются работе по полной! Заводят не только детей, но и взрослых. С 20.00 до 21.00 в амфитеатре были мультики на большом экране. Минидиско начиналось каждый вечер с 21.00 до 22.00 вот они там отжигали! Надо видеть, не описать! Поздравляли и с днем рождения детей. за 5 долларов специально наряжались в известных героев мультиков по желанию и при всех делали поздравление. Днем занимались с детьми в мини-клубе. Мы сдавали своих один раз. Очень понравилось! Вечером дети бегом бежали на минидиско. На территории полно различных скульптур животных, есть минизоопарк (павлины, куропатки, кролики, черепахи). Также есть минигорки с бассейном для детей рядом с большим бассейном и горки на пляже (мини детский городок)

А вот про "взрослых" аниматоров такое не скажу. Все молодые ребята, но уже видно что устали. Работают без удовольствия - только потому что надо..... Каждый день - акваэробика и в бассейне и на море, боча, дартс, стрельба из пневматики, водное поло. Особо не напрягали. Ночью могли свозить на дискотеку. Один раз в бассейне надували огромный батут-с препятствиями, устраивали соревнования. Было интересно.

В отеле очень много кошек, развлечение для детей. Заразы вроде никакой не было. Мы не болели.

Уезжали из отеля после 15.00. После 12.00 сдали ключи от номера, оставили вещи в камере хранения рядом с рецепцией и практически до прихода автобуса - проводили время у бассейна.

Немного огорчило опять не совсем радушное общение менеджера Светланы на рецепции при отъезде. Мы пришли вовремя к отъезду и хотели сходить в бенджамин кафе - попить воды, сьесть кекс, т.к. автобуса еще не было. Сказали об этом Светлане, на что получили достаточно недружелюбный ответ - что ждать нас никто не будет и в кафе за нами никто не пойдет. Наверное, можно было сказать тоже самое, но более тактично. Как итог, мы прождали еще около 20 минут на рецепции.

Подводя итог - хочу выразить благодарность сотрудникам отеля, управляющему, и всему персоналу за качественно оказанный отдых! Рекомендую этот отель для семейного отдыха с маленькими детьми. Молодым парам, думаю здесь будет немного скучновато.